Bài giảng Marketing căn bản - Chương 2: Hoạch định chiến lược marketing - Th.s Huỳnh Hạnh Phúc

Nội dung text: Bài giảng Marketing căn bản - Chương 2: Hoạch định chiến lược marketing - Th.s Huỳnh Hạnh Phúc

1. 7/17/2016 MỤC TIÊU CHƯƠNG 2 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH Trình bày được qui trình quản trị marketing Liệt kê được các chiến lược marketing và các thành phần của chúng MARKETING CĂN BẢN Biết cách phân tích thị trường và phân tích SWOT CHƯƠNG 2: HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING Liệt kê và trình bày được các bước lập kế hoạch marketing QUI TRÌNH QUẢN TRỊ MARKETING CÁC BƯỚC TRONG LẬP KẾ HOẠCH CHIẾN LƯỢC Lập kế hoạch Marketing - Đặt mục tiêu Chiến lược công ty phải - Đánh giá cơ hội tập trung vào khách hàng - Lập chiến lược marketing Hoạch định - Lập kế hoạch marketing - Phát triển chương trình chiến lược Lên kế hoạch marketing công ty Xác định sứ Xây dựng Thiết lập marketing mệnh công danh mục mục tiêu và các chiến ty kinh doanh lược chức năng khác Kiểm soát kế hoạch và chương trình Thực hiện kế hoạch và marketing chương trình - Đo lường marketing Hoạch định chiến lược toàn công ty, giúp dẫn - Đánh giá dắt kế hoạch và chiến lược marketing 1
2. 7/17/2016 XÁC ĐỊNH SỨ MỆNH CÔNG TY PHÂN TÍCH SỨ MỆNH CỦA EBAY Chúng tôi giúp mọi người giao dịch thương mại mọi thứ Lĩnh vực kinh trên Trái Đất. Chúng tôi sẽ tiếp tục chú trọng vào việc Khách hàng doanh trải nghiệm giao dịch trực tuyến trên internet của tất cả các đối tượng: người thu thập, người môi giới, doanh nghiệp nhỏ, người tìm những món hàng độc nhất, hay Giá trị mang những món hàng giá rẻ, những người bán hàng tìm kiếm DN nên làm gì đến cho KH cơ hội và những người tìm kiếm có ý định mua hàng. ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY ĐẶT MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY • Cụ thể, rõ ràng và dễ hiểu Mục tiêu cụ thể Specific cho từng cấp độ quản lý Measurable • Đo lường được Mục tiêu kinh doanh Attainable • Có thể đạt được Mục tiêu Relevant • Liên quan đến chiến lược DN marketing Time-bound • Có thời hạn, thời gian cụ thể 2
3. 7/17/2016 THIẾT KẾ CÁC DANH MỤC ĐẦU TƯ CHIẾN LƯỢC THIẾT KẾ CÁC DANH MỤC ĐẦU TƯ Sản phẩm hiện có Sản phẩm mới Thị trường 1.Chiến lược xâm 3.Chiến lược hiện có nhập thị trường phát triển sản phẩm Thị trường 2.Chiến lược phát 4. Chiến lược đa mới triển thị trường dạng hóa CHIẾN LƯỢC XÂM NHẬP THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN THỊ TRƯỜNG - Khuyến khích khách hàng - Chuyển hướng đánh vào nữ giới của Yamaha đổi qua thị trường khách hàng xe Nozza doanh nghiệp - Lôi kéo khách hàng từ - Phát triển các kênh phân Piaggio, SYM phối mới, thị trường mới - Khuyến khích khách hàng - Bán hàng quốc tế, thành nữ chưa từng chạy xe tay ga chuyển sang chạy Nozza phố mới, địa phương mới 3
4. 7/17/2016 CHIẾN LƯỢC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC ĐA DẠNG HÓA THÂU TÓM CHIẾN LƯỢC MARKETING HƯỚNG VỀ THỊ TRƯỜNG CHIẾN LƯỢC MARKETING HƯỚNG VỀ THỊ TRƯỜNG Marketing đại trà Marketing mục tiêu 4
5. 7/17/2016 Sản phẩm (Product) Phân phối (Place) CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM • Chủng loại CHIẾN LƯỢC • Kênh phân phối • Chất lượng MARKETING • Mức độ bao phủ • Thiết kế • Vị trí • Đặc tính • Tồn kho • Tên thương hiệu KHÁCH HÀNG • Vận chuyển • Đóng gói MỤC TIÊU • Giao nhận • Dịch vụ MARKETING Chiêu thị (Promotion) HỖN HỢP Giá (Price) • Quảng cáo (MARKETING • Giá niêm yết • Bán hàng cá nhân MIX) • Chiết khấu • Khuyến mãi • Khấu trừ • Quan hệ cộng đồng • Kỳ thanh toán • Marketing trực tiếp • Điều khoản tín dụng Đặc CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI tính CL SẢN PHẨM CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM 5
