Khóa luận Hoàn thiện công tác ðào tạo tại Công ty TNHH Dây Sợi Rồng Á Châu (Phần 1)

Nội dung text: Khóa luận Hoàn thiện công tác ðào tạo tại Công ty TNHH Dây Sợi Rồng Á Châu (Phần 1)

1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC SƯ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ ĐỒ ÁN TỐT NGHIỆP NGÀNH QUẢN LÝ CÔNG NGHIỆP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ÐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH DÂY SỢI RỒNG Á CHÂU GVHD : ThS. HUỲNH THỊ CẨM TÚ SVTH : HUỲNH NGỌC XUÂN MAI MSSV : 13124060 S K L 0 0 4 9 5 5 Tp. Hồ Chí Minh, tháng 07/2017
2. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC SƢ PHẠM KỸ THUẬT TP.HCM KHOA KINH TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỀ TÀI HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO TẠI CÔNG TY TNHH DÂY SỢI RỒNG Á CHÂU Giảng viên hƣớng dẫn: Th.S Huỳnh Thị Cẩm Tú Sinh viên thực hiện : Huỳnh Ngọc Xuân Mai Lớp : 131242B Khóa : 2013 Hệ : Đại học chính quy Thành phố Hồ Chí Minh, tháng 07 năm 2017
3. NHẬN XÉT CỦA HỘI ĐỒNG Sinh viên thực hiện: Huỳnh Ngọc Xuân Mai MSSV: 13124060 Giảng viên hƣớng dẫn: Huỳnh Thị Cẩm Tú i
4. NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN Sinh viên thực hiện: Huỳnh Ngọc Xuân Mai MSSV: 13124060 ii
5. NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN PHẢN BIỆN Sinh viên thực hiện: Huỳnh Ngọc Xuân Mai MSSV: 13124060 Giảng viên hƣớng dẫn: Huỳnh Thị Cẩm Tú iii
6. LỜI CẢM ƠN Để khóa luận tốt nghiệp này đạt kết quả tốt đẹp, em đã nhận đƣợc sự hỗ trợ của nhiều phòng ban và các cá nhân trong công ty TNHH Dây Sợi Rồng Á Châu. Với tình cảm sâu sắc, chân thành, cho phép em đƣợc bày tỏ lòng biết ơn đến tất cả các anh chị trong công ty đã tạo điều kiện thuận lợi trong quá trình thực hiện khóa luận này. Đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất tới Cô ThS.Huỳnh Thị Cẩm Tú đã quan tâm giúp đỡ, hƣớng dẫn em hoàn thành tốt báo cáo này. Cuối cùng em xin cám ơn quý thầy cô khoa Kinh Tế - Đại học Sƣ Phạm Kỹ Thuật TP.HCM đã trang bị cho em một nền tảng kiến thức vững chắc trong suốt 4 năm học để làm hành trang cho kì thực tập vừa qua. Với điều kiện thời gian cũng nhƣ kinh nghiệm còn hạn chế của một sinh viên, báo cáo này không thể tránh đƣợc những thiếu sót. Em rất mong nhận đƣợc sự chỉ bảo, đóng góp ý kiến của các thầy cô để em bổ sung, nâng cao kiến thức của mình, phục vụ tốt hơn công việc thực tế sau này. Xin chân thành cảm ơn! iv
7. DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Giải thích 1. BHXH Bảo hiểm xã hội 2. DN Doanh nghiệp 3. GĐNM Giám đốc nhà máy 4. LĐ Lao động 5. NNL Nguồn nhân lực 6. PCCC Phòng cháy chữa cháy 7. Phòng HC - NS Phòng Hành chính- Nhân sự 8. QC Quality Control (kiểm soát chất lƣợng) 9. R&D Research & Dveloping ( nghiên cứu & phát triển) 10. TCKT Tài chính kế toán 11. TGĐ Tổng giám đốc v
