›

Tiêu chuẩn kĩ năng nghề: Công nghệ thông tin

pdf 133 trang phuongnguyen 1410
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Tiêu chuẩn kĩ năng nghề: Công nghệ thông tin", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pdftieu_chuan_ki_nang_nghe_cong_nghe_thong_tin.pdf

Nội dung text: Tiêu chuẩn kĩ năng nghề: Công nghệ thông tin

  1. Tiªu chuÈn kü n¨ng nghÒ TÊN NGHỀ: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MÃ SỐ NGHỀ: 1
  2. GIỚI THIỆU CHUNG I. QUÁ TRÌNH XÂY DỰNG Ban Chủ nhiệm xây dựng Tiêu chuẩn kỹ năng nghề Công nghệ thông tin (Ứng dụng phần mềm) được Bộ Công thương thành lập tại Quyết định số 3258/QĐ-BCT ngày 26 tháng 06 năm 2009 gồm 14 thành viên, trong đó trình độ học vấn có 02 Tiến sĩ, 10 Thạc sĩ và 02 kỹ sư, là những giáo viên, cán bộ kỹ thuật có thâm niên hoạt động trong lĩnh vực giảng dạy và nghiên cứu trong nghề Công nghệ thông tin (Ứng dụng phần mề m). Ban Chủ nhiệm dựa vào việc khảo sát thực tế về quy tr ình sản xuất cũng như lực lượng sản xuất của các đơn vị, doanh nghiệp sản xuất kinh doanh trong nhiều lĩnh vực khác nhau mà sản phẩm thu được là kết quả do người kỹ thuật viên thao tác trên máy tính và thiết bị tin học. Đồng thời Ban C hủ nhiệm tiến hành mời các chuyên gia DACUM tham d ự hội thảo DACUM để xây dựng được sơ đồ phân tích nghề DACUM. Sau khi hội thảo, các chuyên gia đã cùng nhau thống nhất đi đến hoàn thiện sơ đồ phân tích nghề với 12 nhiệm vụ và 100 công việc như trong tài liệu. Tập hợp các tài liệu đã có, các tài liệu tham khảo của Tổng cục Dạy nghề, của các tài liệu nước ngoài: Nhật, Mỹ Ban Chủ nhiệm xây dựng tiêu chuẩn kỹ năng nghề tiến hành phân tích các bư ớc công việc theo nguyên tắc làm việc cá nhân viết và thông qua nhóm. Cùng với kết quả phân tích công việc v à các văn bản hướng dẫn xây dựng tiêu chuẩn kỹ năng nghề. Tiến hành biên soạn tiêu chuẩn kỹ năng nghề theo Quyết định số 09/2008/QĐ-BLĐTBXH ng ày 27/3/2008 của Bộ trưởng Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội. Sau khi xác định tiêu chuẩn kỹ năng nghề căn cứ vào độ phức tạp và yêu cầu từng công việc trong nghề, Ban chủ nhiệm hội thảo xây dựng danh mục công việc trong nghề tương ứng với bậc trình độ của nghề Công nghệ thông tin. Xây dựng phiếu góp ý kiến danh mục các công việc theo các bậc trình độ kỹ năng nghề gửi 50 phiếu xin ý kiến các cá nhân hoạt động trong nghề tại 6 công ty xí nghiệp, doanh nghiệp sản xuất địa phương và trung ương trên địa bàn khác nhau như (Hà N ội, Nam Định, ) đã thu về được 40 ý kiến góp ý. Dựa trên cơ sở số liệu đóng góp của các cá nhân gửi đến Ban chủ nhiệm tiến hành hội thảo xây dựng lại danh mục các công việc theo các bậc trình độ kỹ năng nghề nghề Công nghệ thông tin (Ứng dụng phần mềm). Bộ Tiêu chuẩn kỹ năng nghề quốc gia nghề Công nghệ thông tin (Ứng dụng phần mềm) được xây dựng và đưa vào sử dụng sẽ giúp người lao động định hướng phấn đấu nâng cao trình độ về kiến thức và kỹ năng của bản thân thông qua việc học tập hoặc tích lũy kinh nghiệm trong quá tr ình làm việc để có cơ hội thăng tiến trong nghề nghiệp. Đối với người sử dụng lao động có cơ sở để tuyển chọn lao động, bố trí công việc và trả lương hợp lý cho người lao động. Các cơ sở dạy nghề có căn cứ để xây dựng chương trình dạy nghề phù hợp và tiếp cận chuẩn kỹ năng 2
  3. nghề quốc gia. Ngoài ra, các cơ quan có thẩm quyền có căn cứ để tổ chức thực hiện việc đánh giá, cấp chứng chỉ kỹ năng nghề quốc gia cho ng ười lao động. 3
  4. II. DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA XÂY D ỰNG TT Họ và tên Nơi làm việc 01 Phạm Hữu Đức Dục Trường Đại học KT – KTCN 02 Cao Diệp Thắng Trường Đại học KT – KTCN 03 Trần Hoàng Long Trường Đại học KT – KTCN 04 Vũ Thị Thu Huyền Trường Đại học KT – KTCN 05 Trần Ngọc Huy Trường Đại học KT – KTCN 06 Cao Ngọc Ánh Trường Đại học KT – KTCN 07 Nguyễn Hoàng Chiến Trường Đại học KT – KTCN 08 Mai Mạnh Trừng Trường Đại học KT – KTCN 09 Lương Thị Thảo Hiếu Trường Đại học KT – KTCN 10 Võ Thanh Tú Trường Đại học Huế 11 Lê Thanh Trường Đại học Sư phạm Thể dục thể thao Hà Nội 12 Nguyễn Thu Hiền Trường Đại học KT – KTCN 13 Lê Chí Thanh Công ty Cổ phần Công trình Bưu điện 14 Nguyễn Hồng Quân Công ty cổ phần tư vấn tin học và viễn thông Hà Nội 4
  5. III. DANH SÁCH THÀNH VIÊN THAM GIA TH ẨM ĐỊNH TT Họ và tên Chức vụ Nơi làm việc Phó Vụ trưởng, Vụ Tổ chức cán bộ, 1 Ông Tr V Thanh Ch t ần ăn ủ ịch Bộ Công Thương Phó Chủ Phó Hiệu trưởng, Trường Cao đẳng 2 Ông Vũ Trọng Nghị tịch Công nghiệp Nam Định UV, Chuyên viên, Vụ Tổ chức cán bộ, Bộ 3 Ông Nguy Thi Nam Thư ễn ện ký Công Thương Phó GĐTT CNTT, Trường ĐHCN 4 Ông Nguyễn Văn Hùng Uỷ viên Tp. Hồ Chí Minh 5 Ông Ngô Quang Huy Uỷ viên Trưởng phòng, Trung tâm Vncert Phó trưởng khoa CNTT, Trường 6 Ông Nguy ình Quy U viên ễn Đ ết ỷ CĐCN Việt - Hung Trưởng phòng, Công ty cổ phần Sáng 7 Ông Nguy Ph Chính U viên ễn ương ỷ tạo Việt Tổ trưởng bộ môn, Trường CĐ Công 8 Ông Hoàng Tr Th U viên ọng ạch ỷ Thương Tp. Hồ Chí Minh 5
  6. MÔ TẢ NGHỀ TÊN NGHỀ: CÔNG NGHỆ THÔNG TIN (ỨNG DỤNG PHẦN MỀM) MÃ SỐ NGHỀ: Là nghề thực hiện các công việc ứng dụ ng phần mềm tin học để xử lý, vận hành, trên một hệ thống công nghệ thông tin (hệ thống máy tính, thiết bị xử lý thông tin) để tạo nên thành phẩm là một sản phẩm kỹ thuật số, multimedia (voice/video), một bộ cơ sở dữ liệu hoặc một bộ các thông tin dưới dạng, văn bản và số hóa đúng yêu cầu kỹ thuật theo thiết kế, đạt năng suất chất l ượng và đảm bảo các tiêu chuẩn an toàn. Người làm nghề Công nghệ thông tin (Ứng dụng phần mềm) cần phải: + Trình bày được được cấu tạo, nguyên tắc hoạt động của máy tính. + Đọc hiểu các tài liệu kỹ thuật về máy tính, thiết bị tin học và phần mềm ứng dụng. + Có đủ sức khỏe để làm việc trong môi trường đòi hỏi tính chính xác, kỷ luật cao. + Giám sát và xử lý được các sự cố khi vận hành chương trình phần mềm máy tính. + Có khả năng giao tiếp và tác phong công nghiệp. + Có ý thức học hỏi, nâng cao năng lực chuyên môn, trình độ đáp ứng các yêu cầu công việc. + Vận hành an toàn, đúng quy trình kỹ thuật các thiết bị tin học, sử dụng phần mềm máy tính đảm bảo năng suất, chất l ượng sản phẩm. + Xây dựng tiêu chuẩn kỹ thuật chất lượng sản phẩm ứng dụng. + Thiết kế sản phẩm theo yêu cầu của khách hàng dựa vào các đặc tính của phần mềm ứng dụng. + Thiết kế được phòng máy tính, trang thiết bị tin học hợp lý dựa trên cơ sở vật chất và nhu cầu của đơn vị. Người công nhân công nghệ thông tin h ành nghề ứng dụng phần mềm có khả năng: + Vận hành thành thạo các phần mềm trong hệ thống CNTT ứng dụng phần mềm. + Thực hiện chuẩn xác các thao tác công nghệ c ơ bản. + Phát hiện sự cố về lỗi phần mềm và báo chỉnh sửa chữa lỗi kịp thời. + Xây dựng định mức và từng nội dung công việc và từng quy trình sản xuất. 6
  7. Vị trí làm việc của người làm nghề Công nghệ thông tin (Ứng dụng phần mềm) đó là: + Trực tiếp tham gia sản xuất sản phẩm dựa tr ên ứng dụng Công nghệ thông tin tại các cơ sở sản xuất trong nước hoặc xuất khẩu lao động. + Làm tổ trưởng tổ tin học, cán bộ kỹ thuật tin học, kỹ thuật vi ên tin học, bác sỹ máy tính, nhân viên kỹ thuật, nhân viên làm việc với máy tính để thiết kế và sửa chữa các sản phẩm, các mặt hàng trên máy tính. + Tổ chức và quản lý doanh nghiệp sản xuất sản phẩm tr ên máy tính với quy mô vừa và nhỏ. 7
  8. DANH MỤC CÔNG VIỆC THEO CẤP TRÌNH ĐỘ KỸ NĂNG NGHỀ Tên nghề: Công nghệ thông tin (Ứng dụng phần mềm) Mã số nghề: Trình độ kỹ năng nghề Mã số TT Công việc B B B B B công việc ậc ậc ậc ậc ậc 1 2 3 4 5 A Xác định phần mềm 1 A01 Xác định yêu cầu X 2 A02 Quản lý yêu cầu X 3 A03 Xác định kiểu, loại phần mềm X 4 A04 Xác định xuất xứ phần mềm X 5 A05 Khảo sát, lựa chọn phần cứng X Xác định tiêu chuẩn áp dụng 6 A06 X phần mềm 7 A07 Thử nghiệm phần mềm X 8 A08 Đánh giá phần mềm X B Cài đặt công nghệ 9 B01 Xác định môi trường ứng dụng X 10 B02 Xác định kiểu, loại máy chủ X 11 B03 Xác định kiểu, loại máy trạm X 12 B04 Xác định loại đường truyền X 13 B05 Kết nối mạng LAN X 14 B06 Kết nối mạng WAN X 15 B07 Kết nối thiết bị ngoại vi X 16 B08 Cài đặt phần mềm hệ thống X 17 B09 Cài đặt phần mềm ứng dụng X 18 B10 Tổ chức tiếp nhận phần mềm X 19 B11 Nghiệm thu X C Tạo môi trường làm việc 20 C01 Tìm hiểu nội quy làm việc X Thực hiện an toàn, phòng ngừa 21 C02 X tai nạn lao động 22 C03 Vệ sinh công nghiệp X Tìm hiểu hướng dẫn sử dụng 23 C04 X phần mềm 8
  9. Trình độ kỹ năng nghề Mã số TT Công việc B B B B B công việc ậc ậc ậc ậc ậc 1 2 3 4 5 24 C05 Phân quyền X 25 C06 Tập huấn nghiệp vụ X D Kiểm tra 26 D01 Kiểm tra an toàn phần cứng X 27 D02 Kiểm tra hệ thống X Kiểm tra tương tác phần cứng 28 D03 X và phần mềm 29 D04 Kiểm tra an toàn phần mềm X 30 D05 Kiểm tra nhật ký sử dụng X 31 D06 Kiểm tra kết quả sửa lỗi X 32 D07 Kiểm tra sao lưu dữ liệu X 33 D08 Kiểm tra cập nhật dữ liệu X 34 D09 Kiểm tra công việc báo cáo X E Tạo phiên làm việc 35 E01 Khởi động kích hoạt phần mềm X Xác định nhiệm vụ đầu phiên 36 E02 X làm việc Đọc các thuật ngữ liên quan 37 E03 X đến phần mềm 38 E04 Đọc các tham số dữ liệu X 39 E05 Xác định dữ liệu đầu vào X Báo cáo số liệu đầu phiên làm 40 E06 X việc 41 E07 Sao lưu cấu hình hệ thống X 42 E08 Kiểm tra lỗi X 43 E09 Kiểm tra an toàn máy tính X F Xử lý dữ liệu 44 F01 Khởi tạo dữ liệu X Nhận dữ liệu mới từ thiết bị 45 F02 X ngoại vi 46 F03 Nhận dữ liệu qua mạng X 47 F04 Tìm kiếm dữ liệu X 48 F05 Cập nhật dữ liệu X 49 F06 Trích lọc dữ liệu X 9
  10. Trình độ kỹ năng nghề Mã số TT Công việc B B B B B công việc ậc ậc ậc ậc ậc 1 2 3 4 5 50 F07 Kết xuất dữ liệu X 51 F08 Gửi dữ liệu X 52 F09 Lập báo cáo X 53 F10 Lưu báo cáo X 54 F11 Gửi báo cáo X 55 F12 Tiếp nhận phản hồi X G Sao lưu dữ liệu Xác định giải pháp sao lưu dữ 56 G01 X liệu 57 G02 Lập kế hoạch sao lưu X 58 G03 Xác định nguồn dữ liệu sao lưu X Xác định loại thiết bị phần 59 G04 X cứng sao lưu Cấu hình hệ thống phần mềm 60 G05 X sao lưu 61 G06 Phương pháp sao lưu dữ liệu X 62 G07 Xác định vị trí sao lưu X 63 G08 Phân loại dữ liệu sao lưu X 64 G09 Thực hiện sao lưu X H Đảm bảo an toàn 65 H01 Xác định yêu cầu an toàn X 66 H02 Xác định giải pháp an toàn X 67 H03 Lập kế hoạch an toàn X 68 H04 Phòng chống Virus X 69 H05 Chống xâm nhập trái phép X 70 H06 Mã hoá dữ liệu X 71 H07 Phục hồi dữ liệu X I Xử lý lỗi 72 I01 Ghi nhận, phát hiện lỗi X 73 I02 Phân loại lỗi X 74 I03 Báo cáo lỗi X 75 I04 Khắc phục lỗi X 76 I05 Ghi biên bản sửa chữa X 10
  11. Trình độ kỹ năng nghề Mã số TT Công việc B B B B B công việc ậc ậc ậc ậc ậc 1 2 3 4 5 77 I06 Ghi nhật ký phần mềm lỗi X J Bảo trì hệ thống 78 J01 Bảo trì dữ liệu X 79 J02 Bảo trì phần mềm máy chủ X Bảo trì phần mềm máy tính cá 80 J03 X nhân Bảo trì phần mềm thiết bị 81 J04 X ngoại vi 82 J05 Bảo trì phần mềm tác nghiệp X 83 J06 Cập nhật phiên bản mới X 84 J07 Ghi biên bản X Xác định yếu tố ảnh hưởng đến 85 J08 X hiệu năng phần mềm 86 J09 Cập nhật phần mềm hỗ trợ X 87 J10 Bảo trì phần mềm Internet X Cập nhật phần mềm môi 88 J11 X trường K Phát triển nghề nghiệp 89 K01 Giao tiếp khách hàng X 90 K02 Giao tiếp đồng nghiệp X Tham gia tập huấn nâng cao 91 K03 X chuyên môn 92 K04 Tham dự thi tay nghề X 93 K05 Kèm cặp thợ bậc thấp X Nâng cao tổ chức điều hành 94 K06 X sản xuất L Bàn giao ca Dự trù công việc trong phiên 95 L01 X làm việc tiếp theo 96 L02 Ghi nhật ký làm việc X 97 L03 Xác định sản phẩm cuối cùng X 98 L04 Ký biên bản kiểm tra X 99 L05 Chuẩn bị bàn giao ca X 100 L06 Thực hiện bàn giao ca X 11
  12. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định yêu cầu Mã số Công việc: A01 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tổng hợp các yêu cầu về phần mềm của công ty cần sử dụng. - Đưa ra phiếu điền yêu cầu trống; - Trình ban lãnh đạo điền các yêu cầu phần mềm; - Tổng hợp các yêu cầu trên các phiếu; - Báo cáo kết quả tổng hợp. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thực hiện đúng các quy trình văn bản; - Thực hiện đúng trình tự giao nhận. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Đọc và tổng hợp tốt các tư liệu được giao; - Ghi nhớ chính xác từ các tài liệu được giao. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về giao nhận văn bản; - Có kiến thức cơ bản về ứng dụng phần mềm; - Có kiến thức cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức cơ bản về an toàn máy tính. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Bình tĩnh; - Nhanh nhẹn; - Tự tin; - Chính xác; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá Ơ - Hoàn thành nhanh, chính xác công vi ệc; - Quan sát, so sánh đối chiếu với quy - Chất lượng phiếu yêu cầu thu được. chuẩn quy định; - Phát hiện lỗi kỹ thuật cơ bản - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định. 12
