Bài giảng Môi trường bên trong: Các nguồn lực, các năng lực tiềm tàng và năng lực cốt lõi

Nội dung text: Bài giảng Môi trường bên trong: Các nguồn lực, các năng lực tiềm tàng và năng lực cốt lõi

1. MMôiôi trtrưườờngng bbênên ttrroongng:: CCáácc nnguguồồnn llựựcc,, ccáácc nnăăngng llựựcc titiềềmm ttààngng vvàà nnăăngng llựựcc ccốốtt llõiõi Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-1 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
2. Mục tiêu-ý nghĩa •Khám phá cho được các yếu tố cơ bản nhằm tạo ra năng lực lõi • Định hướng cho việc đầu tư vàphát triển nguồn lực nhằm phát triển lợi thế cạnh tranh bền vững • Đảm bảo việc thực hiện tầm nhìn vàsứmệnh của doanh nghiệp Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-2 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
3. Khámphácácnănglựccốtlõi Lợithế cạnhtranh Đạt đượcthôngqua cácnănglựccốtllõi Cạnhtranh chiếnlược Khámphá Lợiinhuậntrênmức trungbìình Cácnănglực Cácnănglực cốtlõi cốtlõi Nguồncủalợithế cạnhtranh Cáckhả năngtiềmtàng Tiêuchuẩn PPhhâânnttíchích Nhómcủa củacáclợithế cchuhuỗỗiiggiiáátrtrịị nguồnlực * Quantrọng Kếthợp Nguồnlực Hiếm * * bênngoài * Hữuhìình Phạm *XuCânh iL pahín,đắ PhDt để- Đbắinthch Thướáci Hoàng,PhD * Vôhìình * Khôngcókhả năngthay thế Ch3-3 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
4. Nhữngcâuhỏiquantrọngchocácnhàquảntrị trong phântíchmôitrườngbêntrong Cách thức mà chúng ta sẽ nhóm gộp các yếu tố nguồn lực, khả năng và năng lực cốt lõi để tạo ra giá trị cho khách hàng như thế nào? Và Liệu sự thay đổi của môi trường có làm cho những năng lực cốt lõi của chúng ta trở nên lỗi thời hay không? Các sản phẩm thay thế sẵn có để thay thế các năng lực cốt lõi của chúng ta không? Các năng lực cốt lõi của chúng ta có thể bắt chước một cách dễ dàng không? Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-4 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
5. Khámphácácnănglựccốtlỏi Nguồnlực * Hữuhìình * Vôhìình Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-5 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
6. Nguồnlực Nhữnggìmộtcôngtyphảicó để hoạt động Nguồnlựchữuhình * Tàichính * Vậtchất * Nguồnnhânlực * Tổ chức Nguồnlựcvôhình * Nănglựcđộtphávềcôngnghệ * Nănglựcđổimới * Danhtiếng Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-6 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
7. Khámphácácnănglựccốtlõi Cáckhả năngtiềmtàng Nhómcủa nguồnlực Nguồnlực * Hữuhìình * Vôhìình Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-7 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
8. Nănglựctiềmtàng Nhữnggìmộtcôngtylàm Nănglựctiềmtàng đượcthể hiệnqua: khả năngsảnxuấtcủamộtcôngtyhoặcnănglựckếthợp cácnguồnlựccủamộtcôngty để hoànthànhcácmụctiêu mong ước. Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-8 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
9. Khámphácácnănglựccốtlõi Khámphá Cácnănglực cốtlõi Cácnănglực cốtlõi Nguồncủalợithế cạnhtranh Cáckhả năngtiềmtàng Nhómcủa nguồnlực Nguồnlực Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD * Hữuhìình * Vôhìình Ch3-9 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
10. Nănglựccốtlõi Nhữnggìmộtcôngtylàm Đólàcáicógiátrị chiếnlược “ “ llà cốt lõi của những gì làm cho một tổ chức có được những năng lực độc đáo, duy nhất trong việc cung cấp giá trị tới khách hàng của nó ”” Leonard-Barton, Bowen, Clark, Holloway & Wheelwright McKinsey & Co. đề nghị nhận dạng 3 đến 4 năng lực cốt lõi làm nền tảng cho các hành động chiến lược. Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-10 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
11. Khámphánănglựccốtlõi Khámphá Cácnănglực Cácnănglực cốtlõi cốtlõi Nguồncủalợiithế cạnhtranh Cáckhả Tiêuchuẩn năngtiềmtàng củacáclợithế Cácnhómcủa nguồnlực -Quantrọng Nguồnlực -Hiếm -Kếthợp * Hữuhìình -Chi phí đắt để bắtchước * Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD bênngoài * Vôhìình -Khôngcókhả năngthay thế Ch3-11 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