8. DANH MỤC BẢNG Bảng 1.1: Tình hình hoạt động kinh doanh 2012-2016 13 Bảng 3.1: Thống kê cơ cấu lao động theo giới tính 2014 - 2016 32 Bảng 3.2: Thống kê cơ cấu lao động theo độ tuổi 2014 - 2016 33 Bảng 3.3: Thống kê cơ cấu lao động theo tính chất công việc 2014-2016 34 Bảng 3.4: Thống kê cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 2014 - 2016 36 Bảng 3.5: Định mức chi phí và cam kết thời gian làm việc 41 Bảng 3.6: Kế hoạch và thực tế công tác đào tạo nội bộ 2014 -2016 44 Bảng 3.7: Kế hoạch và thực tế công tác đào tạo bên ngoài 2014 -2016 45 Bảng 3.8: Thống kê đánh giá kết quả đào tạo đối với lao động trực tiếp 52 Bảng 3.9: Thống kê đánh giá kết quả đào tạo đối với lao động gián tiếp 53 Bảng 3.10: Nội dung chƣơng trình hội nhập 54 Bảng 3.11: Nội dung chi tiết chƣơng trình đào tạo phòng kế toán 2016 55 Bảng 3.12: Nội dung chi tiết chƣơng trình đào tạo phòng nhân sự 2016 56 Bảng 3.13: Nội dung chi tiết chƣơng trình đào tạo phòng kinh doanh 2016 57 Bảng 3.14: Nội dung chi tiết chƣơng trình đào tạo khối sản xuất 2016 57 Bảng 3.15: Nội dung chi tiết chƣơng trình đào tạo cấp quản lý 2016 58 Bảng 3.16: Tổng hợp kết quả đạt đƣợc từ công tác đào tạo 2014-2016 62 Bảng 4.1: Kế hoạch cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn và tính chất công việc 2018 - 2020 72 vi
9. DANH MỤC BIỂU ĐỒ, HÌNH, SƠ ĐỒ, QUY TRÌNH A/ Biểu đồ: Biểu đồ 1.1: Thể hiện cơ cấu thị phần sản phẩm công ty Rồng Á Châu 8 Biểu đồ 1.2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Rồng Á Châu 2012-2016 14 Biều đồ 3.1: Cơ cấu lao động theo giới tính 2014 - 2016 32 Biểu đồ 3.2: Cơ cấu lao động theo độ tuổi 2014 - 2016 33 Biểu đồ 3.3: Cơ cấu lao động theo tính chất công việc 2014-2016 35 Biểu đồ 3.4: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 2014-2016 36 Biểu đồ 3.5: Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 2016 37 Biểu đồ 3.6: Tổng hợp khóa đào tạo tại công ty 2014-2016 59 Biểu đồ 3.7: Kết quả tổng nguồn chi phí đào tạo năm 2016 61 Biểu đồ 3.8: Chi phí đào tạo 2014-2016 61 B/ Hình: Hình 1.1: Thị phần công ty TNHH Rồng Á Châu năm 2016 8 C/ Sơ đồ: Sơ đồ 1.1: Cơ cấu tổ chức tại công ty Rồng Á Châu 10 D/ Quy trình: Quy trình 2.1: Quy trình đào tạo nhân lực tại doanh nghiệp 19 Quy trình 3.1: Quy trình đào tạo nhân viên tại công ty Rồng Á Châu 43 vii
10. MỤC LỤC PHẦN MỞ ĐẦU 1 1. Lý do chọn đề tài 1 2. Mục tiêu nghiên cứu 2 3. Phƣơng pháp thực hiện nghiên cứu 2 4. Phạm vi nghiên cứu 2 5. Kết cấu đề tài 3 CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DÂY SỢI RỒNG Á CHÂU 4 1.1 Thông tin chung 4 1.2 Quá trình hình thành và phát triển 4 1.3 Lĩnh vực hoạt động - Sản phẩm chính 6 1.4 Thị trƣờng và thị phần 8 1.5 Tầm nhìn và chiến lƣợc phát triển trong thời gian tới 9 1.6 Sơ đồ tổ chức sản xuất kinh doanh 10 1.7 Thành tích đạt đƣợc 13 1.8 Tình hình hoạt động kinh doanh 13 CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 15 2.1 Một số khái niệm cơ bản 15 2.1.1 Khái niệm về nguồn nhân lực 15 2.1.2 Khái niệm về đào tạo nguồn nhân lực 16 2.2 Các phƣơng pháp đào tạo 17 2.2.1 Đào tạo trong công việc 17 2.2.2 Đào tạo ngoài công việc 17 2.3 Quy trình đào tạo 19 2.3.1 Xác định nhu cầu đào tạo 20 2.3.2 Xác định mục tiêu đào tạo 21 2.3.3 Lựa chọn đối tƣợng đào tạo 21 2.3.4 Xác định chƣơng trình đào tạo và lựa chọn phƣơng pháp đào tạo 22 2.3.5 Lựa chọn và đào tạo giáo viên 22 2.3.6 Dự tính chi phí đào tạo 22 2.3.7 Thiết lập quy trình đánh giá 23 2.4 Các nhân tố ảnh hƣởng đến công tác đào tạo nguồn nhân lực 27 viii