  13. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Quản lý yêu cầu Mã số Công việc: A02 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Lưu giữ các yêu cầu về phần mềm của công ty cần sử dụng bằng hồ sơ: - Lập hồ sơ yêu cầu; - Ghi các thông tin yêu cầu lên hồ sơ; - Đóng quyển bộ hồ sơ yêu cầu; - Lấy dấu đỏ của lãnh đạo đơn vị; - Cất vào vị trí phù hợp. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thựchiện đúng các quy trình về hồ sơ; - Lấy xác nhận đúng cấp lãnh đạo; - Thực hiện đúng trình tự an toàn, lưu trữ. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo trong việc tạo lập hồ sơ; - Thành thạo việc cất giữ, lưu trữ hồ sơ. 2. Kiến thức - Cơ bản về hệ thống máy tính; - Cơ bản về an toàn. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Bình tĩnh; - Nhanh nhẹn; - Tự tin; - Chính xác; - Tài liệu lưu trữ đầy đủ, không thất thoát . V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Hoàn thành nhanh, chính xác công - Quan sát, so sánh đối chiếu với quy chuẩn việc; quy định; - Chất lượng hồ sơ lưu trữ. - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định ; - So sánh, quan sát đối chiếu với số lượng, thành phần của hồ sơ yêu cầu. 13
  14. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định kiểu/loại phần mềm Mã số Công việc: A03 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Xác định đúng kiểu phần mềm, đúng loại phần mềm ứng dụng m à đơn vị cần - Tìm kiếm các phần mềm; - Xem thông tin phần mềm tìm được; - Đóng quyển bộ hồ sơ yêu cầu; - Ghi thông tin phần mềm; - Ghi loại phần mềm đang xem. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thực hiện đúng các quy trình tìm kiếm; - Ghi nhớ đúng các thông tin cần thiết về kiểu, loại phần mềm . III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo các phần mềm kiểm tra; - Sử dụng thành thạo các dụng cụ tháo lắp; - Ghi chép tài liệu rõ ràng, chính xác. 2. Kiến thức - Cơ bản về hệ thống máy tính; - Cơ bản về an toàn tháo lắp thiết bị. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Nhanh nhẹn; - Chính xác; - Ghi chép thông tin đầy đủ; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Hoàn thành nhanh, chính xác công vi ệc; - Quan sát, so sánh đối chiếu với quy - Chất lượng tài liệu thu được. chuẩn quy định; - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định. 14
  15. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định xuất xứ phần mềm Mã số Công việc: A04 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Xác định đúng xuất xứ phần mềm đang t ìm hiểu - Đọc, ghi thông tin phần mềm; - Lưu thông tin có được vào hồ sơ. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Ghi nhớ đúng các thông tin cần thiết về xuất xứ phần mềm . III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Ghi chép tài liệu rõ ràng, chính xác; - Thành thạo trong lưu trữ tài liệu. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các khái niệm cơ bản của hệ thống máy tính. - Có kiến thức về khái niệm bản quyền phần mềm. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Nhanh nhẹn; - Chính xác; - Ghi chép thông tin đầy đủ; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Hoàn thành nhanh, chính xác công vi ệc; - Quan sát, so sánh đối chiếu với quy - Chất lượng tài liệu thu được. chuẩn quy định; - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định. 15
  16. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Khảo sát, lựa chọn phần cứng Mã số Công việc: A05 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Xác định đúng đúng phần cứng đi kèm phù hợp với phần mềm cần dùng - Mở thông tin phần mềm đi kèm; - Xem phần yêu cầu về phần cứng; - Đọc, ghi các thông tin về phần cứng; - Lưu thông tin có được vào hồ sơ. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Nêu được thông tin về phần cứng đi k èm; - Lưu trữ các thông tin thu được. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Đọc, hiểu tốt các thông tin thiết bị máy tính ; - Thành thạo trong lưu trữ tài liệu. 2. Kiến thức - Cơ bản về hệ thống máy tính. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Nhanh nhẹn; - Chính xác; - Ghi chép thông tin đầy đủ; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá Ơ - Hoàn thành nhanh, chính xác công vi ệc; - Quan sát, so sánh đối chiếu với quy - Chất lượng tài liệu thu được. chuẩn quy định; - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định. 16
  17. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định tiêu chuẩn áp dụng phần mềm Mã số Công việc: A06 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Xác định được đúng tiêu chuẩn áp dụng của phần mềm - Mở thông tin phần mềm đi kèm; - Xem phần yêu cầu về phần mềm; - Đọc, ghi các thông tin về cầu phần mềm ; - Lưu thông tin có được vào hồ sơ. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Nêu được thông tin về phần mềm; - Lưu trữ các thông tin thu được. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Đọc, hiểu tốt các thông tin thiết bị máy tính ; - Thành thạo trong lưu trữ tài liệu. - Sử dụng được phần mềm ứng dụng 2. Kiến thức - Cơ bản về hệ thống máy tính. - Có kiến thức về tiêu chuẩn áp dụng phần mềm. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Nhanh nhẹn; - Chính xác; - Ghi chép thông tin đầy đủ; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Hoàn thành nhanh, chính xác công vi ệc; - Quan sát, so sánh đối chiếu với quy chu quy h; - Chất lượng tài liệu thu được. ẩn địn - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định. 17
  18. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Thử nghiệm phần mềm Mã số Công việc: A07 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Kiểm tra cơ bản về hoạt động phần mềm - Kiểm tra cài đặt trên máy tính; - Kiểm tra hoạt động đóng mở phần mềm ; - Kiểm tra quá trình nhập dữ liệu đơn giản; - Kiểm tra quá trình xử lý dữ liệu đơn giản; - Kiểm tra kết quả đầu ra. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Quá trình xử lý thành công; - Đúng quy trình xử lý dữ liệu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Cài đặt thành thạo phần mềm trên máy tính; - Đóng mở thành thạo trên máy tính; - Sử dụng thành thạo máy tính. 2. Kiến thức - Cơ bản về hệ thống máy tính; - Cơ bản về an toàn máy tính. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Nhanh nhẹn; - Chính xác; - Kiểm tra đủ các bước xử lý dữ liệu; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Hoàn thành nhanh, chính xác công vi ệc; - Quan sát, so sánh đối chiếu với quy chu quy h; - Chất lượng tài liệu thu được. ẩn địn - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định. 18
  19. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Đánh giá phần mềm Mã số Công việc: A08 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Nhận xét được ưu, khuyết điểm của phần mềm - Ghi kết luận đánh giá; - Kết luận ưu điểm của phần mềm; - Kết luận được nhược điểm của phần mềm; - Tổng hợp các phiếu đánh giá; - Lưu các kết luận trong hồ sơ. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đưa ra được bản tổng hợp ưu điểm, khuyết điểm của phần mềm; - Lưu trữ dữ liệu đầy đủ. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác cơ bản về máy tính; - Thành thạo trong lưu trữ tài liệu. 2. Kiến thức - Cơ bản về hệ thống máy tính; - Cơ bản về lưu trữ hồ sơ dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Nhanh nhẹn; - Chính xác; - Đủ các kết luận về phần mềm; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Hoàn thành nhanh, chính xác công vi ệc; - Quan sát, so sánh đối chiếu với quy - Chất lượng tài liệu thu được. chuẩn quy định; - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định. 19
  20. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định môi trường ứng dụng Mã số Công việc: B01 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định yêu cầu phần mềm; - Xác định mô hình quản lý và sử dụng phần mềm; - Xác định phạm vi cài đặt phần mềm; - Xác định số lượng thiết bị cần cài đặt phần mềm; - Xác định mô hình kết nối hệ thống; - Xác định bảng phân quyền sử dụng phần mềm theo nhiệm vụ . II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Lựa chọn đúng chức năng của phần mềm sử dụng ; - Xác định chính xác vị trí ứng dụng phần mềm ; - Lựa chọn đúng mô hình quản lý phần mềm; - Xác định các cấp độ quản lý phần mềm ; - Lựa chọn đúng phạm vi và cài đặt đúng phần mềm; - Đưa ra chính xác về số lượng máy tính. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo việc phân tích và thiết kế hệ thống cơ bản; 2. Kiến thức - Có kiến thức chuyên môn về nghề nghiệp; - Có kiến thức cơ bản về tin học; - Có kiến thức cơ bản về phần cứng, nắm bắt được các thông số. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Phần mềm; - Tài liệu hướng dẫn; - Máy tính; - Các thiết bị tin học khác; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc; - Tài liệu hướng dẫn. 20
  21. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Kiểm tra kết quả thực hiện dựa tr ên các - Xác định đúng môi trường ứng dụng yếu tố: đúng mục đích, phù hợp với thực phần mềm. tế, khả năng đáp ứng yêu cầu của phần mềm. - Xác định đúng các yếu tố nh ư vị trí ứng - Kiểm tra đúng phạm vi và đủ số lượng dụng, mô hình quản lý, chức năng hoạt thiết bị cần cài đặt động của phần mềm - Xác định đúng phạm vi cài đặt và số lượng thiết bị cần cài đặt 21
  22. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định kiểu máy chủ Mã số Công việc: B02 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra thiết bị phần cứng; - Kích hoạt máy chủ; - Kiểm tra tham số hệ thống; - Xác định vị trí máy chủ trong mô hình hệ thống; - Xác định nhiệm vụ của máy chủ. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đầy đủ thiết bị; - Thao tác chính xác, thiết bị hoạt động tốt; - Xác định chính xác thông số tiêu chuẩn; - Xác định đúng thiết bị hư hỏng; - Đưa ra chính xác vị trí máy chủ; - Đưa ra đúng nhiệm vụ và chức năng thực hiện; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc, biết tiên liệu tình huống. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Phân tích và thiết kế hệ thống cơ bản; - Sử dụng thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về phần cứng; - Có kiến thức về mạng máy tính; - Có kiến thức về quản trị mạng. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Tài liệu hướng dẫn về phần cứng; - Dụng cụ tháo lắp máy tính; - Sơ đồ thiết kế hệ thống mạng. 22
  23. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Kiểm tra đối chiếu với các thông số từ - Xác định đúng chủng loại máy chủ nhà cung cấp. - Cấu hình máy chủ phù hợp - Kiểm tra quá trình hoạt động - Hoạt động tốt - Kiểm tra và so sánh với sơ đồ hệ thống - Xác định chính xác nhiệm vụ và vị trí máy chủ trong sơ đồ hệ thống 23
  24. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định kiểu máy trạm Mã số Công việc: B03 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra thiết bị phần cứng; - Kích hoạt máy trạm; - Kiểm tra tham số hệ thống; - Xác định vị trí máy chủ trong mô hình hệ thống; - Xác định nhiệm vụ của máy trạm. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đầy đủ thiết bị; - Thao tác chính xác, thiết bị hoạt động tốt; - Xác định chính xác thông số tiêu chuẩn; - Xác định đúng thiết bị hư hỏng; - Đưa ra chính xác vị trí máy trạm; - Đưa ra đúng nhiệm vụ và chức năng thực hiện; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc, biết tiên liệu tình huống. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo việc phân tích và thiết kế hệ thống cơ bản; - Sử dụng thành thạo tháo lắp máy tính; - Sử dụng thành thạo hệ thống mạng. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về phần cứng; - Có kiến thức về mạng máy tính; - Có kiến thức về quản trị mạng. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Tài liệu hướng dẫn về phần cứng; - Dụng cụ tháo lắp máy tính; - Sơ đồ thiết kế hệ thống mạng. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG 24
  25. Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá Kiểm tra đối chiếu với các thông số từ Xác định đúng chủng loại máy trạm nhà cung cấp - Cấu hình máy trạm phù hợp - Kiểm tra quá trình hoạt động - Hoạt động tốt - Kiểm tra và so sánh với sơ đồ hệ thống - Xác định chính xác nhiệm vụ và vị trí máy trạm trong sơ đồ hệ thống 25
