Bài giảng Phân tích môi trường marketing

Nội dung text: Bài giảng Phân tích môi trường marketing

1. PHÂN TÍCH MÔI TRƯỜNG MARKETING PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI MARKETING
2. NỘI DUNG TRÌNH BÀY Lý do phải phân tích môi trường marketing Môi trường vĩ mô Môi trường vi mô Phản ứng đối với môi trường marketing
3. MÔI TRƯỜNG MARKETING Là những nhân tố và lực lượng bên ngoài tác động đến khả năng quản lý hoạt động marketing để xây dựng và duy trì các mối quan hệ với khách hàng mục tiêu một cách thành công Môi trường vĩ mô bao gồm các tác nhân xã hội lớn hơn Môi trường vi mô bao gồm những tác nhân ở gần doanh nghiệp
4. TẠI SAO CẦN PHẢI PHÂN TÍCH CÁC CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG? Môi trường marketing liên tục tạo ra các cơ hội mới và thách thức mới Doanh nghiệp cần phải liên tục theo dõi và thích ứng với môi trường luôn biến động.
5. LÀM THẾ NÀO ĐỂ PHÁT HIỆN RA CÁC CƠ HỘI THỊ TRƯỜNG? Nhận diện các xu thế và xu thế lớn. Xu thế là hướng hoặc chuỗi các sự kiện mà ngày càng nhiều và tồn tạI lâu (Ví dụ – Phụ nữ tham gia vào lực lượng lao động tăng) Xu thế lớn là những thay đổi chính về xã hội, kinh tế, chính trị và công nghệ mà chúng sẽ có tác động lâu dài (E.g. - .)
6. MÔI TRƯỜNG MARKETING Môi trường Môi trường vĩ mô văn hoá xã hội Môi Môi trường Khách trường chính trị hàng nhân - pháp Công Trung khẩu luật chúng gian C Đối thủ Nhà cạnh Môi Môi cung cấp tranh trường trường tự Môi kinh tế nhiên trường vi mô Môi trường kỹ thuật công nghệ
7. MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ
8. SÁU TÁC NHÂN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Nhân khẩu Tăng dân số trên toàn thế giới 2. Kinh tế Phân bố độ tuổi của dân số Các thị trường theo dân tộc 3. Tự nhiên Các nhóm theo trình độ văn 4. Công nghệ hóa 5. Chính trị-luật Kiểu hộ gia đình pháp Chuyển dịch lớn về vị trí địa lý 6. Văn hóa-xã hội trong dân số
9. SÁU TÁC NHÂN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Nhân khẩu Phân bố thu nhập 2. Kinh tế Tiết kiệm, nợ, tín dụng 3. Tự nhiên 4. Công nghệ 5. Chính trị-luật pháp 6. Văn hóa-xã hội
10. SÁU TÁC NHÂN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Nhân khẩu Thiếu nguyên vật liệu thô 2. Kinh tế Chi phí năng lượng tăng 3. Tự nhiên Mức ô nhiễm tăng 4. Công nghệ Thay đổi vai trò của các nhà nước 5. Chính trị-luật pháp 6. Văn hóa-xã hội
11. SÁU TÁC NHÂN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Nhân khẩu Công nghệ thay đổi rất nhanh 2. Kinh tế Các cơ hội đổi mới không bị 3. Tự nhiên hạn chế (rất nhiều) 4. Công nghệ Ngân sách giành cho 5. Chính trị-luật nghiên cứu & phát triển khác nhau pháp Tăng điều chỉnh đối với sự 6. Văn hóa-xã hội thay đổi công nghệ
12. SÁU TÁC NHÂN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Nhân khẩu Pháp luật điều tiết các hoạt động kinh doanh 2. Kinh tế Tăng các nhóm quan tâm 3. Tự nhiên đến vấn đề đặc biệt 4. Công nghệ 5. Chính trị-luật pháp 6. Văn hóa-xã hội
13. SÁU TÁC NHÂN CỦA MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 1. Nhân khẩu Sự tồn tại lâu dài của những giá trị văn hóa cốt 2. Kinh tế lõi 3. Tự nhiên Sự tồn tại của các tiểu văn 4. Công nghệ hóa trong một quốc gia 5. Chính trị-luật Sự dịch chuyển của giá trị văn hóa thứ cấp theo thời pháp gian 6. Văn hóa-xã hội
