Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 9: Chiến lược ở các bộ phận chức năng - Vũ Văn Hải

Nội dung text: Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 9: Chiến lược ở các bộ phận chức năng - Vũ Văn Hải

1. A-PDF OFFICE TO PDF DEMO: Purchase from www.A-PDF.com to remove the watermark Chương 9 CHIN LƯC CÁC B PHN CHC NĂNG MBA. Vũ Văn Hi
2. NI DUNG I Chin lưc thu mua II CL sn xut / tác nghip III Chin lưc tài chính IV Chin lưc R&D V Chin lưc ngun nhân lc VI Chin lưc marketing VII Chin lưc qun tr thông tin VIII Chin lưc bán hàng 2
3. Khái nim Chin lưc chc năng là nhng chin lưc hưng vào vic nâng cao hiu qu hot đng ca các b phn chc năng trong doanh nghip như sn xut , tip th , qun lý vt tư, nghiên cuphát trin,tài chính và ngun nhân lc, Nhng chin lưc này có th tp trung vào mt chc năng xác đnh; Ph thuc vào chin lưc cp DN và cp ĐVKD, tuy nhiên cn có s phi hp cht ch gia các chc năng vi nhau. 3
4. Nguyên tc thc hin Đáp ng ca lĩnh vc chc năng đi vi môi trưng tác nghip Phi hp vi các chính sách chc năng khác nhau Thc thi mc tiêu ngn hn To li th cnh tranh 4
5. I. Chin lưc thu mua 5
6. 1. Nhim v Nhn din và đánh giá các nhà cung cp Thương lưng giá c Thit lp mi quan h 6
7. 2. Chin lưc thu mua Mua hàng theo giá thp nht Mua hàng cht lưng cao và có đc trưng ni bt Mua hàng theo k thut qun tr hàng tn kho 7
8. II. Chin lưc sn xut/tác nghip 8
9. 1. Nhng DN quy mô nh Nhng ĐVKD tp trung chi phí thp
   Đu tư ban đu thp
   Gi chi phí hot đng thưng xuyên thp Nhng ĐVKD tp trung khác bit
   Cung cp cp sn phm có đ tinh xo cao
   Cung cp sn phm có cht lưng vưt tri 9
10. 2. Nhng DN quy mô ln Nhng ĐVKD dn đu chi phí thp
    Tn dng li th ca SX theo quy mô ln
    Ci tin, đi mi thit b, hp lý hóa quy trình
    Ci tin thit k sn phm, s dng nguyên liu thay th, nâng cao giá tr SP/DV 10
11. 2. Nhng DN quy mô ln Nhng ĐVKD khác bit hóa B phn sn xut/tác nghip phi kt hp vi các b phn:
    Marketing
    Nghiên cu và phát trin
    Mua hàng
    Dch v Thc hin chin lưc đnh v th trưng làm ni bt các li ích dành cho khách hàng 11
12. 3. Các vn đ cn lưu ý Mc tiêu sn xut Các chin lưc sn xut đưc la chn K hoch đt hàng, tn kho nguyên vt liu, tn kho thành phm K hoch mua sm bo trì máy móc thit b, phương tin vn chuyn Tuyn dng lao đng sn xut Thi gian, cách thc thc hin Kim tra, đánh giá 12
13. Th t ưu tiên Mt s phương pháp gim Khái nim cho cnh tranh chi phí SX Ci tin SP/DV thông qua Nhn thc ca KH v Sn phm/dch v cht Hình thc, T l li,Thc mc đ tuyt lưng cao hin, Đ bn, Dch v sau ho ca SP và DV 3 bán hàng Kh năng thay đi SX Thay đi loi hình SX Tính linh hot và dch v nhanh chóng Thit k có s tr giúp khách hàng đáp ng yêu cu KH ca máy tính, JIT 4 tăng kh năng sn xut Lưng thành phm đ ln , T l SX nhanh hơn, Phân phi nhanh Vn chuyn nhanh hơn Phân phi Phân phi đúng hn Ha hn mang tính thc t , Kim soát SX tt, 2 H thng thông tin tt Thit k li SP, Công Chi phí đơn v ca mi ngh SX mi, Tăng t l Chi phí sn xut thp sn phm bao gm: L ao SX, Gim ph liu, Gim đng, NVL, tng chi phí 1 tn kho 13
14. III. Chin lưc tài chính 14
15. 1. Các vn đ cn lưu ý Mc tiêu tài chính Các chin lưc tài chính K hoch huy đng, s dng ngun vn Chính sách qun lý, chi tiêu tài chính Chính sách phòng nga ri ro tài chính Thi gian và cách thc thc hin Kim tra, đánh giá 15
16. 2. Đi vi DN dn đu hoc tp trung chi phí thp N lc tn dng các ngun vn có sn Vay trong thi gian có lãi sut tương đi thp Đu tư vn vào các nhà máy , thit b , công ngh nghiên cu và phát trin Mua các thit b, nguyên vt liu vi giá r 16
17. 3. Đi vi DN Khác Bit Hóa hoc Tp Trung Khác Bit Hóa Tp trung vn đu tư đ nâng cao s khác bit Vay vn t các qu tín dng 17
18. IV. Chin lưc R&D 18