  26. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định loại đường truyền Mã số Công việc: B04 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định yêu cầu kết nối; - Lựa chọn công nghệ; - Xác định thiết bị đầu cuối. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đáp ứng đúng mục đích sử dụng; - Đầy đủ tham số, chức năng rõ ràng; - Thông số phù hợp. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo việc phân tích và thiết kế hệ thống cơ bản; - Thành thạo trong tháo lắp máy tính; - Thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng. 2. Kiến thức - Có kiến thức về mạng máy tính; - Có kiến thức cơ bản về phần cứng. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔ NG VIỆC - Giấy viết, bút viết; - Tài liệu về công nghệ đường truyền của các nhà cung cấp; - Các thiết bị kết nối; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đường truyền phù hợp với yêu cầu - Kiểm tra và so sánh với tài liệu sử dụng - Thiết bị tương thích với công nghệ - Quan sát, đối chiếu với tiêu chuẩn quy định 26
  27. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kết nối mạng LAN Mã số Công việc: B05 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra thiết bị mạng như card mạng, dây mạng, switch, ; - Kiểm tra tín hiệu kết nối tại máy chủ ; - Kiểm tra tín hiệu kết nối tại máy trạm ; - Thiết lập thông số kết nối; - Kiểm tra kết nối giữa các máy tính ; - Giải quyết các sự cố xảy ra. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng các bước cài đặt; - Trao đổi được dữ liệu; - Khắc phục được sự cố. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo trong tháo lắp máy tính; - Thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về mạng; - Có kiến thức cơ bản về các thiết bị mạng; - Có kiến thức về cấu hình hệ thống mạng. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Các thiết bị mạng; - Các thiết bị đo đạc kiểm tra tín hiệu mạng ; - Tài liệu hướng dẫn sử dụng; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc, biết tiên liệu tình huống. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Các thiết bị đầy đủ, hoạt động tốt - Theo dõi, kiểm tra các thiết bị sử dụng - Thông số kết nối chính xác các công cụ đo đạc - Các thiết bị trao đổi được dữ liệu - Sử dụng phần mềm để kiểm tra kết nối 27
  28. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kết nối mạng WAN Mã số Công việc: B06 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra thông số thiết bị đầu cuối kết nối WAN ; - Kiểm tra đèn tín hiệu kết nối từ nhà cung cấp; - Thiết lập tham số kết nối của nhà cung cấp; - Thử kết nối tới nhà cung cấp dịch vụ; - Giải quyết các sự cố xảy ra. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng các bước cài đặt; - Trao đổi được dữ liệu; - Liên lạc với nhà cung cấp để khắc phục được sự cố. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo trong tháo lắp máy tính; - Thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng; 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về mạng; - Có kiến thức về các thiết bị kết nối mạng WAN . IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Phần mềm kiểm tra tín hiệu; - Máy tính; - Thiết bị kết nối mạng WAN; - Tài liệu hướng dẫn sử dụng; - Các thiết bị mạng; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc, biết tiên liệu tình huống. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Cách thức đánh giá Tiêu chí đánh giá Ơ[ Ơ - Các thiết bị đầy đủ, hoạt động tốt - Theo dõi, kiểm tra các thiết bị sử dụng - Thông số kết nối chính xác các công cụ đo đạc - Các thiết bị trao đổi được dữ liệu - Sử dụng phần mềm để kiểm tra kết nối 28
  29. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kết nối thiết bị ngoại vi Mã số Công việc: B07 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra kết nối màn hình; - Kiểm tra kết nối bàn phím, chuột và các thiết bị ngoại vi khác; - Kiểm tra kết nối thiết bị lưu điện; - Kiểm tra kết nối thiết bị sao lưu dữ liệu; - Giải quyết các sự cố xảy ra. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xác định được thông số tiêu chuẩn phù hợp; - Kiểm tra cáp nối với máy tính ; - Xác định được thiết bị hư hỏng. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo trong tháo lắp và sửa chữa máy tính; - Thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng. 2. Kiến thức - Có kiến thức về phần cứng; - Có kiến thức về lắp ráp máy tính. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Phần mềm; - Thiết bị ngoại vi; - Thiết bị lưu điện; - Thiết bị sao lưu dữ liệu; - Phần mềm sao lưu dữ liệu; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc, biết tiên liệu tình huống; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Các thiết bị đầy đủ, hoạt động tốt - Theo dõi, kiểm tra các thiết bị sử dụng - Thông số cài đặt chính xác các công cụ đo đạc - Các thiết bị trao đổi được dữ liệu - Sử dụng phần mềm để kiểm tra kết nối 29
  30. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Cài đặt phần mềm hệ thống Mã số Công việc: B08 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định yêu cầu; - Chọn phần mềm cài đặt; - Đọc tài liệu hướng dẫn đi kèm; - Tiến hành cài đặt; - Cấu hình các phần mềm hệ thống; - Giải quyết các sự cố xảy ra. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng hướng dẫn; - Đúng các bước thực hiện; - Khắc phục được sự cố xảy ra. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo trong tháo lắp và sửa chữa máy tính; - Thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng. 2. Kiến thức - Có kiến thức về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về phần mềm hệ thống. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Phần mềm hệ thống; - Kiểm tra; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc, biết tiên liệu tình huống; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đúng yêu cầu - Kiểm tra, theo dõi hoạt động của phần - Phần mềm hoạt động tốt mềm - Thực hiện đúng chức năng - Không có sự cố nào xảy ra mà không - Giải quyết được các sự cố xảy ra được khắc phục 30
  31. Tên Công việc: Cài đặt phần mềm ứng dụng Mã số Công việc: B09 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định yêu cầu; - Chọn phần mềm cài đặt; - Đọc tài liệu hướng dẫn/chuyển giao đi kèm; - Tiến hành cài đặt; - Kết nối cơ sở dữ liệu; - Giải quyết các sự cố phát sinh . II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng hướng dẫn/chuyển giao; - Đúng yêu cầu các bước; - Truy xuất được dữ liệu; - Khắc phục được sự cố xảy ra. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo trong tháo lắp và sửa chữa máy tính; - Thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng. 2. Kiến thức - Có kiến thức về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về phần mềm ứng dụng. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Phần mềm ứng dụng; - Biết cách kiểm tra kết quả sau khi thực hiện công việc ; - Cơ sở dữ liệu; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc, biết tiên liệu tình huống; - Tài liệu hướng dẫn. 31
  32. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đúng yêu cầu - Kiểm tra, theo dõi hoạt động của phần mềm - Phần mềm hoạt động tốt - Kiểm tra, so sánh kết quả truy xuất dữ liệu - Thực hiện đúng chức năng - Không có sự cố nào xảy ra mà không được - Kết nối được cơ sở dữ liệu khắc phục. - Giải quyết được các sự cố xảy ra 32
  33. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Tổ chức tiếp nhận phần mềm Mã số Công việc: B10 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra yêu cầu về chức năng của phần mềm ; - Kiểm tra tài liệu hướng dẫn/chuyển giao đi kèm; - Kiểm tra bản quyền phần mềm; - Tiến hành cài đặt và chạy thử; - Kiểm tra chức năng phần mềm; - Báo cáo các sự cố phát sinh; II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng hướng dẫn; - Đúng yêu cầu các bước; - Xác định được sự cố; III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo trong tháo lắp và sửa chữa máy tính; - Thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng. 2. Kiến thức - Có kiến thức về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về phần mềm; - Đọc được tài liệu sử dụng tiếng nước ngoài như tiếng Anh, tiếng Trung, IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Phần mềm; - Máy tính; - Tài liệu hướng dẫn sử dụng; - Giấy chứng nhận bản quyền và seri của phần mềm; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Lựa chọn đúng phần mềm - Theo dõi, đối chiếu với yêu cầu - Phần mềm hoạt động tốt - Kiểm tra quá trình hoạt động - Đầy đủ tài liệu huớng dẫn - Kiểm tra độ chính xác, chi tiết của các tài liệu hướng dẫn 33
  34. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Nghiệm thu Mã số Công việc: B11 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Đọc hồ sơ cài đặt; - Trình diễn kết quả đạt được; - Kiểm tra tiến trình cài đặt; - Đánh giá kết quả đạt được; - Bàn giao sản phẩm. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Hiểu rõ về tài liệu; - Giới thiệu đầy đủ, trình diễn thuyết phục; - Đúng thực trạng. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo trong tháo lắp và sửa chữa máy tính; - Thành thạo trong làm việc với hệ thống mạng; - Biết giao tiếp, quản lý; - Biết cài đặt cấu hình hệ thống. 2. Kiến thức - Có kiến thức về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về phần mềm. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính, tài liệu, giấy viết; - Thiết bị đa phương tiện; - Phần mềm; - Nhanh nhạy, chính xác, tự tin, trung thực, nghi êm túc, đầy đủ. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Cách thức đánh giá Tiêu chí đánh giá Ơ[ Ơ - Đọc và hiểu rõ về tài liệu - Giám sát, theo dõi, đối chiếu với tài liệu - Trình bày rõ ràng, đầy đủ các yêu cầu chuyển giao đặt ra - Theo dõi trình bày về các vấn đề liên quan - Đưa ra nhận xét và đánh giá về chất đến sản phẩm lượng sản phẩm - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy định - Quan sát, đối chiếu với tiêu chuẩn quy định. 34
  35. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Tìm hiểu nội quy làm việc Mã số Công việc: C01 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tìm hiểu các quy chế, quy định của công ty và nơi làm việc . Cụ thể: - Thu thập thông tin về nội quy nơi làm việc; - Đọc bản nội quy, quy chế nơi làm việc; - Thực hiện nội quy, quy chế nơi làm việc. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Tìm đúng bản nội quy, quy chế nơi làm việc; - Đọc hiểu và thực hiện đúng các nội quy , quy chế nơi làm việc; - Thái độ nghiêm túc. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Đọc và ghi nhớ nhanh; - Thực hiện nhuần nhuyễn nội quy nơi làm việc. 2. Kiến thức - Có kiến thức về nơi làm việc: quy mô, trang thiết bị, nhà xưởng, nội quy, quy định; - Có kiến thức về công việc: mục đích, yêu cầu, sản phẩm, nội quy công việc. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Bản nội quy, quy chế nơi làm việc; - Giấy, bút. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đọc hiểu nhanh nội quy, quy chế - Kiểm tra vấn đáp - Thực hiện đúng nội quy, quy chế nơi - Quan sát cách làm việc làm việc 35
  36. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Thực hiện an toàn, phòng ngừa tai nạn lao động Mã số Công việc: C02 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Kiểm tra các thiết bị điện, các thiết bị dễ gây cháy nổ v à các công cụ trợ giúp khi có sự cố xảy ra. Cụ thể: - Tuyên truyền giáo dục về an toàn lao động; - Thực hiện biện pháp kỹ thuật về an to àn lao động; - Kiểm tra các thiết bị máy móc n ơi làm việc; - Kiểm tra các phương tiện, công cụ hỗ trợ khi sự cố xảy ra ; - Báo cáo tình hình nơi làm việc. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Tổ chức cho mọi công nhân học tập kỹ thuật về an to àn, phòng ngừa tai nạn lao động; - Gắn biển báo nguy hiểm, biển chỉ dẫn; - Trang bị đầy đủ số lượng, chủng loại các thiết bị, dụng cụ bảo hộ cá nhân về an toàn lao động; - Tổ chức hướng dẫn cho công nhân sử dụng th ành thạo các phương tiện an toàn lao động; - Thái độ nghiêm túc, cẩn thận. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Tổ chức, tuyên truyền kiến thức an toàn lao động ; - Sử dụng thành thạo trang thiết bị hỗ trợ an toàn lao động ; - Lập kế hoạch, sắp xếp công việc; - Nhanh nhẹn, chính xác. 2. Kiến thức - Có kiến thức, biện pháp, kiến thức về an toàn điện, an toàn cháy nổ, an toàn lao động; - Biết được tiêu chuẩn, ý nghĩa các biển báo an to àn lao động; - Biết cách sử dụng các thiết bị, công cụ an to àn lao động; - Biết cách sử dụng được các công cụ sơ cứu người bị nạn . IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Tài liệu về an toàn lao độn g; - Các loại biển báo nguy hiểm, biển chỉ dẫn; - Thiết bị phòng ngừa, hỗ trợ xử lý tai nạn lao động ; - Quần áo, mũ bảo hộ, bình cứu hỏa, bông băng, thuốc đỏ; - Sổ nhật ký, bút. 36