14. MÔI TRƯỜNG VI MÔ
15. CÁC NHÂN TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1. Doanh nghiệp Marketing phải xem xét đến những bộ phận khác của DN 2. Nhà cung cấp như tài chính, nghiên cứu và 3. Nhà trung gian phát triển, mua sắm, sản xuất 4. Khách hàng và kế toán 5. Đối thủ cạnh tranh Các quyết định marketing phải 6. Công chúng quan tâm đến mục tiêu và chiến lược chung của cả công ty
16. CÁC NHÂN TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG VI MÔ Các nhà tiếp thị phải theo 1. Doanh nghiệp dõi nhà cung cấp cả về khả 2. Nhà cung cấp năng cung cấp lẫn giá cả 3. Nhà trung gian Quản lý mối quan hệ với các 4. Khách hàng nhà cung cấp một cách có 5. Đối thủ cạnh tranh hiệu quả rất quan trọng 6. Công chúng
17. CÁC NHÂN TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1. Doanh nghiệp Giúp quảng bá, bán hàng và phân ph i hàng hóa đ n ng i 2. Các nhà cung cấp ố ế ườ mua cuối cùng 3. Môi giới trung gian Bao g m ng i bán l i, công ty 4. Khách hàng ồ ườ ạ phân phối, các đại lý dịch vụ 5. Đối thủ cạnh tranh marketing và môi giới tài chính 6. Công chúng Quản lý hiệu quả mối quan hệ với đối tác rất quan trọng
18. CÁC NHÂN TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1. Doanh nghiệp 5 loại thị trường khách 2. Nhà cung cấp hàng 3. Nhà trung gian Người tiêu dùng 4. Khách hàng Sản xuất 5. Đối thủ cạnh tranh Nhà trung gian 6. Công chúng Cơ quan nhà nước Khách hàng quốc tế
19. CÁC NHÂN TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1. Doanh nghiệp Phân tích đối thủ cạnh tranh 2. Nhà cung cấp rất quan trọng đối với sự thành công của DN 3. Môi giới trung gian marketing 4. Khách hàng Nhà tiếp thị phải giám sát các 5. Đối thủ cạnh tranh sản phẩm và dịch vụ của đối 6. Công chúng thủ cạnh tranh để tạo ra được lợi thế chiến lược
20. CÁC NHÂN TỐ CỦA MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1. Doanh nghiệp Nhóm người đang và có khả 2. Nhà cung cấp năng quan tâm đến ảnh hưởng của một doanh nghiệp 3. Nhà trung gian 4. Khách hàng 7 nhóm công chúng bao gồm: Tài chính 5. Đối thủ cạnh tranh Truyền thông 6. Công chúng Chính phủ Nhóm hành động Chính quyền địa phương Chung Bên trong
21. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG CÔNG TY Kinh tế Công nghệ Cạnh tranh • GDP, thu nhập đầu • tốc độ thay đổi và ứng • Đối thủ cạnh tranh và SP người dụng CN thay thế • các chỉ số tài chính, tín • Ảnh hưởng của CN lên • quyền lực khách hàng & dụng, lãi suất tiêu dùng nhà cung cấp Công ty • bộ phận tiếp thị Nhà cung cấp • các bộ phận khác Khách hàng • nhân viên Nhân khẩu Văn hoá xã hội Chính trị Tự nhiên • phân bố, tốc độ • văn hoá, tôn giáo pháp lý • tài nguyên, tăng trưởng dân cư • nhận thức về vai • ổn định chính trị năng lượng • tuổi tác, trình độ, trò bản thân, XH, tổ • hệ thống pháp lý • Đk tự nhiên, khí nghề nghiệp chức, tự nhiên • thực thi pháp lý hậu, thời tiết
22. PHẢN ỨNG ĐỐI VỚI MÔI TRƯỜNG MARKETING “Có 3 loại doanh nghiệp: những DN làm cho sự việc diễn ra, những DN theo dõi các sự việc diễn ra, và những DN tự hỏi không biết cái gì đang diễn ra ”