Xây dựng chiến lược marketing nhằm thu hút du khách tại khu du lịch sinh thái gáo giồng huyện Cao Lãnh, tỉnh Ðồng Tháp

Nội dung text: Xây dựng chiến lược marketing nhằm thu hút du khách tại khu du lịch sinh thái gáo giồng huyện Cao Lãnh, tỉnh Ðồng Tháp

1. XÂY D NG CHI N L ƯC MARKETING NH M THU HÚT DU KHÁCH T I KHU DU L CH SINH THÁI GÁO GI NG HUY N CAO LÃNH TNH ðNG THÁP GVHD : ThS. TR N ðÌNH LÝ SVTH : NGUY N TH HU ỲNH MAI
2. 
   Ho t đng du lch đang đưc phát tri n mt ð cách mnh m trên th gi i N T V ð
   Ngành du lch sinh thái Vi t Nam đang m ra nhi u tri n vng to ln ðng Tháp là tnh cĩ ti m năng nhi u mt v phát tri n du lch. Khu du lch sinh thái Gáo Gi ng Trong bi cnh hi n nay, vn đ thu hút du khách ti khu du lch sinh thái Gáo Gi ng cn đưc đc bi t quan tâm.
3. U - ðánh giá ti m năng ca du lch Gáo Gi ng. C HIÊN NG - Th c tr ng chi n lưc thu hút du khách ti ÊU C TI khu du lch th i gian qua. M - Phân tích các đánh giá, cm nh n ca du khách trong và ngồi nưc v du lch Gáo Gi ng. - Phân tích ma tr n SWOT đ tìm hi u nh ng ưu, nh ưc đim bên trong ho t đng kinh doanh du lch và các mi đe da bên ngồi tác đng lên ho t đng ca khu du lch. - ð xu t các gi i pháp gĩp ph n vào vi c xây dng chi n lưc marketing thu hút du khách .
4. Khu du lch sinh thái Gáo Gi ng nm trong N UA khu vc rng tràm thu c p 6, xã Gáo Gi ng, G Q TN huy n Cao Lãnh, tnh ðng Tháp, đưc thành lp và đi vào ho t đng vào tháng 7 năm 2003. Di n tích rng tràm là 1.657 ha , trong đĩ sân chim rng 40 ha vi trên 15 lồi chim sinh sng, là điu ki n thiên nhiên ưu đãi cho du lch phát tri n.
5. H L C DCH V CÂU CÁ DU V CH C D DCH V ĂN UNG CÁ DCH V XU NG DCH V ð ÀN CA TÀI T CÁC D CH V KHÁC
6. Marketing là ti n trình qua đĩ các N Ý LU cá nhân và các nhĩm cĩ th đt đưc nhu S L CƠ cu và mong mu n b ng vi c sáng t o và trao đi s n ph m và giá tr gi a các bên. Marketing đĩng vai trị rt quan tr ng trong ngành du lch
7. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CU THU TH P S TH LI NG KÊ MƠ T U PHÂN TÍCH MA TR NGHIÊN C N SWOT U T I BÀN
8. LU N TH O NI DUNG U VÀ KT Q TI M N ĂNG DU L CH SINH THÁI GÁO GI NG Khơng gian khu du l ch đưc b trí gn nh ư m t “ðng Tháp M ưi thu nh ” Khu du l ch này cĩ ch trương thu hút khách tham quan mà vn gi đưc ch trương ban đu: b o t n và tăng gi á tr mt di s n đc bi t. Vi c tri n khai khu du l ch này đn quan đim du l ch sinh thái lâu bn là điu thi t y u.
9. KT QU HO T ðNG KINH DOANH Ch tiêu Năm 2007 Năm 2008 Chênh lch % Tăng Lưt khách 24.551 26.220 1.669 6,8 Doanh thu 1.559.094.500 2.147.435.200 588.340.700 37,74 Li nhu n 271.158.420 325.056.000 53.897.580 19,88 Nh n xét: Tuy li nhu n cu i năm mang li cịn khiêm tn nh ưng con s này s đưc ci thi n dn theo th i gian ho t đng ca cơng ty bi vì hi u qu ca du lch khơng th th y tc th i mà ph i cĩ th i gian ho t đng lâu dài.