  37. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂ NG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Toàn bộ công nhân nắm được các biện - Kiểm tra vấn đáp pháp an toàn lao động - Quan sát cách làm việc - Công nhân biết sử dụng trang thiết bị an - Kiểm tra thực hành sử dụng trang thiết toàn lao động bị an toàn lao động - Công nhân đọc hiểu các laọi biển báo - Tổ chức tập huấn xử lý khi có sự cố xảy ra 37
  38. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Vệ sinh công nghiệp Mã số Công việc: C03 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Giữ vệ sinh các thiết bị, dụng cụ, máy móc, ph òng làm việc, phòng hộ cá nhân. Cụ thể: - Xác định diện tích, không gian làm việc; - Thực hiện biện pháp phòng hộ cá nhân; - Sắp xếp, giữ vệ sinh máy móc, nơi làm việc; - Thực hiện các biện pháp chiếu sáng nơi làm việc. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thực hiện đúng quy định vệ sinh công nghiệp ; - Nơi làm việc gọn gàng, ngăn nắp; - Máy móc, thiết bị không bám bụi; - Đảm bảo giữ được khả năng làm việc lâu mà không bị mệt mỏi; - Thái độ nghiêm túc, cẩn thận. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác vệ sinh máy tính ; - Có tư thế ngồi phù hợp khi làm việc ; - Sử dụng thường xuyên các biện pháp phòng hộ cá nhân ; 2. Kiến thức - Có kiến thức về vệ sinh công nghiệp; - Biết được các biện pháp phòng ngừa tai nạn lao động ; IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN C ÔNG VIỆC - Quần áo bảo hộ; - Chổi, khăn lau, nước rửa màn hình; - Đèn chiếu sáng cục bộ; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đọc hiểu nhanh các quy định về vệ sinh - Kiểm tra vấn đáp công nghiệp - Quan sát cách làm việc, cách sắp xếp - Thực hiện vệ sinh máy móc, nơi làm nơi làm việc việc thường xuyên - Thường xuyên điều chỉnh tư thế ngồi phù hợp nhất với từng công việc . 38
  39. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Tìm hiểu hướng dẫn sử dụng phần mềm Mã số Công việc: C04 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Đọc hiểu và làm theo các hướng dẫn sử dụng của phần mềm . Cụ thể: - Đọc tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm; - Viết báo cáo quy trình sử dụng, các lưu ý cần thiết dựa trên hướng dẫn sử dụng của phần mềm; - Thao tác thử các bước theo tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thực hiện được toàn bộ các thao tác theo tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm; - Đọc hiểu và làm theo các lưu ý khi sử dụng phần mềm ; - Thái độ nghiêm túc, tỷ mỷ. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thao tác thành thạo với máy tính ; - Phân tích, tổng hợp, khái quát hóa vấn đề. 2. Kiến thức - Có kiến thức tiếng anh cơ bản và chuyên ngành ; - Biết rõ kiến thức về phần mềm; - Vận dụng được kiến thức về chuyên môn công việc . IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Bộ sản phẩm phần mềm; - Tài liệu hướng dẫn sử dụng; - Máy tính; - Giấy, bút. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đọc hiểu nhanh tài liệu hướng dẫn sử - Kiểm tra chạy thử phần mềm theo dụng phần mềm hướng dẫn sử dụng. - Khái quát hóa thành các bước cơ bản để viết báo cáo và thực hiện 39
  40. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Phân quyền Mã số Công việc: C05 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Phân công quyền hạn, nhiệm vụ, trách nhiệm cho mỗi công nhân . Mỗi công nhân sẽ đảm nhận một modul nhỏ trong toàn bộ phần mềm tác nghiệp . Cụ thể: - Chia nhỏ các công việc cần xử lý; - Giao việc đến từng công nhân; - Tổng hợp kết quả làm việc; - Báo cáo hoàn thiện công việc. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Mỗi công nhân hoàn thành tốt phần việc mình được giao ; - Báo cáo kết quả sau khi thực hiện công việc; - Thái độ nghiêm túc, cẩn thận. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo máy tính; - Sử dụng phần mềm tác nghiệp ; - Thao tác nghiệp vụ chính xác, thành thạo. 2. Kiến thức - Biết thao tác với máy tính; - Biết sử dụng phần mềm tác nghiệp ; - Vận dụng sáng tạo kiến thức nghiệp vụ. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Bản phân công công việc; - Máy tính; - Phần mềm tác nghiệp; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Phân chia công việc phù hợp với từng - Kiểm tra kết quả làm việc của từng công công nhân nhân - Công nhân hoàn thành phần việc được - Quan sát cách làm việc giao 40
  41. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Tập huấn nghiệp vụ Mã số Công việc: C06 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tập huấn cách sử dụng phần mềm và kiến thức nghiệp vụ cho công nhân . Cụ thể: - Chọn phương pháp tập huấn; - Lập kế hoạch tập huấn; - Xây dựng tài liệu tập huấn; - Tổ chức tập huấn; - Đánh giá kết quả tập huấn. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thời điểm, địa điểm tập huấn phù hợp; - Toàn bộ công nhân có thể thao tác độc lập trên phần mềm ; - Rút ra bài học kinh nghiệm. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Phân tích, tổng hợp; - Vận dụng vào thực tiễn; - Thực hành thành thạo máy tính ; - Làm việc nhóm. 2. Kiến thức - Biết được kiến thức về máy tính; - Vận dụng tốt kiến thức chuyên ngành liên quan; - Vận dụng sáng tạo lý thuyết chung về tâm lý, nghiệp vụ. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔ NG VIỆC - Tài liệu kỹ thuật; - Tài liệu tham khảo; - Tài liệu tập huấn; - Máy tính có cài phần mềm tác nghiệp ; - Bộ dữ liệu thử; - Giấy, bút; V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đọc hiểu nhanh tài liệu tập huấn - Kiểm tra công nhân thao tác trên phần - Thao tác thành thạo và độc lập trên phần mềm tác nghiệp với bộ dữ liệu thử mềm tác nghiệp - Quan sát cách làm việc 41
  42. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra an toàn phần cứng Mã số Công việc: D01 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Khởi động thiết bị ngoại vi; - Kiểm tra các tín hiệu trên thiết bị; - Khởi động máy tính; - Kiểm tra các thông số phần cứng. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thực hiện đúng các nội qui an to àn; - Thực hiện đúng qui trình khởi động thiết bị và khởi động máy vi tính; - Bảo đảm thiết bị có tín hiệu sẵn sàng; - Bảo đảm máy vi tính đã hiển thị chính xác các thông số về cấu h ình máy; - Bảo đảm máy vi tính có tín hiệu khởi động của hệ điều h ành; - Cẩn thận, nghiêm túc. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các qui định về an toàn môi trường, an toàn điện và phòng chống cháy nổ; - Thành thạo các qui trình khởi động thiết bị và khởi động máy vi tính; - Đọc hiểu các tín hiệu trên thiết bị ngoại vi; - Đọc hiểu các thông số của cấu h ình máy; - Đọc hiểu các tín hiệu khởi động của hệ điều hành. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các qui định về an toàn; - Có kiến thức về các bước cơ bản trong qui trình khởi động thiết bị và khởi động máy vi tính; - Có kiến thức Tin học cơ sở, Kiến trúc máy tính và Cấu trúc máy tính. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Qui định về an toàn; - Qui trình khởi động thiết bị ngoại vi, khởi động máy vi tính; - Nguồn điện, máy vi tính, thiết bị ngoại vi; - Cấu hình máy vi tính; - Tài liệu hướng dẫn. 42
  43. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Thiết bị ngoại vi ở trạng thái sẵn s àng - Quan sát các đèn tín hiệu, các thông báo làm việc (ready); trên thiết bị ngoại vi; - Máy vi tính có tín hiệu điện; - Quan sát đèn màn hình, đèn nguồn; - Các thông số phần cứng hiển thị khớp - Đọc hiểu, so khớp với tài liệu; với cấu hình máy; - Có tín hiệu khởi động của hệ điều hành. - Quan sát màn hình. 43
  44. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra hệ thống Mã số Công việc: D02 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quan sát giao diện của hệ điều hành; - Đọc các thông báo của hệ điều h ành; - Xác định hệ điều hành đã hoàn tất công việc khởi động và sẵn sàng nhận lệnh. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Bảo đảm các giao diện trên màn hình hiển thị đúng theo tiến trình khởi động của hệ điều hành; - Bảo đảm trong quá trình kiểm tra hệ thống không đưa ra các cảnh báo về virus, về các nguy cơ gây hỏng hóc máy; - Màn hình máy tính hiển thị ở trạng thái sẵn sàng làm việc, các nút lệnh và chức năng có đáp ứng với bàn phím và chuột; - Cẩn thận, nghiêm túc. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các bước khởi động của hệ điều h ành; - Đọc hiểu các thông báo trên máy vi tính; - Quan sát và kiểm tra nhanh các đáp ứng với b àn phím, chuột. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về Tin học cơ sở, Hệ điều hành, tiếng Anh chuyên ngành. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính đã được cài đặt hệ điều hành; - Nguồn điện ổn định; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Màn hình hiển thị đúng trạng thái của hệ - Quan sát màn hình; điều hành khi đã hoàn tất tiến trình khởi - Di chuyển chuột và quan sát đáp ứng động (trạng thái sẵn sàng làm việc); của con trỏ chuột trên màn hình; - Con trỏ chuột ở trạng thái hoạt động; - Quan sát các đèn tín hi ệu Numlock, - Bàn phím có đáp ứng với nguồn điện và CapsLock trên bàn phím và th ử hoạt máy tính. động một số phím điều khiển. 44
  45. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra tương tác phần cứng và phần mềm Mã số Công việc: D03 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quan sát các tín hiệu nhận dạng thiết bị; - Đọc các thông số nhận dạng thiết bị; - Xác định tình trạng phần mềm điều khiển thiết bị. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Bảo đảm máy tính có tín hiệu đang nhận dạng thiết bị; - Bảo đảm các thông số thiết bị m à máy tính đọc được là phù hợp với cấu hình của thiết bị; - Bảo đảm máy vi tính nhận dạng v à kích hoạt đúng phần mềm điều khiển thiết bị; - Bảo đảm có thể điều khiển thiết bị thông qua phần mềm điều khiển. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo về cấu hình thiết bị, phương pháp và phần mềm điều khiển thiết bị; - Đọc hiểu các thông số của thiết bị; - Đọc hiểu các thông báo của máy vi tính. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về Tin học cơ sở, Hệ điều hành, tiếng Anh chuyên ngành; - Có kiến thức về thiết bị, cấu hình và cách sử dụng các trang thiết bị làm việc; - Có kiến thức, phương pháp điều khiển thiết bị bằng tay và thông qua phần mềm. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Các thiết bị ngoại vi; - Nguồn điện ổn định; - Các tài liệu về thiết bị và hướng dẫn sử dụng thiết bị. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG 45
  46. Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Máy vi tính nhận dạng được đúng cấu - Quan sát thiết bị, màn hình máy vi tính, hình thiết bị và kích hoạt đúng phần mềm đọc hiểu các thông báo; điều khiển thiết bị; - Điều khiển được hoạt động của thiết bị - Thực hiện một số lệnh điều khiển của thông qua phần mềm. phần mềm và quan sát, kiểm tra kết quả. 46
  47. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra an toàn phần mềm Mã số Công việc: D04 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kích hoạt phần mềm ứng dụng; - Quan sát giao diện phần mềm ứng dụng; - Đọc các thông báo của phần mềm ứng dụng; - Đọc các thông số phản ánh tình trạng hoạt động của phần mềm ứng dụng; - Kiểm tra đáp ứng của phần mềm ứng dụng. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thực hiện đúng qui trình khởi động phần mềm ứng dụng; - Bảo đảm giao diện phần mềm ứng dụng hiển thị theo đúng qui tr ình; - Bảo đảm hệ thống không xuất hi ện các cảnh báo về lỗi và nguy cơ; - Bảo đảm các thông số hiển thị đúng theo h ướng dẫn sử dụng; - Bảo đảm các chức năng và công cụ phần mềm có đáp ứng sự kiện; - Thực hiện nghiêm túc, chính xác. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo qui trình khởi động phần mềm ứng dụng, các thao tác c ơ bản để sử dụng phần mềm; - Đọc hiểu các thông báo trên máy vi tính. 2. Kiến thức - Có kiến thức về Tin học cơ sở, tiếng Anh chuyên ngành; - Có kiến thức về tiến trình khởi động phần mềm ứng dụng và các qui trình sử dụng phần mềm. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Phần mềm ứng dụng; - Tài liệu hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG 47
