Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) - Bài 5: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng

Nội dung text: Bài giảng Quản trị chuỗi cung ứng (Supply Chain Management) - Bài 5: Đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng

1. BÀI 5 ĐO LƯỜNG HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHUỖI CUNG ỨNG ThS.NGUYỄN KIM ANH ThS.HUỲNH GIA XUYÊN
2. Mục tiêu: Sử dụng mô hình để ước lượng thị trường và chuỗi cung ứng. Xác định phương pháp đo lường hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng của công ty. Thảo luận nhiều phương pháp thu thập và trình bày dữ liệu trong quá trình đánh giá chuỗi cung ứng. Sử dụng dữ liệu hiệu quả để thấy rõ các vấn đề và cơ hội thị trường. Mục tiêu
3. 1. Mô hình tương quan thị trường
4. 2. Đo lường hiệu quả thị trường khả năng chuỗi cung 1 2 khả năng hoạt động ứng đáp ứng những của chuỗi cung ứng để mong đợi của khách Mức phục vụ Hiệu quả tạo ra mức lợi nhuận hàng thích hợp khách hàng nội bộ Hiệu quả thị trường 3 4 khả năng đáp ứng khả năng phát triển và nhanh sự thay đổi về phân phối sản phẩm nhu cầu sản phẩm Nhu cầu Phát triển mới một cách hợp lý linh hoạt sản phẩm
5. 3. Khung đo lường hiệu quả
6. 3. Khung đo lường hiệu quả
7. 3.1. Hệ thống đo lường dịch vụ khách hàng Thiết lập để tồn kho - BTS Build to Build to Stock Order •Tỉ lệ hoàn thành •Thời gian đáp ứng đơn hàng Dự báo yêu cầu khách hàng •Tỉ lệ giao hàng •Tỉ lệ hoàn thành đúng hạn đúng hạn •Giá trị tổng các Nắm bắt •Giá trị và số lượng đơn hàng bị trả lại đơn hàng bị trễ và số đơn hàng trả •Tần suất và thời lại Đáp ứng gian đơn hàng bị trễ •Tần suất và thời •Số lượng hàng bị gian các đơn hàng trả lại và sửa chữa bị trả lại •Tỉ lệ hàng bị trả lại Thiết lập theo đơn hàng - BTO
8. 3.2. Hệ thống đo lường hiệu quả nội bộ • Giá trị hàng tồn kho • Vòng quay tồn kho Hệ thống đo lường hiệu quả nội bộ • Tỷ suất lợi nhuận trên doanh thu - ROS • Vòng quay tiền mặt
9. 3.3. Hệ thống đo lường nhu cầu linh hoạt 3 2 Mức linh hoạt bên ngoài khả 1 Mức gia tăng linh năng cung cấp hoạt khả năng của Thời gian chu kỳ nhanh chóng cho công ty hay chuỗi hoạt động đo khách hàng những cung ứng đáp ứng lường thời gian sản phẩm không nhanh chóng khối hoàn thành đơn thuộc nhóm sản lượng đơn hàng hàng, thiết kế sản phẩm thường tăng thêm. phẩm, dây chuyền được cung cấp. sản xuất hay bất cứ hoạt động nào.
10. 3.4. Hệ thống đo lường phát triển sản phẩm Tổng thời gian phát % tổng sản phẩm triển và phân phối bán ra đã được giới sản phẩm mới thiệu trước đó % tổng doanh số sản phẩm bán ra đã được giới thiệu trước đó
11. 4. Các hoạt động thực hiện hiệu quả chuỗi cung ứng THƯỚC ĐO HỮU ÍCH Lập kế hoạch - chi phí hoạt động hoạch định NG Ộ - chi phí hoạt động tồn kho T Đ - ngày tồn kho hiện có Ạ Cung ứng - mức chính xác của dự báo HO - chi phí thu mua - chu kỳ mua - ngày cung ứng nguyên vật liệu Sản xuất - số khuyết tật/phàn nàn về sản phẩm - chu kỳ sản xuất - tỉ lệ đạt được đơn hàng Phân phối - chất lượng sản phẩm - tỉ lệ hoàn thành đơn hàng - chi phí quản lý đơn hàng - thời gian xử lý đơn hàng - tỉ lệ đơn hàng bị trả lại
12. 5. Thu thập và trình bày dữ liệu trong hoạt động cung ứng Cấp chiến lược Cấp chiến thuật Cấp chiến lược giúp quản lý cấp Cấp thực hiện Cấp chiến thuật cao quyết định làm giúp quản lý cấp Cấp thực hiện gì ? trung quyết định giúp nhân viên làm làm như thế nào ? việc thực tế hơn.
13. 5. Thu thập và trình bày dữ liệu trong hoạt động cung ứng
14. Bài tình huống  Đánh giá hiệu quả Chuỗi cung ứng