11. 2.4.1 Nhân tố bên ngoài doanh nghiệp 27 2.4.2 Nhân tố bên trong doanh nghiệp 28 2.5 Tầm quan trọng của đào tạo nguồn nhân lực 30 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DÂY SỢI RỒNG Á CHÂU 32 3.1 Tổng quan nguồn nhân lực 32 3.1.1 Cơ cấu lao động theo giới tính 32 3.1.2 Cơ cấu lao động theo độ tuổi 33 3.1.3 Cơ cấu lao động theo tính chất công việc 34 3.1.4 Cơ cấu lao động theo trình độ chuyên môn 36 3.2 Thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực 39 3.2.1 Chính sách đào tạo 41 3.2.2 Quy trình đào tạo 45 3.2.3 Chƣơng trình và hình thức đào tạo 53 3.2.3.1 Chƣơng trình đào tạo 53 3.2.3.2 Các hình thức đào tạo 60 3.2.4 Chi phí đào tạo 60 3.3 Đánh giá công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty 63 3.3.1 Ƣu điểm 63 3.3.2 Một số hạn chế và nguyên nhân 64 CHƢƠNG 4: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÀO TẠO NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH DÂY SỢI RỒNG Á CHÂU 71 4.1 Mục tiêu và phƣơng hƣớng đào tạo nguồn nhân lực của công ty 71 4.2 Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty 73 KẾT LUẬN 82 PHỤ LỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ix
12. PHẦN MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài Trong các nhân tố tạo nên sự phát triển kinh tế - xã hội thì nhân tố con ngƣời có vị trí, vai trò đặc biệt quan trọng. Đối với một doanh nghiệp cũng vậy, muốn ngày càng phát triển và vƣơn xa hơn trên trƣờng quốc tế thì không thể bỏ qua việc nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực. Trong thời gian khá dài trƣớc đây, vấn đề đào tạo nguồn nhân lực trong các doanh nghiệp ở Việt Nam thƣờng đƣợc xem nhƣ “chi phí”. Tuy nhiên, khi nền kinh tế ngày càng hội nhập với quốc tế, đã hình thành quan điểm tích cực coi nhân sự là nguồn lực quan trọng trong hoạt động kinh doanh sản xuất, và từ đó nhìn nhận “đào tạo nhân sự chính là đầu tƣ”. Chất lƣợng nguồn nhân lực đã trở thành lợi thế cạnh tranh chủ yếu của các doanh nghiệp. Vì vậy, công tác đào tạo nguồn nhân lực đƣợc coi là một yêu cầu và nhiệm vụ cơ bản nhằm đáp ứng các mục tiêu chiến lƣợc của tổ chức. Việc đào tạo cho nguồn nhân lực không chỉ giúp ngƣời lao động nâng cao kĩ năng, chuyên môn nghề nghiệp mà còn tạo điều kiện để họ sát cánh với tổ chức. Nhân viên sẽ cảm thấy mình đƣợc sự quan tâm, có cơ hội để phát triển nghề nghiệp và nguồn lực chất lƣợng cao là nhân tố cạnh tranh bền vững cho DN. Công tác đào tạo nguồn nhân lực đảm bảo cả về số lƣợng và chất lƣợng đáp ứng nhu cầu phát triển của công ty cần phải có sự nỗ lực lớn. Sau khoảng thời gian thực tập tại Công ty Trách nhiệm hữu hạn Dây Sợi Rồng Á Châu, em nhận thấy công tác đào tạo nhân lực rất đƣợc quan tâm và đóng vai trò thiết yếu đối với sự phát triển của công ty. Trải qua 10 năm hình thành và phát triển, công ty đã từng bƣớc xây dựng đƣợc cho mình bộ máy quản trị nguồn nhân lực với chính sách và chiến lƣợc cụ thể, lấy công tác đào tạo làm chủ chốt. Tuy nhiên vẫn còn một số hạn chế nhƣ việc xác định nhu cầu đào tạo, cơ sở vật chất ,chính sách đào tạo chƣa tạo động lực cho nhân viên Với tầm nhìn dẫn đầu trong việc cung cấp dây sợi chất lƣợng cao trong khu vực Châu Á thì ngoài việc mở rộng sản xuất, đầu tƣ thêm trang thiết bị hiện đại thì nguồn nhân lực cần đƣợc xem là yếu tố hàng đầu, đặc biệt là công tác đào tạo nguồn nhân lực. Những thành tựu mà công ty đã đạt đƣợc trong công tác đào tạo 1
