›
›

Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 3: Môi trường bên trong - Nguyễn Hữu Lam

pdf 19 trang phuongnguyen 2470
Download
Bạn đang xem tài liệu "Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 3: Môi trường bên trong - Nguyễn Hữu Lam", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pdfbai_giang_quan_tri_chien_luoc_chuong_3_moi_truong_ben_trong.pdf

Nội dung text: Bài giảng Quản trị chiến lược - Chương 3: Môi trường bên trong - Nguyễn Hữu Lam

  1. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc CENTER FOR EXCELLENCE IN MANAGEMENT DEVELOPMENT 196 Tr n Quang Kh i, Q1. TP.HCM Tel: (08) 848-3107 – Fax: (08) 848-3252 Email: cemd@ueh.edu.vn T ! Web page: www.cemd.ueh.edu.vn.vn oge ne ther, We Shi Mơi tr ưng Bên trong: Ngu n l c, Kh năng , và Nh ng N ăng l c C t lõi Nguy n H u Lam, Ph.D Email: lam@ueh.edu.vn “Tr ưc khi nh ng nhàlãnhđo cĩ th đnh hình m t chi n l ưc mi, h cn ph i đt t i m t s hi u bi t chung v v trí hi n th i ca cơng ty.” W. Chan Kim & Renee Mauborgne Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 1
  2. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Mc tiêu Kt thúc nghiên c u ch ươ ng này, b n s cĩ kh năngđ: 1. Gi i thích nhu c u c a cơng ty trong vi c nghiên c u và hi u mơi tr ưng n i b ca nĩ 2. ðnh ngh ĩa v giá tr và th o lu n v tm quan tr ng c a nĩ 3. Mơ t nh ng s khác bi t gi a các ngu n l c h u hình và vơ hình 4. ðnh ngh ĩa nh ng kh năngv à th o lu n v cách th c các kh năngđưc phát tri n 5. Mơ t bn tiêu chíđưc s dng đ xác đnh các ngu n l c và các kh năng cĩ tr thành n ăng l c c t lõi hay khơng 6. Th o lu n cách th c phân tích chu i giá tr đưc s dng đ nh n d ng và lưng giá nh ng ngu n l c và nh ng kh năng 7. ðnh ngh ĩa v thuê ngồi và th o lu n nh ng lý do cho vi c s dng thuê ngồi 8. Th o lu n v tm quan tr ng c a nh n d ng nh ng đim m nh vàđim y u ca cơng ty Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Li th Cnh tranh  Cơng ty đt t i s c c nh tranh chi n l ưc và thu nh p trên trung bình khi nh ng n ăng l c ct lõi là:  Theo th i gian, nh ng l i ích c a b t k ỳ chi n l ưc sáng t o ra giá tr nào c ũng cĩ th b bt ch ưc b i nh ng nhà cnh tranh  ð bn v ng c a l i th cnh tranh là hàm s ca: Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 2
  3. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Kt c c c a Phân tích Mơi tr ưng Bên Ngồi Kinh t V ă n h s ĩ n Mơi tr ưng Ngành a â X D ã h i Nh ng Cơ h i p á h và ðe d a p t T o u à L Mơi tr ưng n , c r t Cnh tranh u h n í h C Cơng ngh Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Kt c c c a Phân tích Mơi tr ưng Ni b Nh ng ngu n l c, nh ng kh năng , v à nh ng năng l c đc đáo, kh ác bi t. (đưc địi h i cho l i th cnh tranh b n v ng) Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 3
  4. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Bi c nh c a Phân tích N i b  Nn kinh t tồn c u  Tư duy tồn c u  Kt c c c a s phân tích Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Sáng t o Giá tr  Các cơng ty sáng t o ra giá tr bng cách khai thác nh ng n ăng l c c t lõi và li th cnh tranh c a nĩ  Giá tr đưc đo l ưng b ng:  Các cơng ty sáng t o ra giá tr bng cách  Giá tr ưuvit Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 4
  5. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Sáng t o L i th Cnh tranh  Nh ng n ăng l c c t lõi - trong vi c k t h p vi nh ng v th th trưng - sn ph m –  Nh ng n ăng l c c t lõi c a m t cơng ty, k t hp v i s phân tích mơi tr ưng t ng quát, ngành, và nhà cnh tranh Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Thách th c c a Phân tích N i b  Nh ng quy t đnh chi n l ưc trên ph ươ ng di n c a nh ng ngu n l c, nh ng kh năng , và nh ng n ăng l c c t lõi c a cơng ty: Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 5
