Bài giảng Marketing căn bản - Chương 3: Môi trường marketing - Th.s Huỳnh Hạnh Phúc

Nội dung text: Bài giảng Marketing căn bản - Chương 3: Môi trường marketing - Th.s Huỳnh Hạnh Phúc

1. 7/17/2016 MỤC TIÊU CHƯƠNG 3 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 1. Nêu được vai trò và tầm quan trọng của môi trường marketing 2. Liệt kê và phân tích được các yếu tố môi trường vi mô và MARKETING CĂN BẢN vĩ mô 3. Liệt kê và phân tích được các yếu tố môi trường bên CHƯƠNG 3: MÔI TRƯỜNG trong và bên ngoài MARKETING MT VI MÔ MÔI TRƯỜNG VI MÔ 1
2. 7/17/2016 YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CÔNG TY YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NHÀ CUNG CẤP Cung cấp các nguồn lực cần thiết cho công ty sản xuất hàng hóa và dịch vụ: nguyên vật liệu, nhân lực, công nghệ YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TRUNG GIAN MARKETING YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KHÁCH HÀNG Môi giới thương mại Thị trường người trung gian Các công ty tổ chức vận chuyển Các tổ chức dịch vụ marketing Khách hàng Các tổ chức tài chính – tín dụng 2
3. 7/17/2016 YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG ĐỐI THỦ CẠNH TRANH ĐỘC QUYỀN (Monopoly) THỊ CẠNH TRANH HOÀN HẢO TRƯỜNG (Perfect competition) Cạnh tranh độc quyền CẠNH TRANH KHÔNG HOÀN HẢO (Imperfect competition) Độc quyền nhóm YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CÔNG CHÚNG BÀI TẬP TÌNH HUỐNG TRUYỀN Công ty của các bạn kinh doanh mặt hàng dầu gội đầu. Sau khi phân THÔNG tích môi trường bên trong, bạn có các kết quả sau: 1.DN là thương hiệu khá mạnh, có cảm tình tốt với khách hàng 2.DN mới nghiên cứu ra được mùi hương mới, chưa xuất hiện 3.DN mới nhập khẩu dây chuyền sản xuất mới 4.Nhà cung ứng đang có quyền lực lớn, DN không có lợi thế đàm phán, giá NVL cao 5.Có quan hệ tốt với kênh phân phối, độ phủ mạnh CÔNG CHÚNG 6.Có quan hệ tốt với các tổ chức XH, truyền thông 7.Tài chính và ngân sách marketing hạn hẹp 3
4. 7/17/2016 BÀI TẬP TÌNH HUỐNG Chất Giá cả lượng CAO TRUNG THẤP BÌNH CAO 1 2 3 TRUNG 4 5 6 BÌNH THẤP 7 7 8 Chúng ta có thể sử dụng chiến lược nào để có thể cạnh tranh với dầu gội đầu Rejoice của P&G? YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG NHÂN KHẨU - Tốc độ tăng trưởng dân số - Cơ cấu độ tuổi trong dân cư -Trình độ văn hóa, học vấn của nhóm dân cư - Cơ cấu hộ gia đình MT VĨ MÔ - Sự chuyển dịch dân cư theo vùng địa lý MÔI TRƯỜNG VĨ MÔ 4
5. 7/17/2016 YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH TẾ Tháp dân số Sự thay đổi thu nhập Việt Nam Bao gồm các yếu tố ảnh 1950 - 2050 hưởng đến khả năng chi Sự phân bố thu tiêu của khách hàng và nhập tạo ra những kiểu tiêu dùng khác nhau Thay đổi kiểu tiêu dùng YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG KINH TẾ Tài nguyên có hạn Tài nguyên vô tái tạo được hạn (nước, không (rừng, thực khí ) phẩm ) Tài nguyên có hạn không tái tạo được (dầu, than đá, đồng ) 5
6. 7/17/2016 YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG TỰ NHIÊN YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CÔNG NGHỆ Nghiên Sức Ô nhiễm môi cứu & Sản Công mạnh trường phát phẩm nghệ cao cạnh triển mới tranh Thiên tai (R&D) Chi phí tăng cao TIẾN BỘ CÔNG NGHỆ SẼ DẪN ĐẾN YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA XÃ HỘI Vòng đời sản phẩm ngắn hơn Những giá trị văn hóa rất Những giá trị văn hóa bền vững biến đổi theo thời gian Nhu cầu thị trường thay đổi nhanh chóng Quan điểm con người Niềm tin và giá trị cốt đối với bản thân Làm thay đổi hay xóa bỏ sản phẩm hiện tại lõi Quan điểm đối với người khác Xuất hiện nhiều ngành công nghiệp mới Niềm tin và giá trị thứ yếu Quan điểm con người Sự thay đổi về ngân sách cho R&D đối với tổ chức 6
7. 7/17/2016 YẾU TỐ MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ - LUẬT PHÁP TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH MÔI TRƯỜNG CHÍNH TRỊ-PHÁP LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Khả năng thu hút đầu tư Ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của DN Tác động trực tiếp đến các hoạt động marketing 7