13. nguồn nhân lực trong thời gian qua là gì? Những hạn chế nào còn tồn tại? Làm thế nào để giúp công tác đào tạo đƣợc hiệu quả hơn? Đây chính là lý do em chọn đề tài: “Hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực ở Công ty TNHH Dây Sợi Rồng Á Châu” làm đề tài cho khóa luận tốt nghiệp của mình. 2. Mục tiêu nghiên cứu - Thứ nhất : bằng việc phân tích thực trạng công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Rồng Á Châu để từ đó nêu đƣợc những ƣu điểm cũng nhƣ hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty, - Thứ hai : tìm ra các nguyên nhân làm cho công tác đào nguồn nhân lực tại Rồng Á Châu chƣa đạt những hiệu quả nhƣ mong đợi. - Thứ ba : trên cơ sở phân tích nguyên nhân của những hạn chế, đề tài đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty. 3. Phƣơng pháp thực hiện nghiên cứu Phương pháp thu thập dữ liệu: - Thu thập tƣ liệu từ các giáo trình, tạp chí nguyên ngành, mạng internet - Liên hệ với các phòng ban trong công ty để lấy dữ liệu cần thiết cho đề tài: Báo cáo tài chính thƣờng niên, quy trình tuyển dụng, biểu mẫu, báo cáo Phương pháp xử lý dữ liệu: - Dữ liệu thu thập đƣợc sẽ nhập vào máy tính và xử lý bằng phần mềm Microsoft Office Excel 2010 để đƣa ra các biểu đồ từ đó phân tích, đánh giá các yếu tố liên quan đến công tác đào tạo nguồn nhân lực. - Tất cả các tài liệu định tính đều đƣợc phân tích, so sánh và diễn dịch cụ thể nhằm tìm ra những mặt đạt đƣợc và hạn chế còn tồn tại trong công tác đào tạo nhân lực ở công ty. 4. Phạm vi nghiên cứu và đối tƣợng nghiên cứu - Đối tượng nghiên cứu: Công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Dây Sợi Rồng Á Châu. - Phạm vi nghiên cứu: . Về không gian: tại công ty TNHH Rồng Á Châu . Về thời gian: giai đoạn từ năm 2014 đến năm 2016 2
14. 5. Kết cấu đề tài Ngoài phần mở đầu và kết luận, khóa luận tốt nghiệp có kết cấu gồm 4 chƣơng: Chƣơng 1: Tổng quan về công ty TNHH Dây Sợi Rồng Á Châu Chƣơng 2: Cơ sở lý luận về công tác đào tạo nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Chƣơng 3: Thực trạng về công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Dây Sợi Rồng Á Châu Chƣơng 4: Một số giải pháp hoàn thiện công tác đào tạo nguồn nhân lực tại công ty TNHH Rồng Á Châu. 3
15. CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH DÂY SỢI RỒNG Á CHÂU 1.1 Thông tin chung - Tên công ty: CÔNG TY TNHH RỒNG Á CHÂU - Địa chỉ: Lô 9C Đƣờng Số 8, KCN Tân Tạo A, Q.Bình Tân, TP.HCM - Email: info@asiadragon.com.vn - Điện thoại: 08.7304.80.80 - Fax: (84-8) 3754 3240 - Mã số thuế: 0304.464.998 - Website: 1.2 Quá trình hình thành và phát triển Công ty TNHH Dây sợi Rồng Á Châu đƣợc thành lập vào ngày 11/07/2006. Đây là doanh nghiệp đầu tiên tại Việt Nam sản xuất các loại sợi nhựa tổng hợp cung cấp cho ngành nông nghiệp. Những sản phẩm này đƣợc sử dụng chủ yếu ở các quốc gia có nền nông nghiệp phát triển nhƣ Châu Âu, Mỹ và Úc. Công ty thành lập bởi chủ tịch hội đồng quản trị, kiêm TGĐ: Bà Nguyễn Việt Hòa. - Vào tháng 01/2006 bà nghỉ việc tại công ty cũ và từ tháng 02-06/2006 :bà cùng anh trai tìm tòi nghiên cứu sản phẩm sợi nông