Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 3: Phân tích công việc

Nội dung text: Bài giảng Quản trị nguồn nhân lực - Chương 3: Phân tích công việc

1. 2/12/2012 L o g o PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Chương 3 L o g o Sau khi học xong chương này, bạn sẽ: 1 Biết được khái ni ệm vàýà ý ng hĩa của phân tích cô ng vi ệc 2 Trình bày được nội dung Bản mô tả công việc 3 Nhận biết được phương pháp thu thập thông tin 4 Thực hành xây dựng bản mô tả công việc www.themegallery.com Company Logo 1
2. 2/12/2012 L o g o I- Khái niệm, ý nghĩa của phân tích công việc L o g o 1- Khái niệm về phân tích công việc: ™Phân tích và thiết kế công việc: ƒ Là quá trình tìm hiểu, nghiên cứu, điều tra có hệ thống về của trong tổ chức, DN; cũng như điều tra về mà cần có để một cách thoả đáng, để www.themegallery.com Company Logo 2
3. 2/12/2012 L o g o 1- Khái niệm về phân tích công việc: ™Bảnmôtả công việc (job description) ™Yêu cầu công việc (job specification) www.themegallery.com Company Logo L o g o Khi nào cần thiết kế công việc? i www.themegallery.com Company Logo 3
4. 2/12/2012 L o g o II- Nội dung Bản mô tả công việc L o g o Nội dung Bản mô tả công việc ™ 1- Nhận diện công việc ƒ Tên/ vị trí công việc ƒ Mã số công việc ƒ Cấp bậc công việc ƒ Người thực hiện công việc ƒ Cán bộ lãnh đạo, giám sát ƒ Cán bộ ppyhê duyệt bản mô tả công việc ™ 2- Mục đích công việc ƒ Tại sao có vị trí này, tại sao vị trí này tồn tại ™ 3- Vị trí trong sơ đồ tổ chức www.themegallery.com Company Logo 4
5. 2/12/2012 L o g o Nội dung Bản mô tả công việc (tt) ™ 4- Mối quan hệ ƒ Bên trong công ty ƒ Bên ngoài: các cơ quan ch ứccn năng có liên quan đến công việc được giao ™ 5- Công việc ƒ Nhiệm vụ phải làm ƒ Tiêu chí đánh giá ™ 6- Điều kiện làm việc ƒ Giờ làm việc ƒ Phương tiện làm việc ƒ Phương tiện đi lại làm việc ƒ Môi trường làm việc ƒ Bảo hộ (tuỳ theo đặc điểm công việc) ƒ Một số điều kiện khác www.themegallery.com Company Logo L o g o Nội dung Bản mô tả công việc ™7- Yêu cầu công việc ƒ Độ tuổithi, thể lựcthc, thể trạng ƒ Kiến thức (học vấn, đào tạo chuyên môn ) ƒ Kỹ năng ƒ Kinh nghiệm ƒ Tiêu chí khác ƒ Ưutiênu tiên www.themegallery.com Company Logo 5
6. 2/12/2012 L o g o Lợi ích của việc xây dựng bản mô tả công việc Phân Mô tả công việc tích công Yêu cầu công việc việc www.themegallery.com Company Logo L o g o 2- Ý nghĩa phân tích công việc: Đốivới nhà quảntrị: Đốivới nhân viên: www.themegallery.com Company Logo 6
7. 2/12/2012 L o g o Mô hình phân tích và thiết kế công việc: Tầm nhìn, sứ mạng, giá trị, chiến lược công ty Vai trò/ chức năng Cơ cấu tổ chức Danh mục trách nhiệm Cơ cấu bộ phận/ phòng ban Vị trííô công vi ệc Vị trí công việc Vị trí công việc www.themegallery.com Company Logo L o g o III- Tiến trình xây dựng Bản MTCV 7