12. Cácnănglựccốtlõi Nhữnggìmộtcôngtylàm Đólàcáicógiátrị chiếnlược Để một năng lực tiềm tàng trở thành một năng lực cốt lõi, nó phải đạt các tiêu chí sau (VRIN): Cógiátrị (Valueable) Hiếm (Rare) Chi phí đắt để bắtchước(Inimitable) Khôngcókhả năngthaythế (Nonsubstitutablele)) Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-12 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
13. Năng lực lõi- năng lực động: các yếu tố VRIN (Nguồn: Nguyễn Đình Thọ-Nguyễn thị Mai Trang) • Chất lượng mối quan hệ (Relationship quality • Nội hóa tri thức (Knowledge internalization) • Đáp ứng thị trường (Market responsiveness) • Định hướng học hỏi (learning orientation) • Đinh hướng kinh doanh (entrepreurial orientation) Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-13 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
14. Phântíchchuỗigiátrị Nhậndạngcácnguồnlựcvànănglựctiềmtàngcókhả nănglàmtănggiátrị Cơ sở hạ tầng của công ty L ợ ii Cáchoạt động Quản trị nguồn nhân lực nhu hỗ trợ ậ Phát triển công nghệ n Thu mua Hậu cần Tiếp thị và Dịch vụ Hậu cần Vận hành n đầu vào đầu ra bán hàng ậ nhu ii ợ L Cáchoạt độngchủ yếu Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-14 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
15. Kết hợp bên ngoài Sự lựachọncótínhchiếnlược để muamộtvàihoạt độngtừcácnhàcungcấpbênngoài Cơ sở hạ tầng của công ty L ợ Quản trị nguồn nhân lực ii Cáchoạt nhu động ậ hỗ trợ Phát triển công nghệ n Thu mua Dịch vụ Hậu cần Tiếp thị và Vận hành Hậu cần n đầu vào đầu ra bán hàng ậ nhu ii ợ L Cáchoạt độngchủ yếu Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-15 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
16. Những lý do chủ yếu cho việc sử dụng nguồn lực bên ngoài (outsourcing) Hoànthiệncáchoạt độngkinhdoanhtrọngyếu Cungcấpcáccơhộiđể tiếpcậnnhữngnănglựctiềmtàng tốtnhấtthế giới Thúc đẩyquátrìnhtáicấutrúclạidoanhnghiệp Chiasẽcácrủiro Giảiphóngcácnguồnlựchướng đếncácmụcđíchquan trọnghơn Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-16 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
17. Cácnănglựccốtlõi nhữnglờicảnhbáovànhắcnhở Khôngnênchorằngcácnănglựccốtlõisẽtiếptụclàmộtnguồn củalợithế cạnhtranhtrongtươnglai Tấtcảcácnănglựccốtlõicókhả năngtrở thànhsựcứngnhắcvà trìtrệ Nhữngnănglựccốtlõi đãlỗithờithườngtạorasứcìcủatổ chứcvàngăncảncôngtyphản ứngmộtcáchthỏa đángvới nhữngthay đổitừmôitrườngbênngoài Sự thiệncậnvàcứngnhắccủachiếnlượccóthể bópchếtkhả năng tăngtrưởngvàthích ứngcủacôngtyvớinhữngthay đổicủamôi trườnghoặccác đedọacủacạnhtranh Phạm Xuân Lan, PhD- Đinh Thái Hoàng,PhD Ch3-17 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
18. Khámphácácnănglựccốtlõi Cạnhtranh chiếnlược Khámphá Lợiinhuậntrênmức trungbìình Cácnănglực Cácnănglực cốtlõi cốtlõi Nguồncủalợithế cạnhtranh Cáckhả năngtiềmtàng Tiêuchuẩn PPhhâânnttíchích Nhómcủa củacáclợithế cchuhuỗỗiiggiiáátrtrịị nguồnlực * Quantrọng Kếthợp Nguồnlực Hiếm * * bênngoài * Hữuhìình Phạm *XuCânh iL pahín,đắ PhDt để- Đbắinthch Thướáci Hoàng,PhD * Vôhìình * Khôngcókhả năngthay thế Ch3-18 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
19. Khámphácácnănglựccốtlõi Lợithế cạnhtranh Đạt đượcthôngqua cácnănglựccốtllõi Cạnhtranh chiếnlược Khámphá Lợiinhuậntrênmức trungbìình Cácnănglực Cácnănglực cốtlõi cốtlõi Nguồncủalợithế cạnhtranh Cáckhả năngtiềmtàng Tiêuchuẩn PPhhâânnttíchích Nhómcủa củacáclợithế cchuhuỗỗiiggiiáátrtrịị nguồnlực * Quantrọng Kếthợp Nguồnlực Hiếm * * bênngoài * Hữuhìình Phạm *XuCânh iL pahín,đắ PhDt để- Đbắinthch Thướáci Hoàng,PhD * Vôhìình * Khôngcókhả năngthay thế Ch3-19 PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com