nghiệp và máy móc. - Vào tháng 07/2006 bà Việt Hòa thành lập công ty TNHH Dây sợi Rồng Á Châu tại địa chỉ lô 9A, đƣờng số 7, khu công nghiệp Tân Tạo, P. Tân Tạo A, Q. Bình Tân và nhập máy móc. - Đến tháng 10/2006 thì nhà máy đi vào hoạt động và tháng 12/2006 : xuất khẩu cont hàng đầu tiên đi Mỹ. - 2007 sản xuất thêm nhiều dây loại thừng mới. - 2010: Trụ sở mới Lô 9C, Đƣờng số 8, KCN Tân Tạo, P. Tân Tạo A, Q.Bình Tân Diện tích: 5000m2 Máy móc: 3 máy extruder, 16 máy đánh dây các loại, 16 máy Tornado, 5 Rope 4
16. Máy Extruder Máy Rope Máy Tornado Máy đánh sợi các loại - 2015: Dây chuyền sản xuất sợi mới với sản lƣợng 300 tấn/tháng. - 2016: Xây dựng nhà máy thứ 2 với diện tích 7000m2 5
17. 1.3 Lĩnh vực hoạt động - Sản phẩm chính Sản xuất các loại Dây sợi ( Twine) , Dây Thừng (Rope). a) Twine: - BALER TWINE : Là sợi se dùng để cột rơm rạ, cỏ, cây mía vvv (những loại cây, rau củ, quả có thể sử dụng gia công trong chế biến thực phẩm, thịt gia súc . ). - GREEN TWINE – AGRICULTURE – TOMATO TWINE : Dây sử dụng trong trồng trọt, hỗ trợ cho cây trồng, đƣợc sử dụng trong nhà kính hoặc ngoài trời. b) Rope: - Dây thừng: : có các nhóm chính sau trong công ty: PP, PE, Combo, , Polyester, Nylon Ex (Polyester + Nylon), Nylon. Sử dụng trong ngành hàng hải, đánh bắt cá, nuôi trồng thủy hải sản, xây dựng, viễn thông, thể thao, Dây bện Dây Rope Polyester 6
18. Dây Rope PE Dây Rope PP Dây Rope Nylon Dây Rope Nylon - Ex c) Sản phẩm khác - Sản phẩm khác: Pull tape, cast nest . 7
19. 1.4 Thị trƣờng và thị phần a) Thị trƣờng: USA, Australia Europe, Indonesia, Brazil, HÌNH 1.1:THỊ PHẦN CÔNG TY TNHH RỒNG Á CHÂU NĂM 2016 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) b) Thị phần 3,36% 24,99% AU Others 17,47% 54,18% US VN BIỂU ĐỒ 1.1: BIỂU ĐỒ THỂ HIỆN CƠ CẤU THỊ PHẦN SẢN PHẨM 2016 (Nguồn: Phòng Kinh doanh) 8
20. Toàn bộ dây chuyền sản xuất đƣợc công ty đầu tƣ mới và hiện đại nhất đƣợc nhập khẩu từ Đan Mạch,Ý, Hàn Quốc nhằm đáp ứng các tiêu chuẩn sản phẩm khắc khe của các quốc gia tiên tiến . Trong đó xuất khẩu và chủ yếu với mạng lƣới phân phối ngàng cáng mở rộng ra thế giới. Hàng năm công ty cho xuất xƣởng trên 2400 tấn dây thừng và sợi se. Gần 90% sản lựơng của công ty đƣợc xuất khẩu vào Mỹ, Úc và các nƣớc khác trên thế giới. 1.5 Tầm nhìn và chiến lƣợc phát triển trong thời gian tới a) Tầm nhìn: Dẫn đầu trong việc cung cấp dây sợi chất lƣợng cao đứng hàng đầu thế giới. Tăng khả năng sản xuất để phát triển lợi nhuận đồng thời tạo thu nhập cao cho nhân viên và gia tăng cơ hội phát triển cho toàn thể nhân viên. b) Chiến lƣợc phát triển trong thời gian tới: - Đa dạng hóa dây thừng và dây sợi, đáp ứng nhiều hơn yêu cầu khắc khe hơn tại thị trƣờng châu Âu và châu Á. - Phát triển gia công đồng thời phát triển thƣơng hiệu. Trở thành công ty sản xuất dây thừng, dây sợi lớn nhất Việt Nam và nằm trong top 3 khu vực Đông Nam Á. - Gia tăng lợi nhuận thông qua việc mở rộng thị trƣờng trên toàn thế giới. 9
21. 1.6 Sơ đồ tổ chức sản xuất kinh doanh Công ty đã hai lần điều chỉnh cơ cấu tổ chức, hiện nay đã hoàn thiện đƣợc cơ cấu phù hợp nhất: SƠ ĐỒ 1.1: SƠ ĐỒ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY RỒNG Á CHÂU (Nguồn: Phòng Hành chính- Nhân sự) 10