19. Khái nim Chc năng nghiên cu và phát trin các ĐVKD có hai nhim v cơ bn: Nghiên cu các sn phm/dch v Nghiên cu các tin trình 19
20. 1. Đi vi DN dn đu hoc tp trung chi phí thp Tp trung vào gim chi phí ca các tin trình hot đng. Đi mi tin trình ra quyt đnh Tái thit cơ cu t chc Ci tin chính sách kinh doanh Đi mi phong cách lãnh đo Đi mi tin trình phân phi hàng hóa 20
21. 2. Đi vi DN Khác Bit Hóa hoc Tp Trung Khác Bit Hóa Nhng đơn v kinh doanh theo chin lưc Khác Bit Hóa hoc Tp Trung Khác Bit Hóa tp trung vào sn phm dch v nhm ci tin hoc đi mi đu ra ca đơn v . Ci tin cht lưng Thay đi thành phn cu to sn phm Đa dng hóa mu mã Phát trin các sn phm mi Tăng cưng các cht lưng các dch v h tr sn phm 21
22. V. Chin lưc ngun nhân lc 22
23. 1. Khái nim Qun tr ngun nhân lc là xây dng mt lc lưng lao đng có đy đ kh năng, có “c đc ln tài” nhm giúp t chc đt đưc các mc tiêu lâu dài ca mình. Các hot đng ch yu bao gm: xác đnh nhu cu, tuyn m, b trí công vic, các chính sách đãi ng, đánh giá kt qu, phát trin các kh năng tim tàng, to môi trưng làm vic thun li 23
24. Nhng chin lưc qun tr ngun nhân lc ph bin: Tuyn dng Đào to B trí công vic phù hp vi kh năng chuyên môn Phát trin các điu kin thun li Hình thành các h thng đòn by tt Chin lưc xây dng đi ngũ k tha Lao đng thi v 24
25. VI. Chin lưc marketing 25
26. 1. Khái nim Chin lưc Marketing là cách mà doanh nghip thc hin đ đt đưc mc tiêu Marketing Th trưng mà DN cnh tranh là gì? Khách hàng là ai ? SP/DV ca công ty đưc đnh v như th nào? Ti sao KH mua SP ca công ty mà không mua ca đi th cnh tranh? Marketing Mix trin khai ra sao? 26
27. 2. Các chin lưc Đnh v th trưng đ khách hàng phân bit rõ nhãn hiu hàng hóa ca công ty Cng c gia tăng th phn trên th trưng hin ti Phát trin th phn trên th trưng mi Bo v th phn Thu hp thi phn Lp li chu kỳ đi sng sn phm 27
28. 3. Các bưc xây dng CL marketing 1. Xác đnh mc tiêu marketing 2. Phân tích tình hình th trưng 3. Phân đon th trưng 4. Xác đnh th trưng mc tiêu và các bin s 5. Chin lưc marketing mix 6. Chính sách trin khai thc hin 7. K hoch kim soát và điu chnh 28
29. 4. Phi thc marketing 7P Chiêu thị Phân phối (Promotion) Con người (Place) (People) MARKETING Quy trình Giá cả (Price) HỖN HỢP (Process) Sản phẩm Chứng cứ hữu (Product) hình (Physical evidence) 29
30. VII.Chin lưc qun tr thông tin 30
31. 1. Khái nim Qun tr thông tin là vic mt t chc s dng các phương thc đ lp k hoch, tp hp, to mi, t chc, s dng, kim soát, ph bin và loi b mt cách hiu qu các thông tin ca t chc đó. 31
32. 2. H thng thông tin DN 32
33. 3.Kt qu t qun tr thông tin có hiu qu Tăng thêm giá tr cho các dch v cung cp ti khách hàng Gim thiu ri ro trong hot đng Gim chi phí trong quá trình hot đng và cung cp dch v Khuyn khích đi mi quá trình hot đng trong ni b và cung cp dch v cho bên ngoài 33
34. 4.Quy trình qun tr thông tin DN Phân tích hot đng Xác đnh nhu cu thông tin Xây dng kho thông tin Xác đnh các thông tin tha và thiu Duy trì danh mc ni dung thông tin Xác đnh chi phí và giá tr các thông tin ca t chc Ghi chú và sp xp các k năng chuyên môn Khai thác tim năng ca thông tin trong t chc 34
35. VIII.Chin lưc bán hàng 35
36. 1. Các vn đ cn lưu ý Mc tiêu bán hàng ? Các chin lưc bán hàng đưc la chn? K hoch phát trin khách hàng, sn phm, kênh phân phi ? Chính sách bán hàng ? Thi gian và cách thc thc hin ? Kim tra, đánh giá ? 36
37. 2. Các chin lưc bán hàng Chiến lược mưa rào Chiến lược nhỏ giọt Chiến lược len lỏi Chiến lược bán chéo Chiến lược hớt váng nhanh Chiến lược mưa dầm thấm đất 37
38. Chiến lược mưa rào 38
39. Chiến lược nhỏ giọt 39
40. Chiến lược len lỏi 40
41. Chiến lược bán chéo 41
42. Chiến lược hớt váng nhanh 42
43. Chiến lược mưa dầm thấm đất 43