Chuyên đề Báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính - Võ Trọng Tài

Nội dung text: Chuyên đề Báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính - Võ Trọng Tài

1. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài LỜI MỞ ĐẦU Ngày nay khoa học kỹ thuật trên thế giới nói chung, ở Việt Nam nói riêng đang trên đà phát triển mạnh mẽ và không ngừng nâng cao phát triển về mọi mặt, đặc biệt là ngành công nghệ thông tin. Đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của xã hội là sự ra đời của hàng loạt các công ty cung cấp dịch vụ công nghệ thông tin cùng các ứng dụng công nghệ thông tin đang được áp dụng ngày một nhiều hơn. Với công nghệ hiện đại như ngày nay thì con người được giải phóng khỏi những công việc nặng nhọc và thay vào đó là những ứng dụng của công nghệ thông tin ngày một hiện đại và tinh xảo như Robot, máy tự động, các phần mềm quản lý và rất nhiều các ứng dụng đang được áp dụng ngoài thực tiễn. Và cũng từ đây các vấn đề phức tạp đã phát sinh về kỹ thuật mà con người cần phải khắc phục và hoàn thiện. Hàng năm có rất nhiều máy tính, các phần mềm, ứng dụng bị lỗi, bị hỏng và lúc này chúng ta cần đến những công ty sửa chữa, khắc phục sự cố khi chúng xuất hiện. Nắm bắt được nhu cầu cao này trong xã hội, Công ty Máy Tính Gia Định đã ra đời. Sau quá trình thực tập ở Công ty Máy Tính Gia Định, tuy thời gian thực tập có hạn chế nhưng em đã thấy được tầm quan trọng của công tác “Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính” đối với các công ty thương mại dịch vụ kỹ thuật nói chung, nên em quyết định lựa chọn đề tài báo cáo thực tập: “ Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính”. SVTH: Võ Kim Thông Trang 1
2. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY MÁY TÍNH GIA ĐỊNH 1.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH GIA ĐỊNH: 1.1.1. Giới thiệu chung về công ty: - Tên giao dịch: Công ty TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH GIA ĐỊNH - Giám đốc: Trần Pê Lê - Địa chỉ: HH10 Bis Bạch Mã, Cư Xá Bắc Hải, P.15, Q.10, TP HCM - MST: 0311.409557 - Điện thoại: 08.54.333.307 – 54.333.308 - Fax: 08.54.333.309 - Website: www.maytinhgiatot.com 1.1.2. Nghành nghề kinh doanh: Ngành nghề kinh doanh bao gồm: - Buôn bán linh kiện, thiết bị máy tính - Bảo hành, sửa chữa máy tính, thiết bị mạng tận nơi . - Giải pháp-tích hợp hệ thống - Phát triển kinh doanh phần mềm -Tư vấn, thiết kế thi công hệ thống mạng và tổng đài -Tư vấn, cung cấp thiết bị Văn phòng - Viễn thông - Tin học 1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển: Công ty Máy Tính Gia Định được thành lập theo quyết định số 0311409557 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 13/12/2011. Chức năng: Sản xuất, dịch vụ và lắp ráp các sản phẩm trong lĩnh vực điện tử tin học. Từ lúc thành lập với tổng số nhân viên là 02 người làm việc trong một cửa hàng có diện tích > 20m2, sau ba năm hoạt động hiện nay chúng tôi đã có tổng số 08 nhân viên với hai địa điểm kinh doanh có diện tích > 100m2 . Gắn liền với sự hoạt động là những sự kiện và “chính sách kinh doanh” mang tính đột phá, tiên phong trong lĩnh vực kinh doanh thiết bị máy vi tính như: chính sách kinh doanh “Bán giá bán buôn đến tận tay người tiêu dùng”, chính sách SVTH: Võ Kim Thông Trang 2
3. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài bảo hành “Một đổi một trong vòng sáu tháng” và “Bảo hành cả trong trường hợp IC bị cháy, nổ”, chính sách “Giao hàng đến tận nhà miễn phí” Hiện nay là một trong những công ty hàng đầu Việt Nam trong lĩnh vực công nghệ thông tin. Chúng tôi luôn duy trì được tốc độ tăng trưởng ở mức rất cao và vững chắc trên mọi mặt. Công ty luôn chiếm được sự tin tưởng của các khách hàng bởi các chính sách, cam kết, dịch vụ mà rất nhiều công ty máy tính khác không làm được. Công ty có một đội ngũ nhân viên hùng hậu và có trình độ chuyên môn rất cao (hơn 80% đã tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Công Nghệ Thông Tin), đủ khả năng để có thể đáp ứng mọi yêu cầu dù là khắt khe nhất của quí khách hàng. Không những thế, đội ngũ nhân viên của Công ty là những người đầy lòng nhiệt tình và có thái độ rất niềm nở trong cung cách phục vụ khách hàng. Tất cả các cán bộ nhân viên trong Công ty đều thấu hiểu được một điều đó là: “Khách hàng mới là người quyết định tương lai, sự tồn tại và phát triển của Công ty” Vì vậy toàn thể nhân viên công ty đều luôn tâm niệm và làm việc theo suy nghĩ:“Hãy phục vụ khách hàng như chúng ta đang phục vụ cho chính bản thân chúng ta” 1.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty: - Ban Giám đốc : 01 Người - Bộ phận Kinh doanh : 01 Người - Bộ phận Kế toán : 02 Người - Bộ phận Kỹ thuật : 02 Người - Bộ phận Bảo hành : 02 Người - Tổng số nhân viên của công ty : 08 Người 1.1.5. Mục tiêu phấn đấu của công ty: - Trở thành Công ty có hệ thống cửa hàng bán lẻ máy tính chuyên nghiệp và trải rộng khắp Việt Nam. - Trở thành Công ty sản xuất lắp ráp máy tính thương hiệu Việt Nam. - Trở thành Công ty máy tính có môi trường làm việc và chính sách đãi ngộ nhân viên tốt Việt Nam. 1.1.6. Định hướng phát triển của công ty: - Xây dựng qui trình làm việc, quản lý chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000. SVTH: Võ Kim Thông Trang 3
4. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài - Giữ vững và ngày càng tăng tốc độ phát triển trên mọi chỉ tiêu: doanh số, thị phần, nhân lực, giá trị thương hiệu, số lượng cửa hàng bán lẻ - Phát huy và nâng cao thế mạnh sẵn có của Công ty về quản lý, nhân lực, cung cách phục vụ lên một tầm cao mới để đáp ứng với những nhu cầu ngày càng cao của khách hàng cũng như để sẵn sàng trong việc cùng Việt Nam hội nhập WTO. Với mong muốn được phục vụ các khách hàng ngày càng chu đáo hơn, Công ty luôn sẵn sàng tiếp nhận và biết ơn mọi sự góp ý của các quí khách hàng. Vì vậy nếu khách hàng có bất cứ điều gì chưa hài lòng về sản phẩm hay cung cách phục vụ của Công ty, khi công ty tiếp nhận phản ánh đều được giải quyết một cách nhanh chóng và triệt để nhất. “Lấy sự hài lòng của khách hàng làm niềm hạnh phúc của chúng ta” Là những gì mà toàn thể nhân viên Công ty đang ngày đêm tâm niệm và phấn đấu. 1.2. CƠ CẤU VÀ CHỨC NĂNG BỘ MÁY QUẢN LÝ CỦA CÔNG TY: Công ty thực hiện cơ cấu tổ chức theo kiểu trực tuyến tham mưu - chức năng đảm bảo tính thống nhất trong quản lý. Giám đốc: Là người điều hành hoạt động hàng ngày của Công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc thực hiện quyền và nhiệm vụ của Công ty, quyết định tất cả các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của Công ty, trực tiếp phụ trách các lĩnh vực sau: - Tổ chức nhân sự - hành chính - Các dự án đầu tư và xây dựng cơ bản - Phó giám đốc: Thay mặt giám đốc điều hành hoạt động của Công ty khi giám đốc đi vắng, trực tiếp điều hành các mảng cụ thể. 1.2.1. Các phòng ban chức năng: - Phòng kỹ thuật: Có nhiệm vụ lắp rắp, sửa chữa, bảo trì và bảo hành các sản phẩm của Công ty. Đào tạo tay nghề cho lao động trực tiếp, tổ chức công tác vận chuyển giao nhận. - Phòng kinh doanh: Có nhiệm vụ phân tích giá cả trên thị trường đưa ra hoạch định và các ý tưởng cho công ty. Tổ chức và quản lý hệ thống phân phối sản phẩm. SVTH: Võ Kim Thông Trang 4
5. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Công tác tiếp thị, quảng cáo, hội thảo. Chính sách bán hàng, dịch vụ bán hàng. Xúc tiến bán hàng ( bao gồm các hoạt động xuất nhập khẩu ) - Phòng kế toán: Có nhiệm vụ tham mưu cho lãnh đạo về nhân sự, công tác lao động, tiền lương, xét duyệt chế độ thi đua và khen thưởng . Lập kế hoạch tài chính: tiền mặt, vốn vay, vốn lưu động Quản lý các khoản thu, chi. Giao dịch ngân hàng Quản lý hệ thống luân chuyển chứng từ, lưu trữ các báo cáo tài chính. 1.2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức: Sơ đồ 1.1: sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty SVTH: Võ Kim Thông Trang 5
6. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ LẮP RÁP - SỬA CHỮA - BẢO TRÌ MÁY TÍNH TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH GIA ĐỊNH 2.1. THỰC TRẠNG ÁP DỤNG THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH GIA ĐỊNH: - Các thiết bị công nghệ thông tin áp dụng cho từng phòng ban cụ thể - Phòng giám đốc: Gồm 1 Laptop, 1 máy tính để bàn - Phòng kinh doanh: Gồm 1 Laptop, 1 máy in, 1 máy fax - Phòng kế toán: Gồm 2 máy tính để bàn, 1 máy in, 1 máy fax - Phòng kỹ thuật: Gồm 2 máy tính để bàn, 2 màn hình, 2 key để test các thiết bị. - Phòng bảo hành: Gồm 2 máy tính, 2 màn hình LCD, các linh phụ kiện để test và bảo hành. Tổ chức và quản lý các thiết bị máy vi tính, máy in, máy fax: Vì là công ty chuyên buôn bán và nhập khẩu các loại linh kiện máy tính nên việc tổ chức quản lý các thiết bị công nghệ thông tin không được chú trọng. Mỗi người đều sử dụng riêng máy tính hoặc laptop mà công ty trang bị nên việc sử dụng và quản lý là do họ trực tiếp quản lý. Việc lỗi do phần mềm hoặc hỏng do phần cứng thì cá nhân đó tự sửa chữa vì các cá nhân đó đều sử dụng máy tính thành thạo. Trong trường hợp không sửa được thì bộ phận kỹ thuật của công ty sẽ giải quyết. Về máy in thì tất cả mọi người đều có thể sử dụng để in các tài liệu có liên quan đến công ty. Các thiết bị khác như máy photocopy, máy scan công ty thực tập chưa được trang bị. SVTH: Võ Kim Thông Trang 6
7. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Phòng Phòng kỹ thuật kinh doanh Phòng kế Phòng toán giám đốc Sơ đồ 2.1: sơ đồ bố trí các phòng ban của công ty 2.2. LẮP RÁP, SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH MÁY TÍNH TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH GIA ĐỊNH: 2.2.1. Nhu cầu sử dụng: Việc lựa chọn một bộ máy tính phù hợp với bản thân và mục đích công việc là việc tương đối khó khăn. Máy tính phải đáp ứng đủ nhu cầu sử dụng của cá nhân như xem phim, nghe nhạc, truy cập mạng và mục đích cơ bản của công việc họ đang làm chẳng hạn như Microsoft Office, AutoCard, Photoshop, các ứng dụng cơ bản khác Vì vậy việc lựa chọn cấu hình máy tính cũng không phải việc đơn giản nhất là đối với những người không chuyên về máy tính. Vì mỗi người một ngành nghề khác nhau, tùy vào mục đích công việc mà nhu cầu sử dụng của mỗi người khác nhau, thường phân chia thành năm cấu hình cơ bản đó là: Văn phòng, đồ họa, gia đình, học tập, chơi game. Mỗi cấu hình đều có sự khác nhau về giá cả và tốc độ vì vậy việc lựa chọn một cấu hình phù hợp cho nhu cầu sử dụng dựa trên năm cấu hình đã có giờ cũng là chuyện tương đối đơn giản. 2.2.2. Quy trình lắp ráp máy tính: Chuẩn bị: - Chuẩn bị đầy đủ các linh kiện đầy đủ theo cấu hình đã lựa chọn. - Chuẩn bị các dụng cụ như vòng tay tĩnh điện, trục vít, kìm. SVTH: Võ Kim Thông Trang 7
8. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Các bước lắp ráp: Lắp những thiết bị đơn giản trước, lắp từ trong ra ngoài. 2.2.2.1. Lắp ráp CPU vào Mainboard: Nếu Mainboard chưa được lắp vào thùng máy thì tốt nhất nên lắp CPU vào trước, đặt Mainboard lên một mặt phẳng, êm. Tháo thanh khóa CPU bằng cách dùng ngón tay cái kéo ngang ra phía ngoài sau đó đưa lên trên. ( Hình 2.2.2.1- 1. Giá đỡ CPU ) Tùy theo từng loại CPU nhưng tất cả đều được đánh dấu vạt tại một góc cho biết vị trí lắp CPU vào Mainboard. Đặt CPU nhẹ nhàng vào khe cắm sao cho các vị trí trùng nhau và đảm bảo CPU phải nằm sát xuống khe cắm. ( Hình 2.2.2.1- 2 CPU ) SVTH: Võ Kim Thông Trang 8
9. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Gạt thanh khóa CPU xuống và được giữ lại bởi một khấc của khe cắm. (Hình 2.2.2.1 – 3 Cách đóng lẫy của CPU) Các khe cắm CPU đời mới sẽ không có các lỗ cắm mà sử dụng kiểu tiếp xúc, bên trên có một miếng đậy để bảo vệ. Khi gắn CPU thì tháo miếng này ra và đặt CPU vào đúng vị trí, và phải giữ lại miếng che để sau này sử dụng khi cần. (Hình 2.2.2.1 4 Các bước cho CPU vào giá đỡ) SVTH: Võ Kim Thông Trang 9
10. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Làm sạch bề mặt của CPU và lắp quạt vào. Bôi một lớp mỏng chất dẫn nhiệt lên bề mặt CPU nếu có kèm theo. 2.2.2.2. Gắn quạt tản nhiệt cho CPU: Lắp quạt vào bằng cách đặt quạt ngay ngắn lên bề mặt của CPU, giữ quạt và nhấn các khóa gài ở 4 góc vào lỗ của đế cắm quạt. Tùy theo mỗi loại quạt sẽ có các khóa giữ khác nhau, có loại sử dụng hai thanh khóa hai bên, có loại sử dụng 4 vit bắt xuống Mainboard hoặc dùng miếng lót đặt dưới Mainboard và bắt vit ngược lên trên. (Hình 2.2.2.2 – 1 Gắn quạt tản nhiệt cho CPU) Cắm dây nguồn của quạt vào chấu cắm CPU trên Mainboard. (Hình 2.2.2.2 – 2. Cắm dây tản nhiệt cho quạt) * Lưu ý: Không nhấn mạnh làm cong hoặc gãy chân CPU, đối với các CPU đời mới sẽ không có các chân cắm mà dùng kiểu chân tiếp xúc, không được chạm tay vào các chân này. 2.2.2.3. Lắp RAM vào socket: - Trước tiên, bạn hãy chuẩn bị các thanh RAM cần gắn và khử tĩnh điện của mình để đảm bảo an toàn. SVTH: Võ Kim Thông Trang 10
11. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài (Hình 2.2.2.3 -1 Ram) - Quan sát xung quanh từng khe cắm RAM (RAM Socket) để tìm hai ngàm màu vàng hai bên. Bạn hãy dùng ngón tay để đẩy hai ngàm của tất cả các socket ra ngoài. Hình minh họa trên mainboard tích hợp 4 socket DDR3 với hai khe màu da cam và hai khe màu vàng được gắn 2 thanh RAM DDR3-1066 ở chế độ kênh đôi. (Hình 2.2.2.3 – 2 Các lẫy của khe Ram) - Áp thanh RAM vào khe để ướm thử sao cho vết cắt trùng khớp với mấu chắn ngang trên socket. Mục đích của việc này là định vị trí cắm RAM cho . - Đưa thanh RAM lọt vào khe và dùng hai ngón tay cái nhấn nhẹ xuống đồng thời hai bên. Khi nào bạn nghe tiếng “rắc” phát ra khi thanh RAM được bám vào socket, hai ngàm màu trắng đóng lại và giữ chặt lấy thanh RAM là thành công. Chú ý, bạn cố định mainboard để tránh tình trạng trượt gây hỏng linh kiện. SVTH: Võ Kim Thông Trang 11
12. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài (Hình 2.2.2.3 – 3 Lắp Ram vào mainboard) - Cuối cùng, bạn hãy kiểm tra lại lần cuối xem hai ngàm đã bám chặt thanh RAM hay chưa. Nếu vẫn còn lỏng lẻo, bạn hãy tháo ra và gắn lại cho chắc chắn. Cách tháo ra khá đơn giản, bạn chỉ cần đè hai ngàm ra hai bên là có thể gỡ thanh RAM ra khỏi khe dễ dàng. 2.2.2.4. Lắp nguồn vào case: Khéo léo đặt nguồn vào khu vực của nó, nên cẩn thận tránh va chạm mạnh. Sau đó dùng một tay đưa bộ nguồn lên đúng vị trí các lỗ ốc đã có sẵn, tay còn lại dùng ốc cố định. Để thao tác dễ dàng hơn, nên cố định hai ốc chéo nhau trước, sau đó thì việc gắn thêm hai ốc còn lại dể dàng hơn. (Hình 2.2.2.4 – 1 Gắn nguồn vào case) 2.2.2.5. Lắp Mainboad vào thùng máy tính: - Mainboard là bảng mạch chính của máy vi tính, các thiết bị của máy vi tính đều được kết nối với Mainboard. Nên lắp CPU và RAM vào Mainboard trước khi lắp Mainboard vào thùng máy (Case). - Kiểm tra vị trí các lỗ bắt vít trên Mainboard và các chân đỡ trong thùng máy. Nếu chưa có các chân này thì phải bắt các chân này vào thùng máy bằng cách so sánh các lỗ trên Mainboard tương ứng với các chân đỡ trên thùng máy. Các chân SVTH: Võ Kim Thông Trang 12
13. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài đỡ được kèm theo thùng máy, được làm bằng kim loại hoặc bằng nhựa. Lưu ý nếu các chân đỡ không nằm đúng vị trí, dư hoặc thiếu thì phải điều chỉnh lại cho đúng nếu không sẽ làm hỏng Mainboard. - Đặt Mainboard vào thùng máy một cách cẩn thận, tránh va chạm làm hỏng mạch và các linh kiện trên Mainboard. Nếu Mainboard có kèm theo một miếng Inox để che các đầu cắm thì phải gắn miếng Inox này vào thùng máy trước rồi mới lắp Mainboard. Hình 2.2.2.5 – 1 Cho mainboard vào case) - Bắt các vít định vị Mainboard. (Hình 2.2.2.5 – 2 Bắt ốc vít vào Main) SVTH: Võ Kim Thông Trang 13
14. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài - Cắm các đầu dây cung cấp nguồn vào Mainboard, các đầu dây này đều có chiều và khớp với các đầu cắm trên Mainboard. (Hình 2.2.2.5 – 3 Gắn các dây cấp nguồn cho mainboard) - Cắm các đầu dây: công tắc Power SW, Reset SW, Power LED (đèn báo nguồn), HDD LED (đèn ổ dĩa cứng) và các dây USB, Audio, của thùng máy vào Mainboard. Xem trong sách hướng dẫn kèm theo Mainboard để biết rõ vị trí các đầu cắm và cách cắm dây. (Hình 2.2.2.5 -4 Gắn các dây tín hiệu cho mainboard) - Cắm các đầu dây cáp của các ổ đĩa vào đúng vị trí trên Mainboard. Gắn các Card mở rộng (nếu có) vào các khe cắm của Mainboard. SVTH: Võ Kim Thông Trang 14
15. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài (Hình 2.2.2.5 – 5 Gắn dây cáp cho ổ CDRom và cho ổ cứng) Lưu ý: Các thao tác phải cẩn thận, không làm rơi ốc vít kẹt vào Mainboard sẽ gây chạm và hỏng Mainboard. Nếu sau khi bật công tắc mà máy không hoạt động thì phải kiểm tra các dây nguồn, dây công tắc cắm trên Mainboard. Nếu đèn báo nguồn hoặc đèn HDD không hoạt động thì có thể là do cắm không đúng vị trí hay cắm sai chiều (+ hoặc -). 2.2.2.6. Lắp ổ CD cho máy vi tính: Trước hết cần phải xác định xem máy vi tính gắn bao nhiêu ổ CD và cái nào sẽ làm ổ chính (Master) cái nào sẽ là ổ phụ (Slaver) để điều chỉnh các chân cắm (Jumper) nằm ở phía sau ổ CD. Cách cắm các Jumper này thường được ghi rõ trên bề mặt của ổ CD. (Hình 2.2.2.6 – 1 Xác định Junper) SVTH: Võ Kim Thông Trang 15
16. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Tháo miếng chắn nằm ở vị trí cần gắn CD ra khỏi mặt trước của thùng máy bằng cách đưa tay vào bên trong và tháo khớp gài hai bên. Đưa CD từ ngoài vào vị trí của nó trong thùng máy, vị trí này thường nẳm ở phía trên ổ đĩa mềm. Bắt chặt các vít định vị CD với thùng máy. (Hình 2.2.2.6 – 2 Lắp ổ CD từ mặt trước của máy) Cắm một đầu dây cáp dữ liệu (ATA có 40 đầu dây) vào CD. Đầu cắm và khe cắm đều có khớp để tránh cắm sai và sợi dây màu đỏ tương ứng với chân số 1. Một dây cáp dữ liệu thường có 3 đầu và có thể gắn được 2 CD chung một dây (Hình 2.2.2.6 – 3 Gắn dây tín hiệu và nguồn vào ổ CD) Đầu còn lại vào khe cắm trên Mainboard. SVTH: Võ Kim Thông Trang 16
17. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài (Hình 2.2.2.6 – 4 Gắn cáp tín hiệu của ổ CD vào mainboard) Cắm dây cung cấp nguồn cho CD. Các CD đời mới (SATA) sẽ dùng cắm theo chuẩn khác, đối với dây dữ liệu nếu Mainboard không hỗ trợ loại chuẩn cắm này thì có thể dùng Card SATA để chuyển đổi, còn đối với dây cung cấp nguồn nếu bộ nguồn không có đầu dây này thì có thể dùng thêm dây chuyển đổi. (Hình 2.2.2.6 – 5 Cáp Sata và Ata) Lưu ý: Thông thường máy vi tính sẽ tự nhận ra CD, nếu không thì cần phải xem lại cách gắn các Jumper để thiết lập Master và Slaver cho đúng và kiểm tra lại các đầu dây cắm. Có thể Setup lại BIOS nếu cần. Nên dùng dây dữ liệu riêng cho CD và HDD. 2.2.2.7. Lắp ổ cứng: Lắp ổ đĩa vào khay và dùng ốc cố định. Sao đó gắn Nguồn cho ổ đĩa. SVTH: Võ Kim Thông Trang 17
18. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài (Hình 2.2.2.7 – 1 Lắp ổ cứng vào case) Gắn dây dữ liệu SATA (Hình 2.2.2.7 – 2 Gắn dây sata vào chân sata của HDD) 2.2.2.8. Lắp đặt ổ đĩa mềm: Ổ đĩa mềm (FDD) là thiết bị đọc (hoặc ghi) các đĩa mềm, giúp chuyển chương trình hoặc dữ liệu từ bên ngoài vào máy vi tính và ngược lại. Ngày nay với sự xuất hiện của nhiều loại thiết bị lưu trữ nên FDD không được sử dụng nhiều. Kiểm tra các vị trí của các chân cắm. SVTH: Võ Kim Thông Trang 18
19. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài (Hình 2.2.2.8 – 1 kiểm tra chân cắm) Tháo miếng nhựa ở mặt trước của thùng máy, đưa FDD từ ngoài vào vị trí của nó trong thùng máy, vị trí này thường nẳm ở phía dưới ổ đĩa CD. Bắt chặt các vit định vị FDD với thùng máy. (Hình 2.2.2.8 – 2 Bắt vít của FDD vào case) Cắm dây cung cấp nguồn cho FDD. (Hình 2.2.2.8 – 3 Gắn dây nguồn cho FDD) Cắm một đầu dây cáp dữ liệu vào FDD. SVTH: Võ Kim Thông Trang 19
20. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài (Hình 2.2.2.8 – 4 Gắn dây cáp dữ liệu cho FDD) Đầu còn lại cắm vào khe cắm trên Mainboard. (Hình 2.2.2.8 - 5 Cắm đầu cáp còn lại vào mainboard) Lưu ý: đầu cắm và khe cắm đều có khớp để tránh cắm sai và sợi dây màu đỏ tương ứng với chân. 2.2.2.9. Gắn các card mở rộng: Phần lớn các hệ thống hiện tại đều yêu cầu ít nhất một card mở rộng đồ hoạ, tất nhiên nhiều người dùng không thể sống thiếu card audio, tuner TV, hoặc một thiết bị hỗ trợ nào đó để bổ sung cho phần thiết bị ngoại vi tích hợp của bo mạch chủ. SVTH: Võ Kim Thông Trang 20
21. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài (Hình 2.2.2.9. Tháo thanh chắn ở case để lắp card mở rộng) Trước khi cài card mở rộng, chúng ta cần tìm chỗ đặt chúng trong panel mặt sau của case. Lúc này bạn lại cần đến chiếc tua vít để gỡ phần vỏ mặt sau tương ứng với các khe cắm cài đặt card mở rộng. Bạn cần luôn nhớ rằng đối với phần lớn các card đồ hoạ có kích thước gấp đôi, bạsn cần tháo hai tấm vỏ sau một là tấm trên khe cắm mở rộng, và một tấm nằm ngay bên trái tấm đầu tiên. (Hình 2.2.2.9. – 2 Gắn card mở rộng theo rãnh của main) Để đưa card vào, hãy đặt nó vào một khe cắm mở rộng thích hợp và nhấn đều xung quanh cho đến khi tấm card trượt hẳn vào vị trí. Sau khi đã được cài đặt đúng cách, lớp vỏ đằng sau của card sẽ song song với vỏ case. Giờ thì dùng chính những con ốc giữ lớp vỏ sau của case để gắn card vào vị trí. Quá trình cài card mở rộng cũng giống với card đồ hoạ, card audio, và tất cả các thiết bị ngoại vi khác. Chỉ cần chắc chắn rằng bạn đang sử dụng đúng loại khe cắm, PCI, PCI Express, hoặc với các hệ thống đời cũ là AGP. Cũng như phần lớn các thiết bị máy tính, card đều được khoá để chỉ gắn vừa vào khe cắm theo một hướng. Trong bức ảnh trên, bạn có thể thấy chúng tôi đang cài card âm thanh vào khe cắm mở rộng thấp nhất. Ít nhất thì bạn cũng nên tránh đặt card mở rộng cạnh card đồ hoạ - điều này có thể cản luồng khí làm mát cho card đồ hoạ. Tôi thường đặt card mở rộng vào khe cắm thấp nhất để giúp chúng hít thở càng nhiều khí trời càng tốt. 2.2.2.10. Gắn các dây công tắc của Case: Xác định đúng ký hiệu, đúng vị trí để gắn các dây công tắc nguồn, công tắc khởi động lại, đèn báo nguồn, đèn báo ổ cứng. SVTH: Võ Kim Thông Trang 21
22. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Nhìn kỹ những ký hiệu trên hàng chân cắm dây nguồn, cắm từng dây một và phải chắc chắn bạn cắm đúng ký hiệu. Nếu không máy sẽ không khởi động được và đèn tín hiệu phía trước không báo đúng. Các ký hiệu trên mainboard : - MSG, hoặc PW LED, hoặc POWER LED nối với dây POWER LED - dây tín hiệu của đèn nguồn màu xanh của Case. HD, hoặc HDD LED nối với dây HDD LED - dây tín hiệu của đèn đỏ báo ổ cứng đang truy xuất dữ liệu. - PW, hoặc PW SW, hoặc POWER SW, hoặc POWER ON nối với dây POWER SW - dây công tấc nguồn trên Case. - RES, hoặc RES SW, hoặc RESET SW nối với dây RESET - dây công tấc khởi động lại trên Case. - SPEAKER - nối với dây SPEAKER - dây tín hiệu của loa trên thùng máy. (Hình 2.2.2.10. – 1 các dây tín hiệu của case) Nối dây cho cổng USB của thùng máy. Đối với một số thùng máy có cổng USB ở mặt trước tạo sự tiện lợi cho ngừơi sử dụng. Để cổng USB này hoạt động bạn phải gắn dây nối từ thùng máy với mainboard thông qua đầu cắm bên trong mainboard có ký hiệu USB. 2.3. ĐẤU NỐI CÁC THIẾT BỊ NGỌAI VI: Đây là bước kết nối các dây cáp của các thiết bị bên ngoài với các cổng phía sau mainboard. - Cắm dây nguồn vào bộ nguồn - Cắm dây dữ liệu của màn h́ình vào card màn hình (VGA Card) – Cổng màu xanh - Cắm bàn phím vào cổng PS/2 màu xanh đậm hoặc USB tùy loại bàn phím. - Cắm chuột vào cổng PS/2 màu xanh đậm hoặc USB tùy loại chuột. SVTH: Võ Kim Thông Trang 22
23. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài 2.4. KHỞI ĐỘNG VÀ KIỂM TRA: Khởi động. Nhấn nút Power để khởi động và kiểm tra. Nếu khi khởi động máy phát 1 tiếng bip chứng tỏ phần cứng bạn lắp vào đã hoạt động được. Nếu có nhiều tiếng bíp liên tục thì kiểm tra tất cả các thiết bị đã gắn vào đúng vị trí đủ chưa? Kiểm tra lần cuối. Kiểm tra lần cuối các thiết bị đă gắn vào thùng máy đă gắn đúng vị trí, đủ dây dữ liệu và nguồn chưa. Buộc để cố định những dây cáp cho không gian bên trong thùng máy thoáng mát tạo điều kiện cho quạt CPU giải nhiệt tốt giúp máy hoạt động hiệu quả hơn. Tránh trường hợp các dây nguồn, cáp dữ liệu va vào quạt làm hỏng quạt trong quá tŕnh hoạt động và có thể gây cháy CPU do không giải nhiệt được. Đóng nắp 2 bên lưng thùng máy và vặn vít cố định. Lưu ý: Trong trường hợp nối 2 ổ cứng trên cùng một dây dữ liệu, bạn cần phải xác lập ổ chính, ổ phụ bằng Jumper. Trên mặt ổ đĩa có quy định cách cắm Jumper để xác lập ổ chính, ổ phụ: Master – ổ chính, Slave ổ phụ. Nếu ổ đĩa không có quy định th́ì vị trí jumper gần dây dữ liệu là để xác lập ổ cứng này là ổ chính, cắm jumper và vị trí thứ 2 tính từ dây dữ liệu là để xác lập ổ này là ổ phụ 2.5. CÀI ĐẶT HỆ ĐIỀU HÀNH WINDOW XP: Thiết lập cho BIOS khởi động từ đĩa CD và tiến hành cài đặt, ban đầu nó hiện ra 1 màn hình xanh với dòng cuối chạy chạy tìm các phần cứng trên máy, sau đó nó cho ra màn hình bắt đầu cài đặt (Setup). 2.6. SAO LƯU HỆ THỐNG: Sau khi cài đặt hệ điều hành và các chương trình ứng dụng ta cần thực hiện việc sao lưu hệ thống để tránh việc mất các dữ liệu, việc sao lưu dữ liệu được thực hiện nhờ tiện ích Ghost trong đĩa Hiren boot’s. Mỗi khi hệ điều hành bị lỗi ta có thể backup khôi phục lại hệ thống bằng chương trình này. SVTH: Võ Kim Thông Trang 23
24. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài 2.7. SỬA CHỮA CÁC LỖI CỦA PHẦN CỨNG VÀ KHẮC PHỤC NHỮNG LỔI CỦA PHẦN MỀM: 2.7.1 Nhận biết và sửa chữa phần cứng: * Nhận biết và khắc phục các lỗi của Mainboard: Nhận biết: - Bật nguồn: Quạt chip không quay, không khởi động được, quạt nguồn không quay. - Bật nguồn quạt chip quay nhưng không lên màn hình. - Máy hay khởi động lại sau đó tắt, khi cài win treo máy “search 20%- 50%” Khắc phục: - Rút điện( điện nguồn vào Mainoard) để một lúc, kiểm tra lại chân nguồn phụ. Khi cắm lại chỉ cắm nguồn cho Mainboard ( trừ thiết bị nhớ ) - Khi khởi động lại máy: Load default, chạy đúng tốc độ bus của CPU, mặc định điện áp cho nguồn điện cung cấp mainboard - Kiểm tra lại các khe Ram. Những biểu hiện không phải của Mainboard - Bật công tắc nguồn không lên màn hình nhưng bip dài do Ram, video xung đột - Máy báo phiên bản Bios trên màn hình nhưng không vào được bios, không vào được win: Do hỏng ổ cứng - Máy thường bị treo khi sử dụng ( bad HDD) - Ngoài ra lỗi các chương trình ứng dụng, virut: Treo máy trong khoảng thời gian nhất định, reset. * Nhận biết và khắc phục các lỗi của RAM: Nhận biết - Khi bật máy kêu ba tiếng bip dài. - Không lên màn hình - Biểu hiện xung Ram ( khi chạy hệ điều hành kích mở các nội dung màn hình màu xanh có ghi Memory ) - Không cài được win khi bị xung đột Ram ( Bus, tốc độ) SVTH: Võ Kim Thông Trang 24
25. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Nguyên nhân - Chân Ram tiếp xúc kém. - Ram bị xung tốc độ, bus. - Mainboard không hỗ trợ về tốc độ bus Khắc phục - Nếu có hai thanh Ram thì thử thanh một, thấp trước lớn sau. - Dùng chì tẩy và xăng công nghiệp làm bóng chân Ram - Dùng giấy trắng tẩy sạch bụi ở khe Ram ngoài ra khi bị xung hai thanh Ram dùng thanh Ram mới để kiểm tra. * Nhận biết và khắc phục các lỗi của HDD: Biểu hiện - Sau khi khởi động máy tính đã báo phiên bản Bios, màn hình hiển thị dòng chữ “ Delecting none” - Quá trình test ỗ đĩa đòi bấm F4 để bỏ qua - máy không tìm thấy hệ điều hành - Khi cài win bị báo lỗi và gián đoạn - Máy thường xuyên treo trong quá trình sử dụng Khắc phục - Kiểm tra rắc cắm, dây tín hiệu, jumper của IDE nếu hai ổ chung card thì phải xác định ổ chủ ổ khách. - Khi máy không tìm thấy hệ điều hành báo : “ Invalid system disk- hệ thống đĩa hỏng”, ”Replay the disk, and then press any key- thay đĩa khác và bấm phím bất kỳ để tiếp tục”. Nguyên nhân có thể do hệ thống đĩa hỏng, HDD bị lỗi các sector khởi động. - Khi cài win bị gián đoạn dùng ổ CD và đĩa CD khác để kiểm tra - Dùng một số tiện ích để kiểm tra bề mặt đĩa - Nếu ổ CD và đĩa không có vấn đề gì thì kiểm tra lại Ram và card mở rộng * Nhận biết và khắc phục các lỗi của CPU: Nhận biết - Khi khởi động máy được một thời gian ngắn máy tự ngắt nguồn SVTH: Võ Kim Thông Trang 25
26. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài - Vào các chương trình dụng lâu và hay bị đơ máy - Khi cắm điện không lên màn hình Khắc phục - Xem lại quạt chip xem đã bắt chặt chưa, nếu quạt chip vẫn quay mà máy không chạy thì cần tháo quạt chip ra và cắm nguồn đợi một lát sờ vào CPU xem có nóng hay không? Nếu như CPU nóng thì chứng tỏ vẫn hoạt động bình thường, còn nếu như không nóng thì Cpu có thể chết hoặc không hoạt động nữa. * Nhận biết và khắc phục các lỗi của Power: Nhận biết - Quạt nguồn vẫn quay nhưng không khởi động được máy - Khi chạy được một lúc thì máy tắt Khắc phục - Tháo hẳn nguồn ra thử xem có hoạt động không? Nếu cắm mà không quay quạt thì dùng một sợi dây điện cắm vào dây xanh và một dây đen trên dây nguồn. Nếu quay thì nguồn vẫn chạy chưa chết, còn nếu không quay thì nguồn hỏng - Khi chạy được một lúc thì tắt máy kiểm tra lại nguồn cấp xem có đủ điện hay không? Nguồn cấp có phù hợp với Mainboard hay không? 2.7.2. Khắc phục phần mềm: * Khắc phục lỗi Windows Khi sử dụng máy tính một thời gian thì máy thường hay bị trục trặc hoặc gặp sự cố về phần mềm, các sự cố này thường không giống nhau. Nguyên nhân có thể do lỗi win, do người dùng sơ ý xóa các file hệ thống “System 32” , do Virus làm mất file .Khi gặp vấn đề này điều nên làm là ghost lại máy để máy trở về trạng thái cài đặt ban đầu. Khi không thể ghost lại máy thì ta phải tiến hành cài lại window mới. * Khắc phục lỗi các chương trình ứng dụng: Khi chạy các chương trình ứng dụng bạn gặp phải rất nhiều điều, do không để ý mà người dùng làm mất các file chương trình hoặc do không biết cách sử dụng nên làm lỗi chương trình. Sau đây tôi xin đưa ra một số lỗi cơ bản mà người dùng thường hay mắc phải. Chạy chương trình Microsoft office world máy báo lỗi không tìm thấy file chạy của chương trình, khi vào được thì không đánh được font chữ chuẩn. Nguyên SVTH: Võ Kim Thông Trang 26
27. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài nhân có thể bị lỗi bộ cài file chạy.exe của file worl, còn khi không có đủ font chữ thì có thể bạn đã cài các chương trình gõ tiếng việt khác nhau mà không cài font chữ chuẩn của nó. Không gõ được dấu tiếng việt khi sử dụng Vietkey hoặc Unicode. Nguyên nhân có thể là bạn chưa chạy đúng bảng mã hoặc font chữ soạn thảo bạn để sai. Nếu như khi soạn thảo bạn chọn font .Vntime mà bạn chọn bảng mã Unicode thì bạn không thể nào viết chữ có dấu được. Bạn cần kiểm tra lại bảng mã xem đã cài đúng chưa để có thể sử dụng bình thường được Ví dụ: Bạn cài chương trình gõ tiếng việt Vietkey 2000 mà bạn không cài font chữ đầy đủ của nó trong phần lựa chọn cài đặt thì máy không thể hiện thị hết font chữ được. Các chương trình diệt virut (Avira Antivirus, Kaspersky, AVG ), hỗ trợ download ( IDM, Orbit ), gỡ bỏ cài đặt ( Revo Uninstaller, Your Uninstaller ) khi dùng được một thời gian thì không thể dùng được nữa. Khi muốn download các chương trình bạn không thể thực hiện được, hoặc vào các chương trình bạn bị chặn lại. Nguyên nhân do các bạn cài đặt các bản hỗ trợ download, diệt Virus Free, đó là các bản dùng thử và được giới hạn trong một khoảng thời gian nhất định. Khi đó bạn không thể download được nếu không gỡ bỏ các bản cài đặt này đi. 2.7.3. Khôi phục hệ thống: Sau một khoảng thời gian sử dụng máy tính, máy tính có thể bị chậm, lỗi các chương trình ứng dụng, hay bị treo máy. Lúc này việc cần thiết là phải khôi phục lại hệ thống máy tính về trạng thái ban đầu. Ta dùng tiện ích Ghost để backup lại dữ liệu. Công việc tiến hàng Ghost lại máy tương tự như phần “ Sao lưu dữ liệu “ chỉ khác đôi chút là thay vì chọn Patition – To image ta chọn Patition – From image Trong mục From image ta chọn ổ lưu trữ File ghost đã tạo ban đầu rồi chọn ok, lúc này ta tiến hành backup lại dữ liệu. Khi máy ghost xong sẽ xuất hiện dòng chữ “ Reset complete “ nhấn Enter máy sẽ khởi động lại và đã trở về trạng thái ban đầu khi cài đặt. 2.7.4. Bảo trì phần cứng: Để đảm bảo máy của bạn luôn hoạt động tốt thì bạn cần phải duy trì thao tác bảo trì, bảo dưỡng định kỳ. - Tháo gỡ các thiết bị theo trình tự ngược lại với trình tự lắp ráp ở trên. SVTH: Võ Kim Thông Trang 27
28. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài - Lau chùi các thiết bị bằng bàn chải, cọ, khăn để đảm bảo các thiết bị không bị bụi bám nhiều làm giảm khả năng giải nhiệt gây cháy thiết bị. - Chải sạch các khe cắm RAM, PCI, AGP để tăng khả năng tiếp xúc với các thiết bị. SVTH: Võ Kim Thông Trang 28
29. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN Qua quá trình thực tập tại Công ty TNHH DV-TM-KT Máy Tính Gia Định, em thấy rằng tuy Công ty thành lập chưa được bao lâu, song Công ty đã vận dụng các quy luật kinh tế thị trường đồng thời thực hiện các chủ trương cải tiến công tác quản lý kinh tế theo đường lối của Đảng và nhà nước Công ty đã đạt được những kết quả đáng kể. 3.1. ĐÁNH GIÁ VỀ CÔNG TÁC “LẮP RÁP, SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH MÁY TÍNH” TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH GIA ĐỊNH: Tại Công ty, được tìm hiểu, nghiên cứu tình hình hoạt động các loại hình dịch vụ tại Công ty và đi sâu hơn về phần thực trạng công tác “Lắp ráp, sửa chữa và bảo hành máy tính” của Công ty em có một số nhận xét chung sau: 3.1.1. Ưu điểm: Về con người: Triển khai tốt dịch vụ bán hàng và sau bán hàng, với đội ngũ nhân viên kinh doanh trẻ, hiểu biết và nắm vững về thị trường nên số lượng tiêu thụ máy tính ngày một tăng. Con người đã được công ty chú trọng rất lớn, phòng kỹ thuật của công ty đều là những người có tay nghề và chuyên môn cao. Làm việc tuân thủ nghiêm ngặt các nội quy và quy trình lắp đặt cũng như sửa chữa của công ty. Khách