  48. Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Giao diện phần mềm ứng dụng hiển thị - Quan sát giao diện phần mềm đúng với trạng thái sau khi hoàn tất quá trình khởi động - Các thông số phần mềm hiển thị đúng - Đọc hiểu các thông số, đối chiếu với tài theo tài liệu hướng dẫn sử dụng liệu - Phần mềm ứng dụng có đáp ứng sự kiện - Kiểm tra đáp ứng với chuột v à bàn với chuột và bàn phím phím của một số chức năng trong phần mềm ứng dụng 48
  49. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra nhật ký sử dụng Mã số Công việc: D05 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Đọc nhật ký sử dụng; - Ghi xác nhận tình trạng hệ thống hiện thời; - Kiểm tra kết quả các công việc đ ã thực hiện; - Xác định các công việc cần tiếp tục thực hiện. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xác định đúng tình trạng hệ thống trong phiên trước; - Xác định danh mục các công việc đã thực hiện; - So khớp tình trạng hoạt động của hệ thống phi ên trước và phiên hiện tại; - Ghi lại xác nhận; - Xác nhận các công việc đã hoàn thành trong phiên trước; - Lập được danh mục các công việc cần thực hiện tiếp. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Đọc, hiểu nhật ký sử dụng, phân loại đ ược các nhiệm vụ; - Thành thạo các thao tác kiểm tra hệ thống. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các chức năng khai thác từ phần mềm; - Có kiến thức về các thao tác sử dụng phần mềm; - Có kiến thức cơ bản về Tin học cơ sở. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Bút, giấy, sổ nhật ký sử dụng; - Máy vi tính, phần mềm ứng dụng. 49
  50. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Tình trạng hệ thống hiện tại phù hợp với - Kiểm tra hệ thống, đối chiếu với nhật báo cáo trong nhật ký sử dụng của phiên ký sử dụng trước - Kết quả các công việc cập nhật dữ liệu, - Kiểm tra kết quả các công việc đ ã thực cài đặt phần mềm, báo cáo, gửi t ài liệu hiện, đối chiếu với nhật ký sử dụng của phiên trước đúng với báo cáo trong nhật ký - Đánh giá và ghi lại tình trạng hiện thời - Ghi lại chính xác tình trạng của hệ của hệ thống thống hiện tại 50
  51. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra kết quả sửa lỗi Mã số Công việc: D06 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thiết lập lại trạng thái lỗi; - Kiểm tra hoạt động của hệ thống; - Xác nhận kết quả sửa lỗi. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thiết lập lại đúng trạng thái của hệ thống nh ư khi gặp lỗi đã báo cáo; - Kiểm tra an toàn hệ thống, an toàn phần mềm, an toàn tương tác phần mềm và thiết bị ngoại vi; - Ghi nhận xét về kết quả sửa lỗi. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác trên hệ điều hành; - Thành thạo các thao tác sử dụng phần mềm; - Đọc hiểu các thông báo của máy vi tính; - Biết quan sát, phát hiện các vấn đề gây ra lỗi hệ thống. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các qui trình kiểm tra an toàn; - Có kiến thức cơ bản về Tin học cơ sở, Mạng máy tính, Hệ điều hành, tiếng Anh chuyên ngành. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Các qui trình kiểm tra an toàn máy tính; - Tài liệu hướng dẫn. 51
  52. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Thiết lập lại đúng tình trạng của máy - Quan sát, so sánh đối chiếu với báo cáo tính khi gặp lỗi lỗi - Bảo đảm hệ thống hoạt động ổn định - Chạy thử một số thao tác, kiểm tra kết với tình trạng hiện thời quả hoạt động của hệ thống hiện tại - Tùy theo kết quả sửa có còn gặp lỗi hay - Ghi nhận đúng kết quả sửa lỗi, xác định không để quyết định hành động tiếp theo. công việc tiếp theo 52
  53. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra sao lưu dữ liệu Mã số Công việc: D07 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định file chứa dữ liệu sao lưu; - Đọc file chứa dữ liệu sao lưu; - Xác nhận kết quả sao lưu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Tìm đúng vị trí và tên file chứa dữ liệu sao lưu; - Mở được file sao lưu; - Xác định chất lượng dữ liệu sao lưu; - Ghi nhận xét về kết quả sao lưu; - Thực hiện nghiêm túc. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Đọc hiểu, xác định được nhiệm vụ sao lưu đã báo cáo trong nhật ký; - Thành thạo các thao tác với file như tìm kiếm file, mở file; - Biết quan sát, phát hiện vấn đề. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về Tin học cơ sở, Hệ điều hành; - Có kiến thức về qui trình ghi nhật ký. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Sổ nhật ký sử dụng, báo cáo sao l ưu dữ liệu; - Máy vi tính; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Tìm và mở được file chứa dữ liệu sao - Tìm kiếm file dựa trên các thông tin ghi lưu trong nhật ký sử dụng - Bảo đảm dữ liệu sao lưu là đọc được và - Mở được file chứa dữ liệu sao lưu không có lỗi - Đọc dữ liệu, kiểm tra các lỗi 53
  54. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra cập nhật dữ liệu Mã số Công việc: D08 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Tìm file chứa kết quả cập nhật dữ liệu; - Trích lọc dữ liệu được cập nhật; - Xác nhận kết quả cập nhật. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Tìm đúng vị trí và tên file chứa kết quả cập nhật dữ liệu; - Hiển thị được đúng phần dữ liệu đã cập nhật; - Ghi nhận xét về kết quả cập nhật. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác với file như tìm kiếm file, mở file; - Thành thạo qui trình trích lọc dữ liệu; - Biết quan sát, kiểm tra đối chiếu; - Có khả năng phát hiện vấn đề. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các thao tác trên hệ điều hành; - Có kiến thức về qui trình trích lọc dữ liệu và phương pháp ghi sổ nhật ký sử dụng; - Có kiến thức chung về dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Báo cáo cập nhật dữ liệu, sổ nhật ký sử dụng; - Qui trình trích lọc dữ liệu; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG 54
  55. Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Tìm được file đã cập nhật dữ liệu - Tìm kiếm file dựa trên các thông tin ghi - Mở được file trong nhật ký sử dụng - Trích lọc được phần dữ liệu đã cập nhật - Mở được file chứa dữ liệu sao lưu - Kiểm tra kết quả cập nhật đúng với báo - Thực hiện qui trình trích lọc cáo. - Đọc nhanh dữ liệu, so sánh với báo cáo - Ghi nhận xét tổng hợp. cập nhật. 55
  56. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra công việc báo cáo Mã số Công việc: D09 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác nhận kết quả kết xuất file báo cáo; - Xác nhận kết quả in báo cáo; - Xác nhận chất lượng báo cáo; - Xác nhận kết quả gửi báo cáo. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xác định được file đã kết xuất; - Kiểm tra đã đầy đủ bản in theo yêu cầu; - Xác nhận đọc được báo cáo; - Bảo đảm đã có thông báo xác nhận gửi; - Thực hiện nghiêm túc, tỉ mỉ. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác với file như tìm kiếm file; - Thành thạo các thao tác gửi/nhận thông tin tr ên mạng; - Đọc hiểu các thông báo chuyên ngành. 2. Kiến thức - Có kiến thức các kiến thức cơ bản về Tin học cơ sở, Mạng máy tính; - Biết quan sát, phát hiện vấn đề. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Nhiệm vụ báo cáo cần kiểm tra; - Kết quả kết xuất báo cáo (ra máy in hoặc ra file); - Kết quả gửi báo cáo (thông qua mạng). - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Các yêu cầu trong nhiệm vụ báo cáo - Đọc nhật ký, kiểm tra lần lượt theo từng phải được thực hiện đầy đủ yêu cầu - Kết quả của nhiệm vụ báo cáo l à chấp - Đọc báo cáo đã kết xuất (hoặc thông nhận được báo xác nhận đã nhận được báo cáo) 56
  57. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Khởi động kích hoạt phần mềm Mã số Công việc: E01 I.MÔ TẢ CÔNG VIỆC Khởi động phần mềm, kích hoạt phần mềm hoạt động . Khởi tạo giao diện làm việc Cụ thể: - Tìm đến vị trí lưu trữ phần phần mềm cần kích hoạt; - Kích hoạt phần mềm họat động; - Quan sát các bước khởi động phần mềm; - Kiểm tra kết quả khởi động phần mềm; - Báo cáo kết quả khởi động. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Điều kiện phần mềm tác nghiệp đ ã được cài đặt thành công; - Đúng qui trình Kích hoạt phần mềm; - Quan sát chi tiết, cụ thể, chính xác từng bước khởi tạo; - Giao diện của phần mềm phải hiện l ên khi kích hoạt; - Báo cáo được sự thành công hay lỗi phát sinh khi khởi động. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Kinh nghiệm về việc tổ chức, lưu trữ phần mềm; - Kinh nghiệm kích hoạt, khởi động phần mềm; - Kinh nghiệm quan sát các bước kích hoạt, khởi động phần mềm; - Kinh nghiệm báo cáo kết quả. 2. Kiến thức - Có kiến thức về phần mềm; - Phân tích, đánh giá được kết quả khởi động. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Phần mềm các thiết bị bổ trợ; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Kích hoạt được phần mềm hoạt động - Kiểm tra, kiểm thử ổn định - Quan sát qui trình kích hoạt 57
  58. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định nhiệm vụ đầu phiên làm việc Mã số Công việc: E02 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tìm hiểu và xác định ngay các nhiệm vụ cần hoàn thành trong phiên làm việc . Cụ thể: - Tìm hiểu yêu cầu của phiên làm việc; - Xác định mục tiêu của phiên làm việc; - Định nhiệm vụ phiên làm việc. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Điều kiện phần mềm tác nghiệp đ ã được cài đặt thành công; - Các thiết bị bổ trợ và trang thiết bị đã sẵn sàng; - Xác định đúng, chính xác mục tiêu cần hoàn thành; - Xác định được nhiệm vụ trọng tâm của phiên làm việc. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Kinh nghiệm về phân tích yêu cầu; - Kinh nghiệm về nhận định, phán đoán. 2. Kiến thức - Có kiến thức về phần mềm; - Có kiến thức về phiên làm việc. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Phần mềm các thiết bị bổ trợ; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Toàn bộ công nhân nắm được nhiệm vụ - Quan sát cách làm việc cần thi hành. - Biết phân tích tổng, hợp các nhiệm vụ - Kiểm tra kết quả tổng hợp, phân tích 58
  59. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Đọc các thuật ngữ liên quan đến phần mềm Mã số Công việc: E03 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tìm hiểu, tra cứu các thuật ngữ chính , quan trọng khi sử dụng phần mềm , cụ thể: - Tìm hiểu các thuật ngữ chuyên môn liên quan đến phần mềm trong tài liệu hướng dẫn sử dụng; - Tìm hiểu một số thuật ngữ chuyên biệt từ các chuyên gia, cố vấn; - Tra cứu các thuật ngữ khó liên quan đến phần mềm trên internet; - Phân loại các thuật ngữ; - Sử dụng các thuật ngữ vào việc vận hành phần mềm. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đọc, hiểu chính xác các tài liệu chứa các thuật ngữ sử dụng trong phần mềm; - Thao tác tra cứu nhanh, chính xác; - Biết cách tra cứu các thuật ngữ; - Phân loại chi tiết, cụ thể từng loại thu ật ngữ; - Áp dụng thành thạo các thuật ngữ. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Tìm kiếm; - Tra cứu; - Phân loại. 2. Kiến thức - Có kiến thức về phần mềm; - Biết cách phân loại các thuật ngữ. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Phần mềm; - Tài liệu hướng dẫn; - Tài liệu tham khảo trên internet. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Biết cách tra cứu tài liệu - Kiểm tra một số thuật ngữ - Đọc hiểu nhanh các thuật ngữ 59
  60. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Đọc các tham số dữ liệu Mã số Công việc: E04 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Đọc các tham số dữ liệu liên quan đến phiên làm việc . Cụ thể: - Kích hoạt phần mềm; - Đọc các tham số dữ liệu trên màn hình; - Phân tích các tham số dữ liệu. II.CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Kích hoạt thành công, hiện lên màn hình làm việc; - Đọc chi tiết, cụ thể các tham số dữ liệu; - Phân tích chính xác, rõ ràng từng tham số và đưa ra được kết luận. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Quan sát; - Đọc hiểu; - Dịch thuật; - Phân tích, tổng hợp. 2. Kiến thức - Có kiến thức về qui trình kích hoạt; - Tiếng anh chuyên ngành liên quan đến phần mềm; - Hiểu rõ ý nghĩa từng loại tham số. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Bộ sản phẩm phần mềm; - Tài liệu tiếng anh chuyên ngành ; - Máy tính. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đọc hiểu nhanh và dịch thuật tốt - Kiểm tra chạy thử phần mềm theo - Phân tích được các tham số cơ bản hướng dẫn sử dụng - Quan sát các tham số và đưa ra được kết luận 60