10. TÌNH HÌNH ðĨN KHÁCH QUA CÁC N ĂM Bi u ð Th Hi n Lưng Khách ðn Vi Gáo Gi ng Trong Nh ng Năm Qua 30000 26220 24551 25000 20000 15679 lư ng khách 15000 13037 10000 5000 0 2005 2006 2007 2008 năm Nh n xét: Lưng khách đn Gáo Gi ng đu gia tăng qua các năm t năm 2005 đn năm 2008, đây là du hi u đáng mng cho nh ng ng ưi làm du lch nơi đây
11. ðÁNH GIÁ CM NH N C A DU KHÁCH V GÁO GI NG Bi u ð Th Hi n Ho t ðng Ca Du Khách Khi ðn Vi Gáo Gi ng 140 Qua bi u đ 117 120 cho th y đa 102 100 89 89 s du khách 85 đn đây đu n 80 thích các ho t ý ki 60 44 đng ca các 40 24 dch v du 20 9 11 lch đây nh ư: ăn ung, 0 đi xu ng, câu á c hác K Câu cá, Sinh ho t ðây cũng là nh ng th mnh ch yu ca khu du lch nh m thu hút du khách. Cn tp trung phát huy ti đa các th mnh này.
12. Bên cnh đĩ, cn ph i ti p thu nh ng đĩng gĩp ca du khách v nh ng mt cn làm tt hơn nơi đây, gĩp ph n thu hút ngày càng nhi u du khách đn vi Gáo Gi ng. Bi u ð Th Hi n S ðánh Giá Ca Du Khách V Nh ng Mt Cn Làm Tt Hơn Ti Gáo Gi ng . 120 100 97 80 n 60 46 Ý ki Ý 39 40 24 20 7 0 Dch v du Giao thơng m th c Cơ s h Khác lch tng Nh n Xét ðây là nh ng cơ s đ xây dng chi n lưc marketing thu hút du khách ti Gáo Gi ng .
13. XÂY D NG CHI N L ƯC MARKETING THU HÚT DU KHÁCH T I GÁO GI NG Phân tích ma tr n SWOT đánh giá du lch Gáo Gi ng ðIM M NH (STRENGTHS) ðIM Y U (WEAKNESSES) 1.V trí đa lý,điu ki n t nhiên thu n 1. Tài nguyên rng ch ưa thu hút đưc li. nhi u đu tư. 2. Mang mt ti m năng du lch ln. 2. Dch v du lch ch ưa phong phú. 3. S ch đo sâu sát ca Ban lãnh đo. 3. ðưng giao thơng đn vi khu du lch 4. Tinh th n trách nhi m ca cơng nhân cịn khĩ kh ăn. viên 4. Vn đ mơi tr ưng ch ưa đưc qu n lý 5. Cĩ s ph i hp ch t ch ca các đơ n v tt. khác. 5. Du khách ch ưa bi t khu du lch mt 6. Thái đ mn khách ca ng ưi dân cách rng rãi. ðng Tháp. 6. Vi c khai thác tài nguyên thiên nhiên 7. Tình hình an ninh, xã hi Gáo Gi ng ch ưa đưc qu n lý tt. đưc qu n lý tt. 7. ði ng ũ nhân viên cịn gp khĩ kh ăn trong cơng tác đào to chuyên mơn.
14. CƠ H I ( OPPORTUNITIES) ðE D A (THREATS) 1.Vi t Nam đang trong th i kỳ hi 1. S ơ nhi m mơi tr ưng s đe da dn nh p qu c t. cnh quan thiên nhiên . 2. Dịng ch y du lch th gi i trên th gi i cĩ xu hưng v Châu Á. 2. Nn cháy rng cĩ th xy ra bt c lúc nào 3. Nn chính tr xã hi Vi t Nam thu c hàng n đnh, thu hút đưc các nhà đu 3. Các qu c gia trong khu vc đang tư. th c hi n chi n dch qu ng bá du lch, là đi th ca du lch Vi t 4. S quan tâm ca Chính ph đi vi Nam. s phát tri n du lch sinh thái 4. Vi s qu ng bá mnh m ca các khu du lch sinh thái ca các tnh 5. Du lch sinh thái đang đưc du thành lân cn, trong đa ph ươ ng. khách yêu thích ,m ra cơ hi mi cho khu du lch sinh thái Gáo Gi ng. 5. S lưng du khách quay li Vi t Nam ln hai rt th p.