hàng rất tin tưởng khi giao máy cho bộ phận kỹ thuật của công ty để sửa chữa hoặc bảo hành. Với sự xuất hiện của ngày càng nhiều công ty kinh doanh trong lĩnh vực buôn bán máy tính, sự cạnh tranh trong quá trình phát triển thị trường buộc các nhân viên trong phòng kinh doanh của công ty phải nỗ lực ngày một nhiều hơn để phát triển thương hiệu của công ty và doanh số bán hàng ngày càng cao. Về cơ cấu: Bên cạnh dịch vụ bán hàng hiệu quả còn có sự đóng góp rất lớn của các phòng ban khác đặc biệt là bộ phận kỹ thuật và bảo hành. Về chính sách bán hàng: Điều mà khách hàng quan tâm đầu tiên là về giá cả, nhưng điều mà khiến họ tin tưởng hơn đó là chế độ hậu mãi sau bán hàng và chế độ bảo hành như thế nào. Công ty cũng có chế độ bảo hành riêng của mình, khi khách hàng gặp lỗi kỹ thuật của máy hoặc linh kiện mà do lỗi kỹ thuật thì các nhân viên bảo hành sẽ xem xét và giải quyết sự cố đó một cách nhanh nhất có thể. Còn nếu như lỗi do nhà sản xuất thì sẽ được công ty đem đến tận nơi bảo hành để bảo hành sản phẩm cho khách. Trong khi chờ đợi thời gian bảo hành khách hàng không có máy hoặc linh kiện thay thế công ty đã bố trí cho khách hàng mượn sản phẩm về để dùng cho đến khi thời gian bảo hành xong. Đây là điều được khách hàng hưởng ứng rất lớn, và đây cũng là lý do khiến ngày càng nhiều đến với Công ty hơn. SVTH: Võ Kim Thông Trang 29
30. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Về chế độ đãi ngộ và giải trí: Là điều khiến các nhân viên của Công ty gắn kết với công ty nhiều hơn. Ngoài lương chính ra thì công ty còn trả lương theo việc kinh doanh có hiệu quả, những ngày lễ tết đều có quà và tiền thưởng cho nhân viên. Việc giải trí cũng được công ty rất chú trọng, sau những giờ làm việc căng thẳng đến giờ nghỉ công ty có tổ chức đá bóng hàng tuần giữa các công ty buôn bán linh kiện và máy tính với nhau. Đây là hình thức được các nhân viên hưởng ứng rất tích cực. 3.1.2. Nhược điểm: - Sự bố trí đồ trong công ty chưa hợp lý, trong khi đó phòng kho của công ty thì rộng rãi còn cửa hàng thì bầy quá nhiều đồ như vỏ case, loa, linh kiện khiến cho việc đi lại trở nên hơi chật hẹp. - Việc vận chuyển hàng hoá lại giao trực tiếp cho phòng kỹ thuật, đôi khi số lượng khách lấy hàng nhiều và các nhân viên của phòng kỹ thuật đi bảo hành và lắp đặt các phòng game, phòng máy cho công ty khác khiến không có nhân viên kỹ thuật ở lại công ty. Khách hàng đến công ty bảo hành, sửa chữa và lắp mới case sẽ phải đợi trong khoản thời gian cũng khá lâu. Điều này làm cho khách hàng cũng tỏ ra đôi chút chưa hài lòng. Kế toán là người trực tiếp giao các sản phẩm của công ty đến phòng kỹ thuật để các nhân viên tiến hành lắp đặt và bảo dưỡng điều này làm mất thời gian của cả hai bên. 3.2. GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC “LẮP RÁP, SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH MÁY TÍNH” TẠI CÔNG TY: Thứ nhất: Bố trí lại cách sắp xếp đồ đạc trong công ty để cho văn phòng trở nên rộng rãi, thoáng đãng hơn. Các đồ đạc để đúng quy định, phân chia từng chỗ để cho từng loại linh kiện để khi lấy hàng trở nên dễ dàng hơn. Thứ hai: Vì phòng kỹ thuật có hai người nên theo em khi bảo hành sản phẩm, lắp đặt các phòng máy phòng game hoặc sửa chữa tại nhà cho khách không nên để các nhân viên đi hết mà phải để lại một người ở công ty để có thể làm các công việc của phòng kỹ thuật. Phòng bảo hành của công ty có tất cả hai người có thể rút bớt đi một người xuống phòng kỹ thuật trong những lúc phòng kỹ thuật chỉ có một người. Việc bảo hành sản phẩm của khách hàng cũng không nên ngày nào cũng đi bảo hành khi có sản phẩm phải bảo hành. Việc bảo hành công ty có thể quy định hai hoặc ba ngày đi bảo hành một lần đẻ có thể làm được nhiều việc khác. Thứ ba: Kế toán của công ty không cần trực tiếp phải đi lấy các linh kiện và sản phẩm để lắp đặt mới. Việc này có thể giao trực tiếp cho một người đảm nhiệm trông SVTH: Võ Kim Thông Trang 30
31. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài coi và ghi số liệu của phòng linh kiện, việc này sẽ giúp cho kế toán không phải mất thời gian trong việc tìm các linh phụ kiện nữa. Việc giao trực tiếp cho một người nào đó quản lý và trông coi phòng linh kiện sẽ làm chuyên môn hoá hơn trong công tác quản lý bán hàng giao nhận sản phẩm của công ty. 3.3. KIẾN NGHỊ VỚI CÔNG TY: Trên cơ sở là thời gian quý báu thực tập tại công ty, em xin đưa ra một số kiến nghị để vấn đề “Lắp ráp, cài đặt và sửa chữa máy tính” hoàn thiện hơn: - Về lao động: Công ty nên tập trung tìm hiểu hơn đối với thái độ nguyện vọng của từng cá nhân người lao động. Mặc dù người lao động làm theo định hướng sẵn có nhưng công ty nên khuyến khích người lao động phát huy tính sang tạo trong quá trình lao động, góp phần cải tiến quy trình công nghệ ngày càng hoàn thiện hơn. Cho cán bộ công nhân viên đi học những lớp nghiệp vụ và cập nhật những thiết bị, máy móc, ứng dụng mới nhất nhằm nâng cao tay nghề, năng suất công việc và chất lượng dịch vụ. - Về phương tiện quản lý: Công ty nên thiết lập chính sách khen thưởng cụ thể và rõ ràng, tạo ra một quy chế thưởng phạt hợp lý chung cho toàn công ty. SVTH: Võ Kim Thông Trang 31
32. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài CHƯƠNG 4:CHUYÊN ĐỀ 4.1. GIỚI THIỆU: Phiên bản Ubuntu 12.04 phát hành chính thức ngày 26/04/2012. Đây là phiên bản LTS, nghĩa là Long term support, nên được hỗ trợ lâu dài. Các phiên bản bình thường chỉ được hỗ trợ 18 tháng, trong khi phiên bản LTS được hỗ trợ 36 tháng. “Được hỗ trợ” ở đây nghĩa là các phần mềm của Ubuntu vẫn được cài đặt qua mạng bình thường, các gói cập nhập được cung cấp đầy đủ. 4.2. CÁC BƯỚC CÀI ĐẶT: Bước 1: Nhấp vào Install Ubuntu 12.04 LTS, bắt đầu quá trình cài đặt. SVTH: Võ Kim Thông Trang 32
33. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Thông báo trên cho bạn biết bạn đã có những gì chuẩn bị trong quá trình cài Ubuntu 12.04 Has at least 4.4GB available drive space (có ít nhất 4.4GB trống của ổ đĩa) Is connected to the internet (Được kết nối với internet) Cái nào bạn có thì nó sẽ có dấu stick xanh, cái nào không thì có chữ X màu đỏ. 2 dòng lựa chọn bên dưới dành cho việc bạn muốn down luôn Plugin âm thanh và Update trong quá trình cài đặt hay không. SVTH: Võ Kim Thông Trang 33
34. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Lựa chọn loại cài đặt. Erase disk and install Ubuntu: Cài đặt song song tự động, chọn cái này thì bạn khỏi mất công phân chia, phân vùng, hệ thống sẽ tự động làm hết. Tuy nhiên phân vùng nó dành cho Ubuntu là tối thiểu, sau này bạn muốn mở rộng rất khó. Something else: Chia cắt và chọn phân vùng để cài đặt. Bước 2: Chọn ổ đĩa cần lưu. Bước 3: Lựa chọn múi giờ. SVTH: Võ Kim Thông Trang 34
35. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Bước 4: Lựa chọn ngôn ngữ. Bước 5: Nhập tên và mật khẩu người dùng. SVTH: Võ Kim Thông Trang 35
36. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Quá trình cài đặt bắt đầu. Dưới đây là một số phần mềm ứng dụng tích hợp hệ điều hành. SVTH: Võ Kim Thông Trang 36
37. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài SVTH: Võ Kim Thông Trang 37
38. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài SVTH: Võ Kim Thông Trang 38
39. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài SVTH: Võ Kim Thông Trang 39
40. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Bước 7: Chờ chạy xong quá trình cài đặt. SVTH: Võ Kim Thông Trang 40
41. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài Bước 8: Chọn Restart Now để hoàn thành cài hệ điều hành. Giao diện Log on của hệ điều hành. Giao diện chính của hệ điều hành Ubuntu. SVTH: Võ Kim Thông Trang 41
42. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài KẾT LUẬN Sau thời gian thực tập tại Công ty TNHH TMDVKT MÁY TÍNH GIA ĐỊNH nhờ sự giúp đỡ tận tình của thầy giáo Và các anh chị trong phòng kỹ thuật cùng ban lãnh đạo công ty, em đã nhận thức được rõ mối quan hệ mật thiết giữa lý thuyết và thực tế trong hoạt động lắp ráp và sửa chữa máy tính tại công ty. Đồng thời em đã có được điều kiện nghiên cứu, tìm hiểu và hoàn thành bài cáo với đề tài: “Lắp ráp, sửa chữa và bảo hành máy tính” Bên cạnh những mặt ưu điểm cần phát huy thì cũng còn một số hạn chế nhất định cần khắc phục và hoàn thiện về vấn đề “Lắp ráp, cài đặt và sửa chữa máy tính”. Từ những kiến thức lý thuyết học tập ở nhà trường và qua tìm hiểu thực tế tại Công ty TNHH TMDVKT MÁY TÍNH Gia Định em đã mạnh dạn nêu một số quan điểm của mình để công tác “Lắp ráp, sửa chữa và bảo hành máy tính” được hoàn thiện hơn. Em mong rằng công ty hoạt động ngày càng phát triển và đạt được hiệu quả cao nhất. Vì thời gian thực tập nghiên cứu cũng như khả năng kinh nghiệm còn hạn chế, em rất mong được sự đóng góp của các thầy cô giáo và các anh chị trong công ty để bài báo cáo của em đạt kết quả tốt nhất, một lần nữa em xin chân thành cám ơn sự hướng dẫn tận tình của thầy giáo Và các anh chị trong công ty đã giúp đỡ em hoàn thành bài báo cáo này. SVTH: Võ Kim Thông Trang 42
43. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Cài Đặt & Sử Dụng Thiết Bị Ngoại Vi & Phần Mềm Ứng Dụng. [2] Máy Tính Cá Nhân-Lắp ráp,Cài đặt - Nguyễn Văn Huân . [3] [4] www.tailieu vn [5] SVTH: Võ Kim Thông Trang 43
44. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU 1 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY MÁY TÍNH GIA ĐỊNH 2 1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH Gia Định: 2 1.1.1. Giới thiệu chung về công ty: 2 1.1.2. Nghành nghề kinh doanh: 2 1.1.3. Quá trình hình thành và phát triển: 2 1.1.4. Cơ cấu tổ chức của công ty: 3 1.1.5. Mục tiêu phấn đấu của công ty: 3 1.1.6. Định hướng phát triển của công ty: 3 1.2. Cơ cấu và chức năng của bộ máy quản lý Công ty: 4 1.2.1. Các phòng ban chức năng: 4 1.2.2. Sơ đồ cơ cấu tổ chức: 5 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG ÁP DỤNG THIẾT BỊ CÔNG NGHỆ THÔNG TIN VÀ LẮP RÁP - SỬA CHỮA - BẢO TRÌ MÁY TÍNH TẠI CÔNG TY TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH GIA ĐỊNH 6 2.1. Thực trạng áp dụng thiết bị công nghệ thông tin tại Công ty TNHH TM-DV- KT MÁY TÍNH Gia Định: 6 2.2. Lắp ráp, sửa chữa và bảo hành máy tính tại công ty TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH Gia Định: 7 2.2.1. Nhu cầu sử dụng: 7 2.2.2. Quy trình lắp ráp máy tính: 7 2.3. Đầu nối các thiết bị ngọai vi: 22 2.4. Khởi động và kiểm tra: 23 2.5. Cài đặt hệ điều hành WINDOW XP: 23 2.6. Sao lưu hệ thống: 23 2.7. Sửa chữa các lỗi của phần cứng và khắc phục những lỗi của phần mềm: 24 2.7.1 Nhận biết và sửa chữa phần cứng: 24 2.7.2. Khắc phục phần mềm: 26 2.7.3. Khôi phục hệ thống: 27 2.7.4. Bảo trì phần cứng: 27 CHƯƠNG 3: KIẾN NGHỊ VÀ KẾT LUẬN 29 3.1. Đánh giá về công tác “LẮP RÁP, SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH MÁY TÍNH” tại Công ty TNHH TM-DV-KT MÁY TÍNH Gia Định: 29 3.1.1. Ưu điểm: 29 3.1.2. Nhược điểm: 30 SVTH: Võ Kim Thông Trang 44
45. Chuyên đề báo cáo: Lắp ráp, sửa chữa và bảo trì máy tính GVHD:Võ Trọng Tài 3.2. Giải pháp hoàn thiện công tác “LẮP RÁP, SỬA CHỮA VÀ BẢO HÀNH MÁY TÍNH” tại Công ty: 30 3.3. Kiến nghị với Công ty: 31 CHƯƠNG 4: CHUYÊN ĐỀ 32 4.1. Giới thiệu: 32 4.2. Các bước cài đặt: 32 KẾT LUẬN 42 SVTH: Võ Kim Thông Trang 45