  61. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định dữ liệu đầu vào Mã số Công việc: E05 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Xác định dữ liệu đầu vào cần cho việc xử lý là gì? Và dữ liệu đó lưu trữ ở đâu. Cụ thể: - Phân tích sơ bộ yêu cầu bài toán; - Xác định dữ liệu đầu vào là gì? - Xác định dữ liệu đó lưu trữ ở đâu? - Phương pháp nhập dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Phân tích đúng yêu cầu bài toán; - Xác định đúng dữ liệu cần nhập vào là gì? - Biết chính xác vị trí lưu trữ dữ liệu đó; - Nhập dữ liệu nhanh theo một phương pháp cụ thể. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo máy tính ; - Phân tích yêu cầu; - Phân loại, xác định dữ liệu cần nhập; - Tổ chức, lưu trữ dữ liệu; - Nhập liệu qua bàn phím, qua file, qua mạng; - Thao tác nghiệp vụ chính xác, thành thạo. 2. Kiến thức - Biết phân tích yêu cầu; - Có kiến thức về cơ sở dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Phần mềm, phần cứng, trang thi ết bị bổ trợ, cơ sở dữ liệu; - Máy tính; - Phần mềm tác nghiệp. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Phân tích đúng yêu cầu bài toán, xác - Kiểm tra kết quả nhập liệu định đúng dữ liệu đầu vào - Quan sát cách làm việc 61
  62. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Báo cáo số liệu đầu phiên làm việc Mã số Công việc: E06 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Tổng hợp, báo cáo dữ liệu đang tồn tại ở đầu phiên . Cụ thể: - Tổng hợp dữ liệu đang tồn tại ở đầu phiên làm việc để báo cáo; - Chuẩn bị máy in; - In sao kê dữ liệu ; - Chuẩn bị các phương tiện để gửi báo cáo số liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Phân loại, xác định rõ loại dữ liệu cần báo cáo; - Máy in trang bị đủ mực, tình trạng tốt; - Thực hiện lệnh in chính xác; - Các phương tiện để gửi báo cáo số liệu cần đảm bảo an to àn, nhanh, chính xác. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Phân tích; - Tổng hợp; - Thực hành thành thạo máy tính . 2. Kiến thức - Biết tổng hợp dữ liệu theo yêu cầu; - Biết cách sử dụng máy in; - Biết cách in ấn và xử lý sự cố khi in; - Biết cách sử dụng các phương tiện để gửi báo cáo. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Tài liệu kỹ thuật; - Máy tính, máy in có cài phần mềm tác nghiệp ; - Bộ dữ liệu thử; - Giấy, bút. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Tổng hợp chính xác dữ liệu đầu phi ên - Kiểm tra công nhân thao tác tr ên phần làm việc mềm tác nghiệp với bộ dữ liệu thử - Thao tác thành thạo và độc lập trên - Quan sát cách làm việc phần mềm tác nghiệp 62
  63. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Sao lưu cấu hình hệ thống Mã số Công việc: E07 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Sao lưu cấu hình hiện tại của hệ thống . Cụ thể: - Xác định cấu hình cần cập nhật; - Xác định vị trí sao lưu cấu hình; - Tiến hành sao lưu cấu hình; - Kiểm tra kết quả sao lưu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xác định rõ các tham số cấu hình cần cập nhật; - Biết chính xác vị trí sao lưu cấu hình; - Vị trí lưu trữ phải đảm bảo an toàn và bảo mật; - Sao lưu đúng thao tác, không gây m ất mát thiếu hụt thông tin; - Kiểm tra chính xác cấu hình cần sao lưu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU : 1. Kỹ năng Thao tác đúng kỹ thuật. 2. Kiến thức - Biết rõ cấu hình hệ thống; - Có kiến thức chuyên môn; - Biết vị trí lưu trữ bố trí cấu hình sao lưu; - Có kiến thức về sao lưu cấu hình; - Có kiến thức về qui trình kiểm tra. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Phần mềm tác nghiệp; - Bản quy trình thực hiện. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá -Sao lưu chính xác và đảm bảo an toàn, - Kiểm tra quá trình sao lưu bảo mật cấu hình hệ thống 63
  64. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra lỗi Mã số Công việc: E08 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Kiểm tra các lỗi nảy sinh trong quá trình khởi tạo . Cụ thể: Quan sát quá trình hoạt động của toàn bộ hệ thống máy tính; Phát hiện các lỗi nảy sinh trong quá tr ình khởi tạo phiên làm việc; Kiểm tra, phân loại và định lượng lỗi; Ghi lại các lỗi. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN Quan sát đầy đủ, chi tiết các bước hoạt động của hệ thống; Phát hiện nhanh, kịp thời chính xác các lỗi phát sinh; Phân loại, đưa ra đánh giá tạm thời về lỗi; Lưu lại các lỗi một cách chi tiết, cụ thể. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng Phân tích; Tổng hợp; Thành thạo. 2. Kiến thức Có kiến thức về hệ thống; Biết sâu về lỗi; Có kiến thức phần mềm tác nghiệp; Có kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ. V. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Phần mềm, phần cứng, trang thiết bị bổ trợ; Dữ liệu tác nghiệp, máy in. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Phát hiện, phân loại lỗi - Quan sát, kiểm tra - Rút ra được bài học kinh nghiệm - Quan sát cách làm việc 64
  65. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kiểm tra an toàn máy tính Mã số Công việc: E09 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC Kiểm tra an toàn của máy tính trong quá trình khởi tạo phiên . Cụ thể: - Quan sát quá trình hoạt động của toàn bộ hệ thống máy tính; - Kiểm tra sự an toàn của toàn bộ hệ thống; - Ghi lại nhật ký. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Quan sát đầy đủ, chi tiết các bước hoạt động của hệ thống; - Kiểm tra các sự cố nảy sinh trong quá tr ình hoạt động; - Ghi lại nhật ký. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Phân tích; - Tổng hợp. 2. Kiến thức - Có kiến thức về phần mềm; - Có kiến thức chuyên môn nghiệp vụ. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính có cài phần mềm tác nghiệp; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Xác định được những sự cố trong quá - Kiểm tra qui trình hoạt động của máy trình máy tính hoạt động tính 65
  66. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Khởi tạo dữ liệu Mã số Công việc: F01 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Chuẩn bị dữ liệu; - Kiểm tra các ràng buộc dữ liệu; - Kích hoạt chức năng khởi tạo dữ liệu; - Thực hiện nhập dữ liệu; - Lưu dữ liệu; - Kiểm tra kết quả nhập liệu; - Ghi nhật ký cập nhập dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xác định đầy đủ các thông tin cần bổ sung; - Bảo đảm tính toàn vẹn và độc lập dữ liệu; - Mở được form khởi tạo dữ liệu; - Nhập đủ và đúng dữ liệu theo yêu cầu; - Lưu được các bộ dữ liệu đã nhập; - Hiển thị được toàn bộ cơ sở dữ liệu bao gồm cả các bộ dữ liệu vừa nhập; - Ghi lại trung thực nhiệm vụ và kết quả nhập liệu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác với hệ điều hành và cách sử dụng các chức năng của phần mềm; - Biết phân tích dữ liệu tìm ra được các mối liên hệ giữa các bảng dữ liệu, xác định khóa của các bảng; - Có khả năng nhập liệu nhanh. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản với hệ điều hành và phần mềm; - Có kiến thức, phương pháp đánh máy 10 ngón; - Có kiến thức của cơ sở dữ liệu, các khái niệm liên quan như quan hệ, khóa, khóa ngoại; - Có kiến thức về qui trình nhập liệu, qui trình ghi nhật ký sử dụng. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính, cơ sở dữ liệu, yêu cầu nhập liệu, các thông tin cần nhập; 66
  67. - Hướng dẫn sử dụng phần mềm; - Sổ nhật ký sử dụng. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Nhập đủ và đúng dữ liệu theo yêu cầu - Đọc kết quả dữ liệu đã cập nhật sau khi - Không làm mất hoặc thay đổi các dữ nhập, so sánh với dữ liệu ban đầu v à so liệu khác sánh với yêu cầu nhập dữ liệu - Lưu được dữ liệu sau khi nhập - Hiển thị được các dữ liệu đã nhập 67
  68. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Nhận dữ liệu mới từ thiết bị ngoại vi Mã số Công việc: F02 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra thiết bị ngoại vi; - Thực hiện kết nối với máy vi tính; - Kích hoạt phần mềm điều khiển thiết bị ngoại vi; - Xác định dữ liệu trên thiết bị ngoại vi; - Kích hoạt chức năng bổ sung dữ liệu; - Thực hiện bổ sung dữ liệu; - Lưu dữ liệu; - Kiểm tra nhận đủ dữ liệu; - Kết thúc nhận dữ liệu; - Ghi nhật ký cập nhật dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Bảo đảm thiết bị ngoại vi được kết nối đúng cổng và hiện đang ở trạng thái sẵn sàng; - Chọn đúng phần mềm điều khiển; - Xác định đủ và đúng dữ liệu; - Mở được form bổ sung dữ liệu và thiết lập đúng các tùy chọn trên form; - Lưu được các dữ liệu vừa bổ sung; - Hiển thị được các dữ liệu vừa bổ sung; - Đóng được phần mềm điều khiển thiết bị; - Ngắt được kết nối; - Ghi lại trung thực nhiệm vụ và kết quả nhận dữ liệu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác với thiết bị ngoại vi; - Thực hiện nhanh chóng, chính xác các kết nối; - Thành thạo các thao tác cơ bản trên hệ điều hành và trên các chức năng phần mềm. 2. Kiến thức - Có kiến thức các kiến thức về Tin học cơ sở, Hệ điều hành; - Có kiến thức các thao tác với thiết bị ngoại vi; - Đọc hiểu các chức năng trên form, biết cách xác lập các thông số v à tùy chọn. 68
  69. - Vận dụng sáng tạo lý thuyết cơ sở dữ liệu để tạo cấu trúc lưu trữ dữ liệu IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính, thiết bị ngoại vi; - Dữ liệu chứa trên thiết bị ngoại vi; - Hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Kết nối được thiết bị ngoại vi; - Quan sát đường dây kết nối, cổng kết nối, các tín hiệu trên thiết bị ngoại vi, các thông báo trên máy vi tính và trên ph ần mềm điều khiển thiết bị ngoại vi ; - Kiểm tra có mở được chức năng nhận - Thực hiện chính xác các bước nhận dữ dữ liệu, kiểm tra có dữ liệu tr ên thiết bị liệu; ngoại vi, kiểm tra các thông số trong form nhận dữ liệu; - Kiểm tra có file dữ liệu không, v à trong - Lưu và hiển thị lại được các dữ liệu đã đó có dữ liệu đã nhận không, hiển thị dữ nhận; liệu ra màn hình; - Thực hiện theo qui trình ngắt thiết bị, - Ngắt được kết nối với thiết bị ngoại vi. đọc các thông báo trên màn hình và các tín hiệu trên thiết bị. 69
  70. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Nhận dữ liệu qua mạng Mã số Công việc: F03 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra đường truyền mạng; - Kích hoạt chức năng nhận dữ liệu; - Thực hiện nhận dữ liệu qua mạng; - Kiểm tra nhận đầy đủ dữ liệu; - Kiểm tra chất lượng dữ liệu nhận được; - Gửi thông tin phản hồi; - Ghi nhật ký cập nhật dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Bảo đảm thiết bị kết nối mạng đ ã có tín hiệu hoạt động; - Bảo đảm mạng ổn định; - Mở đúng form nhận dữ liệu từ mạng, thiết lập các thông số nhận dữ liệu, thực hiện lệnh nhận dữ liệu từ mạng; - Xác định đúng vị trí lưu trữ dữ liệu mới; - Kiểm tra số lượng file/bảng dữ liệu đúng theo y êu cầu nhận. Kiểm tra dữ liệu đã nhận là không có lỗi, có thể đọc được và dùng được; - Phản hồi cho bên gửi biết toàn bộ kết quả nhận dữ liệu; - Ghi lại trung thực nhiệm vụ và kết quả nhận dữ liệu; - Thực hiện tỉ mỉ, nghiêm túc, cẩn thận. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác kết nối mạng, l àm việc với mạng; - Đọc hiểu, biết cách xác lập các thông số nhận dữ liệu, hiểu chức năng các nút lệnh; - Thành thạo các thao tác với file. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản trong Tin học cơ sở, Hệ điều hành; - Có kiến thức về qui trình kết nối mạng và cách sử dụng các chức năng của phần mềm ứng dụng; - Có kiến thức các bước gửi/nhận thông tin trên mạng; - Biết được qui trình ghi nhật ký sử dụng. 70
  71. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Mạng và các thiết bị kết nối mạng; - Yêu cầu nhận dữ liệu; - Dữ liệu được gửi trên mạng; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Bảo đảm mạng đang hoạt động ổn định - Kiểm tra các tín hiệu trên thiết bị kết nối, kiểm tra dây mạng, kiểm tra tín hiệu mạng trên màn hình máy vi tính, đọc các thông số đường truyền - Gọi đúng chức năng nhận dữ liệu - Quan sát giao diện và đọc các thông báo trên màn hình - Thiết lập đúng các thông số cho quá - So sánh các thông số đã thiết lập khớp trình nhập dữ liệu với yêu cầu nhận dữ liệu - Nhận được đủ dữ liệu và dữ liệu đạt - Mở và đọc dữ liệu đã nhận được chất lượng sử dụng - Phản hồi được kết quả nhận dữ liệu cho - Gửi được thông báo phản hồi người gửi - Ghi trung thực kết quả nhận dữ liệu - Kiểm tra nội dung ghi trong nhật ký so trong nhật ký sử dụng sánh với kết quả nhận dữ liệu 71
