Bài giảng Quản trị học (Principles of management) - Chương 3: Môi trường hoạt động của tổ chức - Bùi Hoàng Ngọc

Nội dung text: Bài giảng Quản trị học (Principles of management) - Chương 3: Môi trường hoạt động của tổ chức - Bùi Hoàng Ngọc

1. 01/04/2015 Chương 3 : Môi trường hoạt động của tổ chức Thầy giáo : Bùi hoàng Ngọc Email : bui.ngoc@dntu.edu.vn “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Kiến thức cốt lõi  Hiểu được thế nào là môi trường của tổ chức và phân biệt được môi trường vĩ mô và vi mô ảnh hưởng đến tổ chức.  Hiểu, phân tích được những tác động của môi trường vĩ mô và vi mô ảnh hưởng như thế nào đến hoạt động và hiệu quả hoạt động của các tổ chức.  Nắm bắt được các giải pháp quản trị nhằm hạn chế những bất trắc của các yếu tố đến từ môi trường. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Nội dung chính của chương 31 Tổng quan về môi trường của tổ chức 2 Tác động của môi trường vĩ mô 33 Tác động của môi trường vi mô 4 Các biện pháp đối phó với thay đổi 35 Bài tập ứng dụng “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 1
2. 01/04/2015 Phần 1 : Tổng quan về môi trường của tổ chức Con người cần không khí để sống, tại sao bạn không kinh doanh nó ? “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Hãy nói suy nghĩ của bạn ? Tại Tại sao bạn không sao học giỏi ngoại ngữ ? như vậy ? “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Khái niệm  Môi trường là tổng hợp tất cả các yếu tố bên trong và bên ngoài có thể tác động trực tiếp hoặc gián tiếp đến hoạt động hoặc kết quả hoạt động của tổ chức. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 2
3. 01/04/2015 Phân loại Môi trường Môi Môi trường trường bên ngoài bên trong (vĩ mô) (vi mô) “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Đặc điểm của môi trường vĩ mô “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Các yếu tố của môi trường vĩ mô Môi trường kinh tế Môi trường văn hóa - xã hội Môi trường chính trị, pháp luật Môi trường KHKT - Công nghệ Môi trường tự nhiên “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 3
4. 01/04/2015 Đặc điểm môi trường vi mô “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Các yếu tố của môi trường vi mô Yếu tố khách hàng Đối thủ cạnh tranh Sản phẩm thay thế Nhà cung cấp Nhóm áp lực nội bộ “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Hãy cho biết Bạn Tại sao nhà quản trị hãy phải nghiên cứu môi trường của tổ chức ? cho biết “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 4
5. 01/04/2015 Lợi ích của việc nghiên cứu Thứ 3 Thứ 2 Thứ 1 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Phần 2 : Môi trường vĩ mô của tổ chức Macro Economic “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Môi trường kinh tế Sự tồn tại của tổ chức Tác động đến Chu kỳ Lạm Lãi suất Cán cân kinh tế phát thanh toán “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 5
6. 01/04/2015 Môi trường quốc tế 1 2 3 Xu thế hội Buôn bán Hình thành nhập và theo khối các đồng toàn cầu hoặc khu tiền chung hóa vực “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Môi trường chính trị - pháp luật Chính trị Thể chế Đường lối chính trị kinh tế “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 3. Môi trường chính trị - pháp luật  Pháp luật : là tập hợp các quy tắc và quy phạm đạo đức được Nhà nước đặt ra để điều chỉnh ( cho phép hoặc ngăn cấm ) các mối quan hệ giữa các cá nhân, các tổ chức hoặc cá nhân với tổ chức.  Nguyên tắc xây dựng pháp luật :  Chỉ được làm những gì pháp luật cho phép.  Được làm những gì pháp luật không cấm. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 6
7. 01/04/2015 Môi trường văn hóa - xã hội Nghề nghiệp Dân số Hôn nhân & và dân tộc gia đình Tôn giáo “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Môi trường khoa học kỹ thuật “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Môi trường tự nhiên Địa hình Nguồn Thời tiết khoáng sản Thiên tai “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 7
8. 01/04/2015 Phần 3 : Môi trường vi mô của tổ chức Micro Economic “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Khách hàng Bạn Bạn hiểu thế nào hãy là khách hàng ? cho biết “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Đối thủ cạnh tranh Bạn hiểu thế nào là đối thủ cạnh tranh ? Và có những dạng đối thủ cạnh tranh nào ? “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 8
9. 01/04/2015 Nhà cung ứng  Lợi nhuận = Tổng doanh thu - Tổng chi phí  Để tăng lợi nhuận thì DN có hai cách : Tăng doanh thu hoặc giảm chi phí.  Như vậy : “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 4. Nhóm áp lực nội bộ  Áp lực nội bộ, hiểu theo nghĩa tiêu cực là những khó khăn hay trở ngại tồn tại một cách khách quan làm giảm hiệu quả của các quyết định hoặc giảm khả năng phát triển của DN/tổ chức. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Phần 3 : Giải pháp quản trị bất trắc của môi trường Lấy bất biến, ứng vạn biến “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 9
10. 01/04/2015 Một số giải pháp tiêu biểu 31 2 33 4 35 “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Bài tập tình huống  Năm 2009, nhận thấy nhu cầu uống sữa tươi của người dân Việt Nam là vô cùng to lớn, bà Nguyễn Thanh Hương - TGĐ Ngân hàng Bắc Á quyết định đầu tư sản xuất sữa tươi sạch mang thương hiệu TH True Milk.  Anh/chị hãy phân tích các cơ hội và nguy cơ từ môi trường kinh doanh có thể tác động đến công ty, và cho một vài lời khuyên để công ty có thể tồn tại và phát triển. “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” Cám ơn vì đã lắng nghe Giảng viên: Bùi Hoàng Ngọc Email: bhngoc@dntu.edu.vn “Khoa Quản trị Kinh doanh – Trường Đại học Công nghệ Đồng Nai” 10