  6. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Thách th c c a Phân tích N i b  ð phát tri n và s dng nh ng n ăng l c c t lõi, các nhà qu n tr ph i cĩ: Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nh ng điu ki n nh h ưng t i Quy t đnh Qu n lý v Ngu n l c, Kh năngv àNănglc ct lõi Bt tr c ðiu ki n Ph c t p ðiu ki n Nh ng xung đt n i b t ch c ðiu ki n Ngu n: T R. Amit & P. J. H. Schoemaker, 1993, Strategic assets and organizational rent, Strategic Management Journal, 14: 33. Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 6
  7. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Nh ng Ngu n l c, Kh năng , và Năng l c C t lõi  Nh ng ngu n l c Khám phá nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Kh năng Nh ng ngu n l c • Hu hình • Vơ hình Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nh ng Ngu n l c  Nh ng ngu n l c  Các d ng ngu n l c  Nh ng tài s n c a cơng ty,  Hu hình  Làđu vào c a quá trình sn xu t kinh doanh c a  Vơ hình cơng ty, Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 7
  8. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Nh ng Ngu n l c H u hình Ngu n l c tài chính Ngu n l c t ch c Ngu n l c v t ch t Ngu n l c cơng ngh Ngu n: T J. B. Barney, 1991, Firm resources and sustained competitive advantage, Journal of Management, 17: 101; R. M. Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business, 100–102. Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nh ng Ngu n l c Vơ hình Ngu n nhân l c Ngu n l c đi m i, sáng t o Ngu n l c v danh ti ng, uy tín Ngu n: T R. Hall, 1992, The strategic analysis of intangible resources, Strategic Management Journal, 13: 136–139; R. M. Grant, 1991, Contemporary Strategy Analysis, Cambridge, U.K.: Blackwell Business, 101–104. Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 8
  9. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Nh ng Ngu n l c, Kh năng , vàNănglc C t lõi  Nh ng kh năng Khám phá nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Kh năng Nh ng ngu n l c • Hu hình • Vơ hình Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nh ng Ngu n l c, Kh năng , vàNănglc C t lõi  Nh ng kh năng Khám phá nh ng Năng l c C t lõi  Nn t ng c a r t nhi u kh năng là da trên: Nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Kh năng  Nh ng kh năngthưng đưc phát tri n trong nh ng Nh ng ngu n l c • Hu hình ch c n ăng c th ho c trong • Vơ hình tng b ph n c a m t ch c năng Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 9
  10. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Nh ng Ngu n l c, Kh năng , vàNănglc C t lõi  Bn tiêu chí cho vi c xác Khám phá nh ng đnh các kh năngchin Năng l c C t lõi lưc: Nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Kh năng Nh ng ngu n l c • Hu hình • Vơ hình Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nh ng Ngu n l c, Kh năng , và Năng l c C t lõi  Nh ng n ăng l c c t lõi Khám phá nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Kh năng Nh ng ngu n l c • Hu hình • Vơ hình Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 10
  11. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Nh ng Ngu n l c, Kh năng , vàNănglc C t lõi Nh ng n ăng l c c t lõi Khám phá nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Năng l c C t lõi Nh ng Kh năng Nh ng ngu n l c • Hu hình • Vơ hình Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Phát tri n Nh ng N ăng l c C t lõi Khám phá nh ng  Bn tiêu chí ca L i th Năng l c C t lõi Cnh tranh B n v ng Bn tiêu chí ca Li th Bn v ng • Cĩ gi á tr • Khan hi m • Tn k ém đ bt ch ưc • Khơng th thay th Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 11
  12. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Phát tri n L i th Cnh tranh Bn v ng Khám phá nh ng  Nh ng kh năngc ĩ Năng l c C t lõi giá tr Bn tiêu chí ca Li th Bn v ng  Nh ng kh năngkhan hi m • Cĩ gi á tr • Khan hi m • Tn k ém đ bt ch ưc • Khơng th thay th Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Phát tri n L i th Cnh tranh Bn v ng Khám phá nh ng Nh ng kh năngtn kém Năng l c C t lõi đ bt ch ưc Bn tiêu chí ca Li th Bn v ng • Cĩ gi á tr • Khan hi m • Tn k ém đ bt ch ưc • Khơng th thay th Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 12