  72. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Tìm kiếm dữ liệu Mã số Công việc: F04 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định điều kiện tìm kiếm; - Kích hoạt chức năng tìm kiếm trong phần mềm; - Nhập điều kiện tìm kiếm; - Kiểm tra kết quả tìm kiếm. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xây dựng được các biểu thức điều kiện để t ìm kiếm dữ liệu; - Mở được form có chức năng tìm kiếm; - Nhập đủ và đúng các điều kiện tìm kiếm; - Ấn nút thực hiện lệnh tìm kiếm; - Kết quả tìm kiếm đúng và đủ theo yêu cầu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo phương pháp xây dựng và nhập các điều kiện tìm kiếm dữ liệu; - Thành thạo cách biểu diễn và sử dụng các kiểu dữ liệu; - Nhập liệu nhanh; - Thành thạo các thao tác trên phần mềm ứng dụng. 2. Kiến thức - Có kiến thức về Cơ sở dữ liệu; - Có kiến thức về lược đồ dữ liệu; - Có kiến thức về sử dụng phần mềm ứng dụng. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính, cơ sở dữ liệu, lược đồ cơ sở dữ liệu; - Yêu cầu tìm kiếm dữ liệu; - Hướng dẫn sử dụng phần mềm ứng dụng. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Tìm và hiển thị trên màn hình đúng và Quan sát trên màn hình, so sánh v ới yêu đủ dữ liệu theo yêu cầu cầu tìm kiếm, rà soát trong cơ sở dữ liệu 72
  73. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Cập nhật dữ liệu Mã số Công việc: F05 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định điều kiện cập nhật dữ liệu; - Kiểm tra các ràng buộc dữ liệu; - Kích hoạt chức năng cập nhật dữ liệu; - Tìm kiếm các bộ dữ liệu cần cập nhật; - Cập nhật dữ liệu; - Kiểm tra kết quả cập nhật dữ liệu; - Ghi nhật ký cập nhật dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xây dựng đủ và đúng các điều kiện cập nhật theo yêu cầu; - Bảo đảm yêu cầu cập nhật không vi phạm các r àng buộc dữ liệu; - Gọi đúng form cập nhật dữ liệu v à thiết lập đúng các tùy chọn, các thông số để cập nhật; - Gọi lệnh xóa/sửa dữ liệu đúng theo y êu cầu; - Lưu kết quả cập nhật; - Hiển thị được cơ sở dữ liệu sau khi cập nhật; - Ghi lại trung thực nhiệm vụ và kết quả cập nhật. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Nắm được kỹ năng phân tích các điều kiện cập nhật; - Thành thạo các thao tác sử dụng phần mềm v à hệ điều hành; - Thành thạo các thao tác mở và đọc file dữ liệu. 2. Kiến thức - Cơ sở dữ liệu; - Tin học cơ sở; - Hướng dẫn sử dụng phần mềm. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính, cơ sở dữ liệu, lược đồ cơ sở dữ liệu; - Yêu cầu cập nhật; - Nhật ký sử dụng. 73
  74. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Dữ liệu cập nhật đúng file, đúng yêu cầu - Mở file dữ liệu, cho hiển thị kết quả, so - Lưu và hiển thị được kết quả cập nhật sánh đối chiếu với yêu cầu cập nhật, kiểm - Không làm mất hoặc thay đổi các dữ tra rà soát các dữ liệu khác liệu khác - Bảo đảm được quan hệ giữa các bảng - Kiểm tra tương thích và toàn vẹn dữ dữ liệu liệu giữa các bảng 74
  75. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Trích lọc dữ liệu Mã số Công việc: F06 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kích hoạt chức năng trích lọc dữ liệu; - Xác định điều kiện trích lọc dữ liệu; - Nhập điều kiện trích lọc dữ liệu; - Kiểm tra kết quả trích lọc dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Gọi đúng chức năng trích lọc dữ liệu; - Xây dựng được các biểu thức điều kiện để lọc dữ liệu; - Chọn được các cột dữ liệu cần trích lọc; - Nhập đúng điều kiện trích lọc dữ liệu; - Kết quả trích lọc được hiển thị phù hợp với yêu cầu trích lọc dữ liệu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác trên hệ điều hành và các thao tác sử dụng phần mềm; - Phân tích nhanh các điều kiện trích lọc dựa trên lược đồ cơ sở dữ liệu; - Nhập chính xác các điều kiện lọc v à phạm vi trích dữ liệu. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về hệ điều hành, cơ sở dữ liệu; - Có kiến thức sử dụng và khai thác phần mềm ứng dụng; - Có kiến thức về các kiểu dữ liệu và phương pháp nhập liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính và cơ sở dữ liệu được lưu trữ; - Yêu cầu trích lọc dữ liệu; - Hướng dẫn sử dụng phần mềm. 75
  76. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Hiển thị đủ và đúng các cột cần trích dữ - Quan sát kết quả trích lọc, kiểm tra đối liệu. chiếu với danh sách các cột - Hiển thị đủ và đúng các bản ghi thỏa - Quan sát các dữ liệu đã được trích lọc, mãn điều kiện lọc. kiểm tra đối chiếu với điều kiện lọc, r à soát lại trong cơ sở dữ liệu. - Bảo toàn cơ sở dữ liệu gốc - Kiểm tra lại dữ liệu gốc, bảo đảm dữ liệu ban đầu không bị thay đổi 76
  77. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Kết xuất dữ liệu Mã số Công việc: F07 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định dữ liệu cần kết xuất; - Xác định phương thức kết xuất; - Kiểm tra đích kết xuất; - Thực hiện kết xuất; - Kiểm tra kết quả kết xuất. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Tìm đúng nguồn dữ liệu cần kết xuất; - Trích lọc đủ và đúng các dữ liệu cần kết xuất; - Định dạng dữ liệu cần kết xuất đúng theo y êu cầu; - Xác định đúng kiểu kết xuất dữ liệu (ra file hoặc ra máy in); - Bảo đảm thiết bị kết xuất đang ở trạng thái sẵn s àng hoạt động; - Bảo đảm thiết lập đúng các thông số cho thiết bị kết xuất; - Gọi đúng chức năng kết xuất dữ liệu; - Chọn đúng phương thức kết xuất đã xác định; - Kết quả kết xuất đủ theo yêu cầu; - Bản kết xuất (file hoặc bản in) đọc đ ược và đạt chất lượng sử dụng. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác trên hệ điều hành và các thao tác sử dụng phần mềm, sử dụng thiết bị ngoại vi; - Thành thạo qui trình trích lọc dữ liệu; - Xác định nhanh chóng các thông số li ên quan đến nhiệm vụ kết xuất dữ liệu. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về Tin học cơ sở, Hệ điều hành, sử dụng phần mềm ứng dụng, sử dụng phần mềm văn ph òng; - Có kiến thức về các thao tác trên thiết bị ngoại vi (sử dụng máy in hoặc sử dụng USB). IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Thiết bị ngoại vi (nếu kết xuất ra thiết bị ngoại vi); 77
  78. - Nhiệm vụ kết xuất dữ liệu; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Hiển thị được kết quả kết xuất dữ liệu - Quan sát màn hình, kiểm tra kết quả kết đủ và đúng theo yêu cầu. xuất dữ liệu, đối chiếu với nhiệm vụ kết xuất. - File hoặc bản in kết quả kết xuất dữ liệu - Quan sát hình thức, kiểm tra định dạng phải đảm bảo chất lượng, không có lỗi và trang, định dạng văn bản của file hoặc sử dụng được cho các nhiệm vụ khác bản in so sánh với biểu mẫu. - Định dạng kết quả kết xuất theo nhiệm - Đọc file hoặc bản in, rà soát phát hiện vụ được yêu cầu lỗi, kiểm tra đúng vị trí lưu 78
  79. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Gửi dữ liệu Mã số Công việc: F08 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định nhiệm vụ gửi dữ liệu; - Kiểm tra thiết bị truyền gửi; - Kích hoạt chức năng gửi dữ liệu; - Thiết lập các thông số gửi dữ liệu; - Thực hiện lệnh gửi dữ liệu; - Kiểm tra kết quả gửi dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xác định đúng nguồn cung cấp dữ liệu, thực hiện trích lọc đúng dữ liệu cần gửi; - Bảo đảm thiết bị kết nối mạng ở trạng thái hoạt động, đ ường truyền mạng ổn định; - Gọi được chức năng gửi dữ liệu, thiết lập đúng các thông số về địa chỉ ng ười nhận và dữ liệu cần gửi; - Thực hiện gửi được dữ liệu; - Nhận được thông báo xác nhận đã hoàn tất nhiệm vụ gửi dữ liệu của máy vi tính; - Xác thực với bên nhận. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo qui trình trích lọc dữ liệu; - Thành thạo các thao tác trên mạng và các thao tác cơ bản trên hệ điều hành; - Đọc hiểu các thành phần trên form gửi dữ liệu và các thông báo trên máy vi tính. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về Hệ điều hành, Tin học cơ sở, Mạng máy tính; - Có kiến thức sử dụng phần mềm; - Có kiến thức về qui trình trích lọc dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính và các thiết bị kết nối mạng; - Cơ sở dữ liệu được lưu trữ; 79
  80. - Hướng dẫn sử dụng phần mềm; - Yêu cầu gửi dữ liệu. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Trích lọc đủ và đúng dữ liệu theo yêu - Thực hiện đúng theo qui trình trích lọc cầu gửi dữ liệu - Gọi được chức năng gửi dữ liệu v à thiết - Quan sát form gửi dữ liệu. Kiểm tra các lập đúng các thông số trong hộp thoại gửi thông số về địa chỉ bên nhận, nguồn dữ dữ liệu liệu cần gửi, so sánh với nhiệm vụ gửi dữ liệu. - Thực hiện chính xác lệnh gửi dữ liệu - Nhấn đúng nút lệnh - Nhận được thông báo của máy tính xác - Đọc thông báo, kiểm tra không có thông nhận đã hoàn tất quá trình gửi. báo lỗi 80
  81. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Lập báo cáo Mã số Công việc: F09 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định các thông số tùy chọn; - Trích lọc dữ liệu cho báo cáo; - Kích hoạt chức năng lập báo cáo; - Lập báo cáo; - Kiểm tra nội dung báo cáo; - Kiểm tra hình thức báo cáo. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Xác định địa chỉ nhận báo cáo; - Xác định thể loại và hình thức báo cáo; - Trích lọc đủ và đúng các dữ liệu dùng cho báo cáo; - Gọi đúng chức năng lập báo cáo, điền đủ các thông tin, chèn dữ liệu đúng vị trí; - Preview báo cáo, kiểm tra đủ nội dung và đúng hình thức báo cáo. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo qui trình trích lọc dữ liệu; - Thành thạo các thao tác soạn thảo văn bản; - Sử dụng thành thạo chức năng lập báo cáo v à các thao tác trên hệ điều hành cũng như trên phần mềm; - Biết phối kết hợp, liên kết dữ liệu giữa các phần mềm văn ph òng. 2. Kiến thức - Có kiến thức về qui trình trích lọc dữ liệu; - Am hiểu các kiến thức về sử dụng phần mềm và sử dụng hệ điều hành; - Có kiến thức về soạn thảo văn bản; - Có kiến thức về các phần mềm văn phòng; - Biết được các qui định về biểu mẫu báo cáo. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính, cơ sở dữ liệu được lưu trữ; - Yêu cầu báo cáo; - Tài liệu hướng dẫn. 81
  82. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Báo cáo được trình bày đúng theo mẫu - Xem trước báo cáo, kiểm tra định dạng qui định trang, định dạng ký tự, đối chiếu với mẫu qui định. - Dữ liệu trong báo cáo là chính xác và cô - Xem trước báo cáo, kiểm tra lại các đọng theo đúng yêu cầu thông số về người nhận, người lập báo cáo, kiểm tra vị trí chèn dữ liệu và so sánh với dữ liệu gốc 82
  83. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Lưu báo cáo Mã số Công việc: F10 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Gọi lệnh lưu báo cáo; - Xác định các thông số lưu báo cáo; - Thực hiện lưu báo cáo; - Kiểm tra kết quả lưu báo cáo. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Gọi đúng chức năng lưu báo cáo; - Nhập đúng các thông số về khuôn dạng file báo cáo, vị trí l ưu file, tên file báo cáo; - Nhấn đúng nút thực hiện lệnh lưu báo cáo; - Kiểm tra đã có file báo cáo và bảo đảm file báo cáo đạt chất l ượng tốt. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Biết phân loại file, thành thạo các thao tác với file; - Đọc hiểu các thành phần trong giao diện của chức năng l ưu báo cáo. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về Tin học cơ sở và tiếng Anh chuyên ngành; - Biết được các qui định về biểu mẫu báo cáo. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Yêu cầu báo cáo; - Báo cáo đã lập; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - File báo cáo kết xuất đúng khuôn dạng, - Kiểm tra đích kết xuất, phương thức kết đúng vị trí và tên theo qui định xuất báo cáo, so sánh với yêu cầu đề ra - Tìm lại file báo cáo, so sánh với yêu - Mở được File báo cáo và đọc được toàn cầu của nhiệm vụ báo cáo, thực hiện mở bộ nội dung và kiểm tra lỗi dữ liệu 83
