Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp - Chương 1: Tổng quan về văn hóa kinh doanh

Nội dung text: Bài giảng Văn hóa doanh nghiệp - Chương 1: Tổng quan về văn hóa kinh doanh

1. Chương 1 TỔNG QUAN VỀ VĂN HOÁ KINH DOANH 1
2. KHÁI NIỆM • PHƯƠNG TÂY CĂN CỨ TỪ GỐC LATIN CULTUS: KHAI HOANG, TRỒNG TRỌT => SỰ VUN TRỒNG. • PHƯƠNG ĐễNG VĂN HểA BAO HÀM VĂN LÀ VẺ ĐẸP CỦA NHÂN TÍNH, CÁI ĐẸP CỦA TRI THỨC, TRÍ TUỆ CON NGƯỜI Cể THỂ ĐẠT ĐƯỢC BẰNG SỰ TU DƯỠNG CỦA BẢN THÂN VÀ CÁCH CAI TRỊ ĐÚNG ĐẮN CỦA NHÀ CẦM QUYỀN. HểA LÀ ĐEM CÁI VĂN ĐỂ CẢM HểA, GIÁO DỤC VÀ HIỆN THỰC HOÁ TRONG THỰC TIỄN. • => VUN TRỒNG NHÂN CÁCH CON NGƯỜI LÀM CHO CON NGƯỜI VÀ CUỘC SỐNG TRỞ NấN TỐT ĐẸP HƠN. 2
3. KHÁI NIỆM E. HERIOT: “CAÙI Gè COỉN LAẽI KHI TAÁT CAÛ NHệếNG CAÙI KHAÙC Bề QUEÂN ẹI, CAÙI ẹOÙ CHÍNH LAỉ VAấN HOAÙ”. HOÀ CHÍ MINH: “VAấN HOAÙ LAỉ Sệẽ TOÅNG HễẽP MOẽI PHệễNG THệÙC SINH HOAẽT CUỉNG VễÙI BIEÅU HIEÄN CUÛA NOÙ MAỉ LOAỉI NGệễỉI ẹAế SAÛN SINH RA NHAẩM THÍCH ệÙNG NHệếNG NHU CAÀU ẹễỉI SOÁNG VAỉ ẹOỉI HOÛI SINH TOÀN”. 3
4. UNESCO: “VAấN HOAÙ PHAÛN AÙNH VAỉ THEÅ HIEÄN MOÄT CAÙCH TOÅNG QUAÙT, SOÂI ẹOÄNG MOẽI MAậT CUOÄC SOÁNG (CAÙ NHAÂN VAỉ COÄNG ẹOÀNG) ẹAế DIEÃN RA TRONG QUAÙ KHệÙ CUếNG NHệ ẹANG DIEÃN RA TRONG HIEÄN TAẽI, QUA HAỉNG BAO NHIEÂU THEÁ KYÛ NOÙ ẹAế CAÁU THAỉNH NEÂN MOÄT HEÄ THOÁNG CAÙC GIAÙ TRề, TRUYEÀN THOÁNG THAÅM MYế VAỉ LOÁI SOÁNG, VAỉ DệẽA TREÂN ẹOÙ, TệỉNG DAÂN TOÄC KHAÚNG ẹềNH BAÛN SAẫC RIEÂNG CUÛA MèNH”. 4
5. QUÁ TRèNH PHÁT TRIỂN CỦA VĂN HểA • HèNH THÁI KINH TẾ XÃ HỘI QUYẾT ĐỊNH í THỨC XÃ HỘI. • XÃ HỘI LOÀI NGƯỜI TRẢI QUA CÁC HèNH THÁI KINH TẾ KHÁC NHAU => QUAN NIỆM VỀ VĂN HểA CŨNG KHÁC. • QUA TỪNG THỜI KỲ KHÁC NHAU VĂN HểA Cể NHỮNG ĐẶC TRƯNG KHÁC NHAU. 5
6. PHÂN LOẠI VĂN HểA • VĂN HểA VẬT THỂ - TANGIBLE: LÀ TOÀN BỘ NHỮNG GIÁ TRỊ VẬT CHẤT SÁNG TẠO ĐƯỢC THỂ HIỆN TRONG CỦA CẢI VẬT CHẤT DO CON NGƯỜI SÁNG TẠO RA NHƯ: ĐỀN CHÙA, CÂY CẦU, BỨC TRANH • VĂN HểA PHI VẬT THỂ - INTANGIBLE: LÀ NHỮNG HOẠT ĐỘNG TINH THẦN CỦA CON NGƯỜI VÀ XÃ HỘI HAY KỸ THUẬT TẠO RA SẢN PHẨM CHO XÃ HỘI NHƯ: PHONG TỤC, TẬP QUÁN, KỸ THUẬT TRANH ĐễNG HỒ HAY KỸ THUẬT TẠO CHIẾC ÁO DÀI 6
7. ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HểA • VĂN HểA MANG TÍNH TẬP QUÁN: QUY ĐỊNH NHỮNG HÀNH VI ĐƯỢC HAY KHễNG ĐƯỢC CHẤP NHẬN TRONG MỘT XÃ HỘI CỤ THỂ. • VĂN HểA MANG TÍNH CỘNG ĐỒNG: KHễNG THỂ TỰ TỒN TẠI MÀ PHẢI DỰA VÀO SỰ TẠO DỰNG, TÁC ĐỘNG QUA LẠI VÀ CỦNG CỐ CỦA MỌI THÀNH VIấN TRONG XÃ HỘI. • VĂN HểA MANG TÍNH DÂN TỘC: TẠO NấN NẾP SUY NGHĨ VÀ CẢM NHẬN CHUNG CỦA TỪNG DÂN TỘC MÀ NGƯỜI DÂN TỘC KHÁC KHễNG DỄ Gè HIỂU ĐƯỢC. 7
8. ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HểA • VĂN HểA Cể TÍNH CHỦ QUAN: CÙNG MỘT SỰ VIỆC NHƯNG Cể THỂ ĐƯỢC HIỂU VÀ ĐÁNH GIÁ KHÁC NHAU BỞI NHỮNG NGƯỜI Cể NỀN VĂN HểA KHÁC NHAU. • VĂN HểA Cể TÍNH KHÁCH QUAN: VĂN HểA THỂ HIỆN TÍNH CHỦ QUAN CỦA TỪNG DÂN TỘC NHƯNG KHễNG PHỤ THUỘC VÀO í CHÍ CHỦ QUAN CỦA MỖI NGƯỜI, ĐƯỢC CHIA SẺ VÀ TRUYỀN TỪ THẾ HỆ NÀY SANG THẾ HỆ KHÁC. 8
9. ĐẶC TRƯNG CỦA VĂN HểA • VĂN HểA Cể TÍNH KẾ THỪA: LÀ SỰ TÍCH TỤ HÀNG TRĂM, NGÀN NĂM CỦA CÁC HOÀN CẢNH. SỰ SÀNG LỌC VÀ TÍCH TỤ QUA THỜI GIAN LÀM CHO VỐN VĂN HểA CẢ MỘT DÂN TỘC THấM GIÀU Cể, PHONG PHÚ VÀ TINH KHIẾT HƠN. • VĂN HểA Cể THỂ HỌC HỎI ĐƯỢC: ĐA SỐ KIẾN THỨC MÀ MỘT NGƯỜI Cể ĐƯỢC LÀ DO HỌC HỎI MÀ Cể ĐƯỢC HƠN LÀ DO BẨM SINH. • VĂN HểA LUễN TIẾN HểA: VĂN HểA KHễNG BAO GIỜ TĨNH TẠI MÀ LUễN THAY ĐỔI, Nể LUễN TỰ ĐIỀU CHỈNH CHO PHÙ HỢP VỚI TRèNH ĐỘ VÀ TèNH HèNH MỚI. 9
10. CHỨC NĂNG CỦA VĂN HểA • CHỨC NĂNG GIÁO DỤC: THễNG QUA CÁC HOẠT ĐỘNG VÀ SẢN PHẨM TÁC ĐỘNG Cể HỆ THỐNG ĐẾN SỰ PHÁT TRIỂN TINH THẦN VÀ THỂ CHẤT CỦA CON NGƯỜI, LÀM CHO CON NGƯỜI DẦN Cể NHỮNG PHẨM CHẤT VÀ NĂNG LỰC THEO NHỮNG CHUẨN MỰC XÃ HỘI ĐỀ RA. • CHỨC NĂNG NHẬN THỨC: KHễNG Cể NHẬN THỨC LÀ KHễNG Cể BẤT KỲ MỘT HÀNH ĐỘNG VĂN HểA NÀO, PHÁT HUY TIỀM NĂNG CON NGƯỜI QUA Để GểP PHẦN NÂNG CAO GIÁ TRỊ CỦA VĂN HểA. 10
11. CHỨC NĂNG CỦA VĂN HểA • CHỨC NĂNG THẨM MỸ: LÀ SỰ SÁNG TẠO CỦA CON NGƯỜI THEO QUY LUẬT CỦA CÁI ĐẸP-VĂN HỌC NGHỆ THUẬT LÀ BIỂU HIỆN TẬP TRUNG NHẤT CỦA SỰ SÁNG TẠO, CON NGƯỜI TỰ THANH LỌC MèNH THEO HƯỚNG VƯƠN TỚI CÁI ĐẸP. • CHỨC NĂNG GIẢI TRÍ: CON NGƯỜI LUễN Cể NHU CẦU GIẢI TRÍ BấN CẠNH LAO ĐỘNG VÀ CÁC HOẠT ĐỘNG SÁNG TẠO. THễNG QUA SỰ GIẢI TRÍ BẰNG VĂN HểA GIÚP CON NGƯỜI LAO ĐỘNG SÁNG TẠO Cể HIỆU QUẢ HƠN VÀ PHÁT TRIỂN TOÀN DIỆN HƠN. 11
