Bài giảng Marketing quốc tế - Chương 8: Chính sách truyền thông quốc tế - ThS. Nguyễn Văn Thoan

Nội dung text: Bài giảng Marketing quốc tế - Chương 8: Chính sách truyền thông quốc tế - ThS. Nguyễn Văn Thoan

1. Chính sách truyền thông quốc tế ThS. Nguyễn Văn Thoan Chủ nhiệm Bộ môn Thương mại điện tử Trường Đại học Ngoại thương
2. Thách thức • Phương thức và địa điểm khác nhau tùy theo thị trường • Truyền thông cũng bị ảnh hưởng bởi văn hóa • Các phương tiện truyền thông cũng khác nhau • Lĩnh vực có nhiều “sai lầm nhất”
3. Các mô hình truyền thông • Các mô hình truyền thống vẫn được áp dụng • “Sai lầm” nhiều ở khâu Mã hóa và Giải mã thông điệp • Các vấn đề cũng phát sinh từ Nguồn, Thông điệp và Kênh truyền thông • Các yếu tố về Người nhật, phản hồi và nhiễu thông tin cũng được xem xét
4. Các yếu tố bên ngoài • Các quy định pháp lý cũng có thể giới hạn một số hình thức truyền thông nhất định • Ngôn ngữ và tập quán cũng hạn chế các phương thức truyền thông tiêu chuẩn • Các thị trường khác nhau thường chấp nhận các cách truyền thông khác nhau • Thái độ của thị trường mục tiêu đối với truyền thông
5. Các yếu tố chiến lược • Phù hợp với các chiến lược khác • Củng cố thương hiệu, định vị • Nổi bật, khác biệt so với các đối thủ cạnh tranh • Phụ thuộc phương pháp tiếp cận quốc tế, đa quốc gia hay toàn cầu
6. Các nguyên tắc chuẩn của truyền thông • Các thành phần cơ bản của truyền thông vẫn được áp dụng • Thay đổi theo tưng fthị trường, khu vực và quốc tế • Phụ thuộc các yếu tố môi trường trong từng thị trường nhất định
7. Chiến lược quảng cáo • Yếu tố gây nhiều vấn đề nhất trong truyền thông quốc tế • Phụ thuộc nhiều nhất vào môi trường văn hóa • Toàn cầu hóa tác động đến các chiến lược quảng cáo và các hãng quảng cáo • Các phương tiện toàn cầu (internet) làm hoạt động truyền thông tiêu chuẩn hóa ngày càng thuận tiện
8. Advertising Issues • Appeal type and executional style need to be carefully considered • Decoding may not lead to an audience impact/wrong impact • How audience uses media/the context needs to be considered • Encoding needs to be well researched/double checked
9. Sales Promotion Issues • Both B2C and B2B of growing significance, giving advertising clutter • Where there are “above the line” constraints also used (particularly in LLDC’s) • Potentially large number of legal constraints governiong particular aspects • Relatively less culture bound
10. Quan hệ công chúng • Để thực sự thành công, quan hệ công chúng là yếu tố sống còn • Công cụ để thay đổi nhận thức, trong bối cảnh bất lợi về chính trị, pháp luật • Các yếu tố quan trọng như: tài trợ (eg Olympics sponsorship) • Các hoạt động marketing trực tiếp chỉ có lợi khi đã có được quan hệ tốt với công chúng
11. Tầm quan trọng của truyền thông • Tiêu chuẩn hóa trong ICT có thể tiêu chuẩn hóa các chiến lược truyền thông • Nguy cơ từ phía văn hóa và truyền thông trong nước • Xu hướng: Thích toàn cầu và không thích trong nước • Công cụ quan trọng để tác động đến thị hiếu khách hàng, mở rộng thị trường?
12. THANK YOU ! • Questions and Answers