15. CÁC GI I PHÁP THU HÚT DU KHÁCH T I GÁO GI NG O1, O5 & W3, W4: Vi t Nam W đang trong th i kỳ hi nh p và O & C du lch sinh thái đang đưc yêu L Ư IN CH thích nh ưng tài nguyên rng P I H cịn ch ưa thu hút đu tư, giao PH thơng dn vào khu du lch ch ưa đưc m rng Gi i pháp 1: đu tư phát tri n, m rng quy mơ ti khu du lch đ đáp ng nhu cu th tr ưng ngày càng tăng
16. CÁC GI I PHÁP THU HÚT DU KHÁCH T I GÁO GI NG
    Cn đu t ư cho nh ng nghiên c u chuyên đ v th trưng du lch sinh thái Gáo Gi ng đ xác đnh nhu c u c a khách tham quan
    Cĩ đu t ư th a đáng cho cơng tác xúc ti n qu ng bá làng du l ch sinh thái, gĩp ph n t o th trưng đi v i lo i hình du l ch h p d n này
    V ngu n nhân l c
    V cơ s h tng
    V cơng tác xã h i
17. CÁC GI I PHÁP THU HÚT DU KHÁCH T I GÁO GI NG S1, S6 & W5 : Gáo Gi ng vi nh ng tng ph m thiên nhiên mang nh ng bn sc riêng, thái đ thân thi n ca ng ưi dân đa ph ươ ng nh ưng du khách ch ưa bi t đn Gáo Gi ng mt cách rng kh p Gi i pháp2: xây dng và qu ng bá th ươ ng hi u du lch Gáo Gi ng th t hp lý Logo Khu Du Lch Sinh Thái Gáo Gi ng Xây dng mt chi n lưc ti p th thích hp trên nn tng các cơng c marketing hi u qu nh m thơng tin rng kh p hình nh du lch Gáo Gi ng đn vi du khách .
18. CÁC GI I PHÁP THU HÚT DU KHÁCH T I GÁO GI NG Vn dng marketing- mix vào vi c ti p th và qu ng bá th ươ ng hi u du lch sinh thái Gáo Gi ng CHI N L ƯC S N PH M CHI N L ƯC V GIÁ CHI N L ƯC PHÂN PH I CHI N L ƯC CHIÊU TH C ðNG Các cơng c marketing này s cĩ tác dng h tr và nâng đ cùng làm nên mt th ươ ng hi u du lch Gáo Gi ng vng mnh
19. CÁC GI I PHÁP THU HÚT DU KHÁCH T I GÁO GI NG S2, S4 & W2: Gáo Gi ng mang mt ti m năng phát tri n, cng vi s nhi t tình ca tng cán b, cơng nhân viên nh ưng dch v du lch Gáo Gi ng ch ưa đáp ng ht nhu cu ca du khách. Gi i pháp 3: ci thi n ch t lưng ph c v ca nh ng dch v du lch nơi đây nh m thu hút du khách đn vi Gáo Gi ng Dch v câu cá
    V trang thi t b s dng trong câu cá
    V s hưng d n c a nhân viên v khu v c câu và s cá câu đưc
    Ngồi ra cịn m t gi i pháp khác đ thu hút du khách s dng d ch v câu cá là s ci ti n trong hình th c câu
20. CÁC GI I PHÁP THU HÚT DU KHÁCH T I GÁO GI NG Dch v ăn ung
    V th c đơ n: c n b sung m t s mĩn ăn đc sn cho th c đơ n c a nhà hàng thêm phong phú
    V th i gian c a qui trình th c hi n các mĩn ăn
    V s ph c v , kh u v, khung cnh phịng ăn Dch v xu ng
    ðm b o các h ưng d n an tồn tr ưc khi s dng d ch v đ quy trình b ơi xu ng
    Nâng cao tinh th n b o v mơi trưng c a du khách
    Cn b sung m t s lồi đng v t c a r ng tràm
21. CÁC GI I PHÁP THU HÚT DU KHÁCH T I GÁO GI NG Dch v đ àn ca tài t
    S dng ngu n nhân l c đa ph ươ ng.
    T ch c thu vào trong ti n vé cng tham quan d ưi hình th c đàn ca trên sơng ph c v chung cho t t c du khách vào nh ng ngày cao đim đ kích thích l ưng khách s dng d ch v . Các d ch v khác
    Dch v đưa đ ĩn khách b ng tàu
    Qu y hàng l ưu ni m
22. H NG KT LU N I N À K N V U
    Gáo Gi ng là mt đa đim du l ch sinh thái T L K cĩ ti m n ăng phát tri n.
    Vi m c tiêu là mt đa đim du l ch sinh thái h p d n ca khu v c thì cn n lc nhi u nh t là cơng tác ti p th da trên nh ng đim m nh, kh c ph c các đim y u, tranh th th i c ơ cĩ th cĩ s đt phá trong tương lai . KI N NGH
    ði v i ngành du l ch ðng Tháp và Ban giám đc Khu du l ch sinh thái Gáo Gi ng
    ði v i qu n lý Nhà Nưc