12. VAI TRề CỦA VĂN HểA • LÀ MỤC TIấU CỦA SỰ PHÁT TRIỂN XÃ HỘI ĐỂ LẬP LẠI SỰ CÂN BẰNG GIỮA TĂNG TRƯỞNG KINH TẾ VỚI ỔN ĐỊNH VÀ PHÁT TRIỂN HÀI HềA. • CĂN CỨ VÀO MỨC ĐỘ PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI – HDI – GỒM 3 CHỈ TIấU CƠ BẢN: + PHÁT TRIỂN KINH TẾ - GDP/người + TIẾN BỘ Y TẾ - TUỔI THỌ TRUNG BèNH + TIẾN BỘ VỀ GIÁO DỤC – TỶ LỆ NGƯỜI BIẾT CHỮ VÀ SỐ NĂM ĐI HỌC TRUNG BèNH 12
13. VAI TRề CỦA VĂN HểA • LÀ ĐỘNG LỰC CỦA PHÁT TRIỂN XÃ HỘI + CÁC GIÁ TRỊ VẬT CHẤT VÀ TINH THẦN CỦA DÂN TỘC PHÙ HỢP GIỮA HIỆN ĐẠI VÀ TRUYỀN THỐNG SẼ TĂNG CƯỜNG CHO PHÁT TRIỂN. + VĂN HểA Cể THỂ TRỞ THÀNH MỘT NGUỒN LỰC, SỨC MẠNH TINH THẦN Vễ HèNH NHƯNG Vễ CÙNG MẠNH MẼ ĐỐI VỚI SỰ PHÁT TRIỂN. + CÁC LOẠI HèNH VĂN HểA NGHỆ THUẬT NẾU ĐƯỢC KHAI THÁC VÀ PHÁT TRIỂN HỢP Lí SẼ TẠO ĐỘNG LỰC PHÁT TRIỂN XÃ HỘI. 13
14. VAI TRề CỦA VĂN HểA • LÀ LINH HỒN VÀ HỆ ĐIỀU TIẾT CỦA PHÁT TRIỂN + VỚI NHỮNG NỀN CHÍNH TRỊ TRÁI VỚI GIÁ TRỊ VĂN HểA PHỔ QUÁT CỦA LOÀI NGƯỜI SẼ KHễNG TỒN TẠI LÂU VÀ ĐỂ LẠI HẬU QUẢ LỚN. + KHI SỰ LÃNH ĐẠO HỢP Lí VỀ KINH TẾ NHƯNG TRÁI VỚI VĂN HểA THè LỢI ÍCH THU ĐƯỢC Cể THỂ KHễNG BÙ ĐẮP ĐƯỢC NHỮNG THIỆT HẠI. + SỰ LÃNH ĐẠO CHÍNH TRỊ PHÙ HỢP VỚI VĂN HểA SẼ TẠO RA SỰ PHÁT TRIỂN KINH TẾ PHÙ HỢP VỚI CÁC GIÁ TRỊ CHÂN – THIỆN – MỸ. 14
15. VAI TRề CỦA VĂN HểA ĐỐI VỚI QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC • TÀI SẢN QUí GIÁ NHẤT CỦA MỘT DN KHễNG PHẢI LÀ CON NGƯỜI MÀ LÀ ĐỘI NGŨ, CON NGƯỜI THè DN NÀO CŨNG Cể, NHƯNG ĐỘI NGŨ THè KHễNG PHẢI DN NÀO CŨNG Cể. • “VHDN” LÀ YẾU TỐ QUAN TRỌNG CẤU THÀNH NấN “ĐỘI NGŨ” CỦA MỘT DN. • NểI CÁCH KHÁC, KHễNG Cể VĂN HểA THè KHễNG Cể ĐỘI NGŨ, KHễNG Cể ĐỘI NGŨ THè KHễNG Cể TÀI SẢN QUí GIÁ NHẤT CỦA DN. 15
16. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • VHDN LÀ MỘT TRONG NHỮNG “KHÁI NIỆM” TƯƠNG ĐỐI KHể HIỂU TRONG QTKD. • Cể NHỮNG NGƯỜI BỎ CễNG NGHIấN CỨU VHDN NHIỀU NĂM VÀ CỨ TƯỞNG RẰNG RẤT AM HIỂU VỀ VHDN NHƯNG THỰC CHẤT LẠI CHẲNG HIỂU Gè CẢ HOẶC HIỂU SAI. • VHDN CHO DÙ Cể KHể HIỂU THẾ NÀO ĐI NỮA THè NHỮNG NGƯỜI QUẢN Lí DN CŨNG PHẢI HIỂU CHO BẰNG ĐƯỢC Vè Nể ĐểNG VAI TRề QUAN TRỌNG TRONG VIỆC QUẢN TRỊ MỘT DOANH NGHIỆP 16
17. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • VIỆC NGHIấN CỨU NHIỀU VỀ VHDN MÀ KHễNG THỂ HIỂU ĐƯỢC VHDN HOẶC HIỂU SAI ĐỀU BẮT NGUỒN TỪ MỘT NGUYấN NHÂN LÀ “CÁCH TèM HIỂU” VHDN. • “CÁCH TèM HIỂU” NÀY LÀ: “MUỐN ĐÀO MỘT GIẾNG SÂU THè PHẢI Cể ĐỦ ĐỘ RỘNG CẦN THIẾT” • “ĐỘ RỘNG” CỦA VH NẰM Ở HAI KHÍA CẠNH, Để LÀ: “VĂN HểA” VÀ “QUẢN TRỊ DN”. CỤ THỂ: - TRƯỚC HẾT PHẢI HIỂU: + “VĂN HểA” LÀ Gè? + “VĂN HểA TỔ CHỨC” LÀ Gè? + “VĂN HểA NGHỀ” LÀ Gè? + “VĂN HểA NGÀNH” LÀ Gè? + “VĂN HểA KINH DOANH” LÀ Gè? - VÀ PHẢI HIỂU ĐƯỢC “QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP” LÀ NHƯ THẾ NÀO. 17
18. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • TÙY THEO “GểC NHèN” MÀ TA Cể NHỮNG KHÁI NIỆM KHÁC NHAU VỀ VĂN HểA. • TA NGHIấN CỨU TỪ HAI GểC NHèN SAU ĐÂY: - “GểC NHèN” CỦA NGƯỜI TỪ BấN NGOÀI. - “GểC NHèN” CỦA NGƯỜI Ở BấN TRONG. 18
19. VĂN HểA DOANH NGHIỆP (NHèN TỪ BấN NGOÀI) • “VĂN HểA” LÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG (BẢN SẮC, CÁ TÍNH, NẫT RIấNG, ĐẶC THÙ) CƠ BẢN ĐỂ PHÂN BIỆT “CHỦ THỂ VĂN HểA” NÀY VỚI “CHỦ THỂ VĂN HểA” KHÁC. - “CHỦ THỂ VĂN HểA” Cể THỂ LÀ: 1- NHểM NGƯỜI 8- CÁ NHÂN 2- TỔ CHỨC/CƠ QUAN 9- GIỚI TÍNH 3- SẮC TỘC 10- MễN THỂ THAO 4- TễN GIÁO 11- NGHỀ NGHIỆP 5- QUỐC GIA 12- NGÀNH/LĨNH VỰC 6- ẨM THỰC 13- ĐỊA PHƯƠNG/VÙNG/L. THỔ 7- NGHỆ THUẬT 14- GIA ĐèNH . . . . . . . 19
20. VĂN HểA DOANH NGHIỆP (NHèN TỪ BấN TRONG) • “VĂN HểA” LÀ NHỮNG CHUẨN MỰC HÀNH VI MÀ TẤT CẢ NHỮNG NGƯỜI TRONG “CHỦ THỂ VĂN HểA” PHẢI TUÂN THEO HAY BỊ CHI PHỐI. - “CHỦ THỂ VĂN HểA” Cể THỂ LÀ: 1- NHểM NGƯỜI 8- CÁ NHÂN 2- TỔ CHỨC/CƠ QUAN 9- GIỚI TÍNH 3- SẮC TỘC 10- MễN THỂ THAO 4- TễN GIÁO 11- NGHỀ NGHIỆP 5- QUỐC GIA 12- NGÀNH/LĨNH VỰC 6- ẨM THỰC 13- ĐỊA PHƯƠNG/VÙNG/L. THỔ 7- NGHỆ THUẬT 14- GIA ĐèNH . . . . . . . 20
21. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • “VĂN HểA TỔ CHỨC” (ORGANISATIONAL CULTURE) LÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN ĐỂ PHÂN BIỆT “TỔ CHỨC” NÀY VỚI “TỔ CHỨC” KHÁC. + CÁC LOẠI TỔ CHỨC Cể THỂ LÀ: DOANH NGHIỆP, CƠ QUAN NHÀ NƯỚC,TỔ CHỨC XÃ HỘI, NHÀ THỜ, • “VĂN HểA TỔ CHỨC” LÀ NHỮNG CHUẨN MỰC HÀNH VI MÀ TẤT CẢ NHỮNG CON NGƯỜI TRONG “TỔ CHỨC” Để PHẢI TUÂN THEO HOẶC BỊ CHI PHỐI. + MỖI “TỔ CHỨC” KHÁC NHAU SẼ Cể “CHUẨN MỰC HÀNH VI” KHÁC NHAU, DO Để SẼ Cể VĂN HểA KHÁC NHAU. + KHễNG Cể TỔ CHỨC NÀO LẠI KHễNG Cể “VĂN HểA”, VẤN ĐỀ LÀ VĂN HểA KIỂU Gè MÀ THễI. 21
22. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • “VĂN HểA NGHỀ” (PROFESSIONAL/OCCUPATIONAL CULTURE) HAY CềN GỌI LÀ “VĂN HểA GIỚI”, LÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN ĐỂ PHÂN BIỆT “NGHỀ/GIỚI” NÀY “NGHỀ/GIỚI” KHÁC. + CÁC LOẠI NGHỀ NGHIỆP (MỖI NGHỀ LÀ MỘT GIỚI/PROFESSIONAL SOCIETY) Cể THỂ LÀ: KINH DOANH/DOANH NHÂN, QUẢNG CÁO, GIỚI LUẬT SƯ, KIỂM TOÁN, CễNG NHÂN, QUÂN NHÂN, NễNG DÂN, NHÀ VĂN, • “VĂN HểA NGHỀ” LÀ NHỮNG CHUẨN MỰC HÀNH VI MÀ TẤT CẢ NHỮNG NGƯỜI TRONG “NGHỀ/GIỚI” Để PHẢI TUÂN THEO HOẶC BỊ CHI PHỐI. + MỖI “NGHỀ/GIỚI” KHÁC NHAU SẼ Cể CHUẨN MỰC HÀNH VI KHÁC NHAU, DO Để SẼ Cể VĂN HểA KHÁC NHAU. 22
23. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • “VĂN HểA NGÀNH” (INDUSTRY CULTURE) LÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN ĐỂ PHÂN BIỆT “NGÀNH” NÀY VỚI “NGÀNH” KHÁC. + CÁC LOẠI NGÀNH (INDUSTRIES) Cể THỂ LÀ: DỆT MAY, GIÀY DA, THẫP, BẢO HIỂM, • “VĂN HểA NGÀNH” LÀ NHỮNG CHUẨN MỰC HÀNH VI MÀ TẤT CẢ NHỮNG NGƯỜI TRONG NGÀNH Để PHẢI TUÂN THEO HOẶC BỊ CHI PHỐI. + MỖI NGÀNH KHÁC NHAU SẼ Cể CHUẨN MỰC HÀNH VI KHÁC NHAU, DO Để SẼ Cể VĂN HểA KHÁC NHAU. 23
24. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • “VĂN HểA KINH DOANH” (BUSINESS SOCIETY CULTURE) LÀ MỘT LOẠI “VĂN HểA NGHỀ”. • “VĂN HểA KINH DOANH” LÀ VĂN HểA CỦA NGHỀ KINH DOANH, LÀ VĂN HểA CỦA MỘT CỘNG ĐỒNG KINH DOANH, LÀ VĂN HểA CỦA GIỚI KINH DOANH/GIỚI DOANH NHÂN (NHỮNG NGƯỜI LÀM NGHỀ KINH DOANH). • DO Để, VĂN HểA KINH DOANH CềN GỌI LÀ “VĂN HểA DOANH NHÂN” (LÀ VĂN HểA CỦA GIỚI DOANH NHÂN). • VĂN HểA CỦA CÁ NHÂN MỘT DOANH NHÂN THƯỜNG ĐƯỢC GỌI LÀ “VĂN HểA LÃNH ĐẠO” (TỨC VĂN HểA CÁ NHÂN CỦA MỘT NGƯỜI LÃNH ĐẠO NÀO Để). 24
25. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • “VĂN HểA KINH DOANH” LÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG CƠ BẢN ĐỂ PHÂN BIỆT GIỚI KINH DOANH VỚI CÁC GIỚI KHÁC TRONG XÃ HỘI. => CÁC GIỚI KHÁC TRONG XÃ HỘI Cể THỂ LÀ: LUẬT SƯ, CẦU THỦ, CA SĨ, NễNG DÂN 25
26. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • “VĂN HểA KINH DOANH” LÀ NHỮNG CHUẨN MỰC HÀNH VI MÀ TẤT CẢ NHỮNG NGƯỜI TRONG GIỚI KINH DOANH PHẢI TUÂN THEO HOẶC BỊ CHI PHỐI. • LƯU í: MỖI CỘNG ĐỒNG KINH DOANH LUễN GẮN LIỀN VỚI MỘT CỘNG ĐỒNG XÃ HỘI NÀO Để. DO VẬY, MỖI VÙNG/MIỀN/QUỐC GIA KHÁC NHAU SẼ Cể VĂN HểA KINH DOANH KHÁC NHAU. NểI CÁCH KHÁC, GIỚI KINH DOANH Ở MỖI CỘNG ĐỒNG XÃ HỘI KHÁC NHAU SẼ Cể NHỮNG CHUẨN MỰC HÀNH VI KHÁC NHAU ĐỂ PHÙ HỢP VỚI CHUẨN MỰC HÀNH VI CỦA XÃ HỘI Để. • VÍ DỤ: VHKD CỦA HÀ NỘI, SAIGON, VIỆT NAM, TRUNG QUỐC, NHẬT BẢN, 26
27. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • “VHDN” LÀ NHỮNG ĐẶC TRƯNG (BẢN SẮC, CÁ TÍNH, NẫT RIấNG) CƠ BẢN ĐỂ PHÂN BIỆT DOANH NGHIỆP NÀY VỚI DOANH NGHIỆP KHÁC. • “VHDN” LÀ NHỮNG CHUẨN MỰC HÀNH VI (HỆ THỐNG GIÁ TRỊ) MÀ TẤT CẢ NHỮNG CON NGƯỜI TRONG DN Để PHẢI TUÂN THEO HOẶC BỊ CHI PHỐI. • NGHĨA LÀ, Ở DN NÀY, TRONG TRƯỜNG Để THè PHẢI HÀNH XỬ NHƯ VẬY, NẾU KHễNG SẼ KHễNG ĐƯỢC MỌI NGƯỜI CHUNG QUANH CHẤP NHẬN. • TểM LẠI: “Ở ĐÂY LÀ VẬY Để” • MỖI DN SẼ Cể CHUẨN MỰC HÀNH VI KHÁC NHAU, DO Để SẼ Cể VĂN HểA KHÁC NHAU. • KHễNG Cể DN NÀO LẠI KHễNG Cể VĂN HểA, VẤN ĐỀ LÀ VĂN HểA KIỂU Gè MÀ THễI. 27
28. VĂN HểA DOANH NGHIỆP • TA ĐÃ Cể 2 GểC NHèN VỀ VHDN ĐỐI VỚI NHỮNG NGƯỜI BấN TRONG DN, TÙY THEO VỊ TRÍ CỦA HỌ MÀ MỤC ĐÍCH NGHIấN CỨU VỀ VHDN CŨNG SẼ KHÁC NHAU: + ĐỐI VỚI NHÂN VIấN: NGHIấN CỨU VHDN LÀ ĐỂ HIỂU VÀ HỘI NHẬP VÀO HAY CẢM NHẬN VỀ VĂN HểA CỦA DN. + ĐỐI VỚI LÃNH ĐẠO: NGHIấN CỨU VHDN LÀ ĐỂ HIỂU VÀ XÂY DỰNG HAY THAY ĐỔI (ĐIỀU CHỈNH) VĂN HểA CỦA DN. 28