8. 2/12/2012 L o g o Tiến trình xây dựng Bản MTCV Bướ Công việc thực hiện Cách thức thực hiện c Tìm hiểu cơ cấu tổ chức công ty/bộ Thu thập tài liệu có sẵn 1 phận Xác định chức năng của bộ phận Thu thập tài liệu có sẵn hay phỏng vấn các 2 cấp quản lý Xác định nhiệm vụ của các vị trí công Thu thập tài liệu có sẵn hay phỏng vấn các 3 việc cấp quản lý Viết bản mô tả công việcCấp trên hay người giữ vị trí công việc liệt 4 kê theo phiếu điều tra công việc viết hay bảng câu hỏi phân tích công việc Tổng hợp thông tin Phân tích các tài liệu phỏng vấn và phiếu/ 5 biểu mẫu đã được thực hiện Hoàn chỉnh bản Mô tả công việc Quan sát và phỏng vấn cấp quản lý và các 6 đối tượng khác có liên quan 7 Ban hành chính thức để áp dụng www.themegallery.com Company Logo L o g o Kế hoạch xây dựng Bản MTCV TT Nội dung Phụ trách Phối hợp/ hỗ trợ Từ Đến 1 Triển khai kế hoạch Tp. HC-NS Giám đốc bộ phận, trưởng phòng, trưởng chi nhánh, NV, nhân sự 2 Triển khai KH XD Bản MTCV Trưởng BP Tp. HC-NS đến các NV, công nhân thuộc NV nhân sự phòng, xưởng 3 Hướng dẫn viết Bản MTCV Tp.HC-NS Giám đốc bộ phận, trưởng phòng, trưởng chi nhánh, NV, nhân sự 3.1 Buổi 1 BP kinh doanh 3.2 Buổi 2 BP R&D, Kế toàn, Phòng HC-NS, Chi nhánh 3.3 Buổi 3 BP KT-SX www.themegallery.com Company Logo 8
9. 2/12/2012 L o g o Kế hoạch xây dựng Bản MTCV (tt) TT Nội dung Phụ trách Phối hợp/ hỗ trợ Từ Đến 4 Phỏng vấn, thu thập thông Tp.HC-NS Trưởng BP tin, hỗ trợ giải đáp các thắc NV Nhân sự mắc 5 Viết MTCV Theo DS đính kèm Người viết MTCV 6 Gởi về phòng NS NV nhân sự Trưởng BP 7 Trao đổi, làm rõ chi tiết về Tp. Nhân sự Người viết MTCV Bản MTCV, tổng hợp NV nhân sự 8 Điều chỉnhhb, bổ sung nộiid dung Trưởng BP Ngườiii viếtMTCVt MTCV và Bản MTCV và k ý trình duyệt các cấp quản lý 9 Duyệt các bản MTCV Giám đốc BP Tp. HC-NS 10 Điều chỉnh, bổ sung nội dung Trưởng BP Tp. HC-NS Bản MTCV www.themegallery.com Company Logo L o g o Kế hoạch xây dựng Bản MTCV (tt) TT Nội dung Phụ trách Phối hợp/ hỗ trợ Từ Đến 11 Tổng hợppl lần2n 2 Tp.HC -NS 12 Duyệt lần 2 Giám đốc cty 13 Ban hành và chính thức áp Tp.HC-NS Trưởng BP dụng 14 Giao bản MTCV đến các vị trí Trưởng BP Tp.Nhân sự công việc thuộc phòng/ NV nhân sự xưởng 15 Lưu trữ Phòng NS, NV thuộc phòng, xưởng được giao nhiệm vụ www.themegallery.com Company Logo 9
10. 2/12/2012 L o g o IV- Phương pháp thu thập thông tin L o g o Thu thập thông tin ™Các đối tượng cung cấp thông tin ƒ ƒ ƒ ƒ www.themegallery.com Company Logo 10
11. 2/12/2012 L o g o Phương pháp thu thập thông tin Quan sát Bản câu hỏi phân tích Phỏng vấn www.themegallery.com Company Logo L o g o Bản Câu Hỏi Phân Tích Công Việc ƒ Có2dạng: bảncâuhỏitrắc nghiệmvàbảncâuhỏiphỏng vấn trực tiếp. ƒ Bảncâuhỏiphải làm rõ những nội dung trong bảnphân tích công việcyêucầu. ƒ Mộtnội dung có thể có 2 hoặc3câuhỏi để làm rõ vấn đề. ƒ Câu hỏi theo hình thứcmở,dễ hiểu. ƒ Phảicókhoảng trống sau mỗicâuhỏi. ƒ Bảncâuhỏiphải có thông tin cá nhân củangườicầnhỏi. ƒ Câu hỏi không gây phảncảmchođốitượng. www.themegallery.com Company Logo 11