  13. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Phát tri n L i th Cnh tranh Bn v ng Khám phá nh ng • Kh năngkhơngth thay Năng l c C t lõi th Bn tiêu chí ca Li th Bn v ng • Cĩ gi á tr • Khan hi m • Tn k ém đ bt ch ưc • Khơng th thay th Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Kt c c c a K t h p B n Y u t c? ? ư t ch b ? ? thay th đ tr m m é Kt c c Nh ng hàm ý n k Cĩ giá Cnh tranh Ca vi c th c hi n Khan hi T Khơng th K K K K C K K C/K C C K C/K C C C C Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 13
  14. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Phân tích Chu i Giá tr  Cho phép cơng ty hi u các b ph n v n hành ca nĩ xem b ph n nào t o ra giá tr và b ph n nào thì khơng  Mt cơng c cơng ty s dng đ: Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Phân tích Chu i Giá tr  Các ho t đng c t lõi bao g m:  Các ho t đng h tr Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 14
  15. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Phân tích Chu i Giá tr  Chu i Giá tr  ð tr thành ngu n c a l i th cnh tranh, mt ngu n l c ho c m t kh năngphi cho phép cơng ty: Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Chu i Giá tr Cơbn Các ho t đng h tr Cu trúc h tng Qu n lý ngu n nhân l c. L i n Phát tri n cơng ngh h u n Mua s m Cácho aktn àbán hàngvà Marketing D V Cung Cung ch vch ch n hành L y t ng ng ng ng i đ u n đ h đ ng u u ra u vàou n Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 15
  16. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Ti m n ăng T o ra Giá tr ca Nh ng Ho t đng Ch yu Cung ng đu vào Vn hành Cung ng đu ra Marketing và bán hàng Dch v Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Ti m n ăng T o ra Giá tr ca Nh ng Ho t đng H tr  Mua s m  Phát tri n cơng ngh  Qu n lý ngu n nhân l c  Cơ s h tng c a cơng ty Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 16
  17. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Thuê Ngồi  Vi c mua các ho t đng t o ra giá tr t nh ng nhà cung c p bên ngồi  Bng vi c th c hi n ít các các kh nănghơn : Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Các Quy t đnh Thuê Ngồi n u L h i i n n h L u n c. tr Dch v ng n nhân l Marketing và bán hàng ng h t đ t t Cung ng đu ra m n lý ngu n lý Vn hành u trúc h Các ho Qu Mua s C Technological Technological Development Cung ng đu vào đ Center for Excellence in Management Development Các ho t ng ch y u T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 17
  18. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Logic Chi n l ưc cho Thuê ngồi  Hịan thi n vi c chú tr ng trong kinh doanh  To ra s ti p c n đn nh ng kh năngtt nh t th gi i  Thúc đy nhanh nh ng l i ích c a tái l p  Chia s nh ng r i ro  Gi i phĩng nh ng ngu n l c cho nh ng m c đích khác Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nh ng Ch đ Ca Thuê ngồi  Theo đui giá tr ln nh t  Lưng giá nh ng ngu n l c và nh ng kh năng  Nh ng đe d a c a mơi tr ưng và nh ng nhi m v ph i th c hi n th ưng xuyên liên t c  Nh ng ngu n l c khơng chi n l ưc  Cơ s ki n th c c a cơng ty Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 18
  19. Ch  ng 3: Mơi tr ng Bên trong Qu n tr Chi n l ưc Nh ng Nh c nh  Khơng bao gi đưc cho là hi n nhiên r ng nh ng năng l c c t lõi s ti p t c t o ra ngu n c a l i th cnh tranh  Tt c nh ng n ăng l c c t lõi cĩ ti m n ăng tr thành s cng ng c, b o th ct lõi - nh ng n ăng l c c t lõi tr ưc đây gi to ra s trì tr và bĩp ngh t s đi mi và sáng t o  Xác đnh nh ng điu cơng ty cĩ th th c hi n thơng qua s phân tích hi u qu và liên t c v mơitrưng ni b s làm t ăng s c s ng c a s thành cơng c nh tranh trong dài h n Center for Excellence in Management Development T ! oge ne ther, We Shi Nguy n H u Lam, Ph. D. 19