6. 7/17/2016 Vận CHIẾN LƯỢC PHÂN PHỐI chuyển NHÀ SẢN XUẤT ACB HONDA KINH ĐÔ PEPSI BÁN SỈ BÁN SỈ BÁN SỈ CL PHÂN PHỐI BÁN LẺ BÁN LẺ BÁN LẺ NGƯỜI TIÊU DÙNG CHIẾN LƯỢC THẢO LUẬN Quảng CHIÊU THỊ cáo Theo các bạn, hình thức chiêu thị nào phù hợp Bán MKT hàng cá trực tiép với doanh nghiệp vừa và nhỏ ở việt nam? Vì nhân CL chiêu sao? Cho ví dụ minh họa thị Quan hệ Khuyến công mãi chúng 6
7. 7/17/2016 CHIẾN LƯỢC GIÁ CHIẾN LƯỢC GIÁ Thay đổi giá Mục tiêu Sự linh động Chiết khấu theo chu kỳ định giá của giá và trợ giá XE MÁY GIÁ sống SP SH 150cc 79.990.000 Đặt giá theo Môi trường Chi phí và Sự nhạy cảm Air Blade 125 37.990.000 khu vực địa luật pháp nhu cầu của giá LEAD 125 FI 38.490.000 lý Future 125 25.500.000 Cạnh tranh Giá của SP Wave alpha 16.990.000 và SP thay khác trong thế công ty THẢO LUẬN THẢO LUẬN MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH MIX HÀNH ĐỘNG MIX HÀNH ĐỘNG Giới thiệu dòng sản phẩm xe Phân phối tại các thành phố máy 110 cc có hệ thống xử lý ? PHÂN lớn ? SẢN thông minh, có thể dự đoán PHỐI Bán hàng qua kênh trung sức khỏe người lái, chạy bằng gian PHẨM xăng Ethanol SP dành cho người già 7
8. 7/17/2016 THẢO LUẬN THẢO LUẬN MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH MARKETING CHÍNH SÁCH CHIẾN LƯỢC QUYẾT ĐỊNH MIX HÀNH ĐỘNG MIX HÀNH ĐỘNG Xúc tiến quảng bá các tính Thiết lập mức giá thấp để CHIÊU năng và giá trị của SP đến ? xâm nhập thị trường ? KH mục tiêu GIÁ Chiết khấu cho nhà phân phối THỊ Sử dụng kênh truyền thông Trợ giá cho khách hàng truyền thống QUI TRÌNH HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC MARKETING PHÂN TÍCH SWOT KHÁCH ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU HÀNG (STRENGHTS) (WEAKNESSES) BÊN Năng lực bên trong giúp Hạn chế bên trong cản trở SẢN PHÂN TRONG công ty đạt mục tiêu thành tích công ty MÔI S Phân khúc & chọn PHẨM PHỐI TRƯỜNG W thị trường mục tiêu MKT CÔNG TY KHÁCH HÀNG BÊN O SWOT NGOÀI Tạo sự khác biệt và CHIÊU định vị GIÁ T THỊ CƠ HỘI BÊN NGUY CƠ (THREATS) ĐỐI THỦ (OPPORTUNITIES) CẠNH NGOÀI Yếu tố hiện tại hay mới Yếu tố bên ngoài thuận lợi TRANH nổi bên ngoài thách thức giúp công ty khai thác lợi thành tích công ty thế của nó 8
9. 7/17/2016 PHÂN TÍCH THỊ TRƯỜNG 1. Công nghệ vượt trội 1. Tiêu hao nhiều nhiên 2. Tài chính vững mạnh liệu 3. Thương hiệu mạnh 4. Phong cách thể thao, 2. Chi phí đầu tư nghiên cứu cao BÊN năng động Chọn lựa Lựa chọn ĐỊNH VỊ TRONG Phân tích PHÂN yếu tố THƯƠNG thi trường KHÚC THỊ KHÁC SWOT HIỆU TRƯỜNG BIỆT HÓA BÊN 1. Xu hướng chuộng xe 1. Chi phí xăng tăng NGOÀI thể thao, phân khối lớn 2. Sức mua yếu ở giới trẻ tăng cao 3. Các ngành công nghiệp 2. Thu nhập khách hàng hỗ trợ gặp khó khăn dẫn đến mục tiêu tăng chi phí đầu vào tăng cao LẬP KẾ HOẠCH MARKETING TÓM TẮT CHƯƠNG 2 Quản trị Marketing: xác Marketing mục tiêu: Tóm tắt Tình hình MỤC định sứ mệnh, đặt mục chiến lược marketing Phân tích tiêu, thiết kế danh mục bảng kế marketing TIÊU hỗn hợp nhắm vào 1 SWOT đầu tư và lấp kế hoạch hoạch hiện tại CỤ THỂ nhóm khách hàng cụ thể chiến lược marketing Chương Qui trình lập chiến lược: Chiến lược marketing Chiến phân tích môi trường, Kiểm Ngân trình hỗn hợp: sản phẩm, lược phân tích SWOT, phân soát sách hành phân phối, chiêu thị và marketing tích thị trường và lập kế động giá hoạch marketing chi tiết 9
10. 7/17/2016 TRƯỜNG ĐẠI HỌC MỞ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH 10