  84. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Gửi báo cáo qua đường truyền mạng Mã số Công việc: F11 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định file báo cáo cần gửi; - Kiểm tra chất lượng báo cáo cần gửi; - Kiểm tra đường truyền; - Kích hoạt chức năng gửi báo cáo; - Xác định các thông số của quá trình gửi; - Thực hiện lệnh gửi; - Kiểm tra tín hiệu phản hồi. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Tìm đúng file báo cáo; - Xác định báo cáo đúng hình thức qui định và đủ các thông tin cần thiết; - Kiểm tra thiết bị mạng và trạng thái đường truyền; - Gọi chức năng gửi báo cáo; - Nhập đúng địa chỉ bên nhận, gắn đúng file báo cáo; - Ấn đúng nút cho phép gửi báo cáo; - Phải có tín hiệu xác nhận gửi ho àn tất và không có thông báo lỗi. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác với mạng và với hệ điều hành; - Đọc hiểu các thành phần trong hộp thoại của chức năng gửi báo cáo; - Đọc hiểu các thông báo của máy vi tính. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các thao tác với file và thao tác trên hệ điều hành mạng; - Có kiến thức về các qui định hình thức, nội dung của báo cáo; - Có kiến thức về tiếng Anh chuyên ngành. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính và các thiết bị kết nối mạng; - Yêu cầu gửi báo cáo; - File báo cáo đã lập; - Tài liệu hướng dẫn. 84
  85. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Kiểm tra đúng file báo cáo cần gửi - Tìm, đọc file báo cáo, đối chiếu với nhiệm vụ gửi báo cáo - Thiết lập đúng các thông số trong hộp - Kiểm tra đúng địa chỉ bên nhận và đã thoại của chức năng gửi báo cáo gắn đúng file - Thực hiện đúng lệnh gửi, có thông báo - Đọc thông báo phản hồi của máy vi tính xác nhận và không gặp thông báo lỗi và của hệ điều hành mạng. đường truyền 85
  86. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Tiếp nhận phản hồi Mã số Công việc: F12 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Nhận thông báo phản hồi; - Xác định các yếu tố liên quan đến thông báo phản hồi; - Xử lý thông báo phản hồi. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Mở được thông báo phản hồi; - Xác định đúng địa chỉ gửi thông báo; - Xác định đúng nhiệm vụ liên quan đến thông báo; - Xác định kết quả của nhiệm vụ theo thông báo; - Xác định đúng nhiệm vụ xử lý tiếp theo (đóng thông báo hoặc gửi lại dữ liệu); - Ra quyết định theo đúng nhiệm vụ xử lý đ ã xác định. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo các thao tác trên mạng và trên hệ điều hành; - Đọc hiểu các thông báo; - Ra quyết định kịp thời. 2. Kiến thức - Có kiến thức về Hệ điều hành, Mạng máy tính, tiếng Anh chuyên ngành. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy vi tính; - Yêu cầu gửi/báo cáo dữ liệu; - Thông báo phản hồi; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đọc hiểu các thông báo, kịp thời xử lý - Đọc thông báo, tìm hiểu vấn đề, chọn tình huống, chọn đúng nhiệm vụ tiếp theo lựa phương án, ra quyết định. 86
  87. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định giải pháp sao lưu dữ liệu Mã số Công việc: G01 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định yêu cầu; - Lựa chọn phương pháp sao lưu; - Xác định vị trí sao lưu; - Xác định dữ liệu sao lưu; - Xác định quyền hạn sao lưu dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Thu thập đầy đủ các thông tin; - Đưa ra phương pháp cụ thể; - Đúng vị trí; - Đúng dữ liệu yêu cầu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo phân tích thiết kế hệ thống ; - Sử dụng chính xác từ các tài liệu được giao. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về mạng máy tính; - Có kiến thức về cơ sở dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Phần mềm; - Cơ sở dữ liệu; - Tài liệu hướng dẫn; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc. 87
  88. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Phương pháp sao lưu phù hợp yêu cầu - Phương pháp đưa ra phải khả thi và không mâu thuẫn với các yêu cầu đặt ra ban đầu - Độ chính xác về vị trí và dữ liệu cần sao - Quan sát, đối chiếu với yêu cầu đặt ra lưu 88
  89. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Lập kế hoạch sao lưu Mã số Công việc: G02 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định yêu cầu; - Thời gian sao lưu; - Ghi nhật ký sao lưu; - Kiểm tra dữ liệu đã sao lưu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng thời gian; - Ghi đầy đủ thông tin. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo sao lưu, bảo trì dữ liệu. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về cơ chế sao lưu; - Có kiến thức về thời gian sao lưu; - Có kiến thức về quy trình và lịch sử sao lưu; - Có kiến thức về dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Thiết bị sao lưu; - Phần mềm sao lưu; - Giấy, bút; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Thời gian phù hợp yêu cầu - Theo dõi, đối chiếu với thời gian quy - Độ chính xác của thông tin sau khi sao định lưu - Quan sát, đối chiếu với thông tin cần sao lưu 89
  90. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định nguồn dữ liệu sao lưu Mã số Công việc: G03 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định yêu cầu; - Lựa chọn nguồn dữ liệu sao lưu; - Xác định thuộc tính của dữ liệu; - Kiểm tra dung lượng dữ liệu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng dữ liệu; - Đúng thuộc tính dữ liệu; - Phù hợp với kích thước và khả năng lưu trữ của hệ thống. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo sao lưu bảo trì dữ liệu. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về mạng máy tính; - Có kiến thức về cơ sở dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Phần mềm; - Cơ sở dữ liệu; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Lựa chọn nguồn dữ liệu sao lưu phù - Kiểm tra đúng nguồn dữ liệu hợp yêu cầu - Kiểm tra kích thước thực tế của dữ liệu - Kích thước dữ liệu phù hợp với nội dung thông tin cần lưu trữ 90
  91. Tên Công việc: Xác định loại thiết bị phần cứng sao l ưu Mã số Công việc: G04 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Lựa chọn thiết bị sao lưu; - Kích hoạt thiết bị; - Kiểm tra thông số; - Đọc tài liệu hướng dẫn đi kèm; - Cấu hình thiết bị sao lưu; - Kiểm tra kết quả sao lưu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng thông số; - Đáp ứng đúng yêu cầu; - Đúng các bước cài đặt; - Khắc phục được sự cố sao lưu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thành thạo sao lưu bảo trì dữ liệu. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về hệ thống máy tính; - Biết về phần cứng; - Nắm được tài liệu tiếng nước ngoài. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Thiết bị phần cứng; - Tài liệu giới thiệu về các thiết bị; - Tài liệu hướng dẫn đi kèm; - Cơ sở dữ liệu; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc. 91
  92. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Thiết bị sao lưu hoạt động tốt - Quan sát, đối chiếu với tiêu chuẩn quy - Đầy đủ tài liệu hướng dẫn định - Kết nối được với dữ liệu cần sao lưu - Kiểm tra, đối chiếu với tiêu chuẩn quy định - Sử dụng phần mềm kiểm tra k êt nối của thiết bị 92
  93. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Cấu hình hệ thống phần mềm sao lưu Mã số Công việc: G05 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Đọc tài liệu hướng dẫn đi kèm; - Cài đặt phần mềm sao lưu; - Cấu hình phần mềm sao lưu; - Cấu hình sao lưu dữ liệu tự động; - Cấu hình sao lưu nhiều loại dữ liệu; - Thiết lập chế độ nén dữ liệu; - Kiểm tra kết quả sao lưu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đúng yêu cầu; - Đúng các bước cài đặt; - Khắc phục được sự cố. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo sao lưu, bảo trì dữ liệu 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về phần mềm sao lưu; - An toàn dữ liệu; - Có kiến thức về tài liệu tiếng nước ngoài. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Tài liệu giới thiệu về phần mềm sao l ưu; - Máy tính; - Phần mềm sao lưu; - Cơ sở dữ liệu; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá Ơ - Phần mềm sao lưu hoạt động tốt - Kiểm tra cấu hình hoạt động theo - Đầy đủ tài liệu hướng dẫn hướng dẫn - Kiểm tra, so sánh với tài liệu tiêu chuẩn quy định 93
  94. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Phương pháp sao lưu dữ liệu Mã số Công việc: G06 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xem xét các phương pháp; - Phân tích tính khả thi; - Đánh giá phương pháp; - Xác định phương pháp tối ưu. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Nắm bắt được các phương pháp khả thi; - Đưa ra ưu nhược điểm của từng phương pháp; - Đánh giá đúng, khách quan ; - Lựa chọn được phương pháp tối ưu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo sao lưu, bảo trì dữ liệu; - Phân tích hệ thống. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các vấn đề cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về cơ sở dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Tài liệu về các phương pháp đề xuất; - Máy tính; - Giấy viết, bút viết; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc, biết tiên liệu tình huống. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá Ơ - Phương pháp phù hợp với yêu cầu - Kiểm tra tính khả thi của phương pháp được lựa chọn 94
  95. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định vị trí sao lưu Mã số Công việc: G07 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xem xét các vị trí lưu trữ; - Vị trí sao lưu chính; - Vị trí sao lưu dự phòng. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Nắm bắt chính xác các vị trí khả thi ; - Xác định đúng vị trí sao lưu chính; - Xác định đúng vị trí sao lưu dữ phòng. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo sao lưu, bảo trì dữ liệu; - Phân tích hệ thống. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các vấn đề cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về cơ sở dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy PC; - Phần mềm sao lưu; - Cơ sở dữ liệu; - Thiết bị lưu trữ; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH THỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá Ơ - Vị trí phù hợp yêu cầu - Theo dõi, đối chiếu với yêu cầu đặt ra - Vị trí chính xác, an toàn - Quan sát, đối chiếu với tiêu chuẩn quy định 95
  96. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Phân loại dữ liệu sao lưu Mã số Công việc: G08 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra dữ liệu; - Xác định chính xác thuộc tính sao lưu cho mỗi loại dữ liệu; - Xác định chính xác kích thước dữ liệu; - Kiểm tra kết quả phân loại. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Nắm bắt được dữ liệu trong hệ thống; - Đúng yêu cầu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo sao lưu, bảo trì dữ liệu; - Phân tích hệ thống. 2. Kiến thức - Có kiến thức về các vấn đề cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về cơ sở dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Cơ sở dữ liệu; - Chính xác, cẩn thận, nghiêm túc; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đúng dữ liệu cần lưu trữ - Kiểm tra kết quả phân loại của dữ liệu - Thông số phù hợp với yêu cầu hệ thống - Quan sát, so sánh với các thông số tiêu chuẩn 96
  97. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Thực hiện sao lưu dữ liệu Mã số Công việc: G09 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Kiểm tra kết nối cơ sở dữ liệu; - Kiểm tra hoạt động của thiết bị sao lưu; - Kiểm tra hoạt động của phần mềm sao l ưu; - Thực hiện sao lưu; - Báo cáo kết quả sao lưu; II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Đảm bảo cơ sở dữ liệu đang hoạt động tốt ; - Thiết bị hoạt động tốt; - Phần mềm hoạt động tốt; - Đúng quy trình; - Báo cáo chính xác về tình trạng cơ sở dữ liệu. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Sử dụng thành thạo sao lưu, bảo trì dữ liệu; - Phân tích hệ thống. 2. Kiến thức - Có kiến thức cơ bản về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về cơ sở dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Thiết bị sao lưu; - Cơ sở dữ liệu; - Phần mềm sao lưu; - Tài liệu hướng dẫn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá [ Ơ - Sao lưu đúng và đầy đủ dữ liệu - Theo dõi, đối chiếu với dữ liệu ban đầu - Báo cáo chính xác kết quả sao lưu - Quan sát, đối chiếu thông tin trong báo cáo với kết quả thực tế 97
  98. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định yêu cầu an toàn Mã số Công việc: H01 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Thu thập các yêu cầu an toàn; - Xác định các yêu cầu an toàn về hệ thống ; - Phân tích các yêu cầu an toàn. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Thu thập đầy đủ yêu cầu an toàn; - Xác định đúng các yêu cầu an toàn; - Phân tích rõ các yêu cầu an toàn. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thao tác tốt về văn bản; - Sử dụng tài liệu. 2. Kiến thức - Có kiến thức về an toàn thông tin; - Có kiến thức về nghiệp vụ và an toàn dữ liệu. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Tài liệu tham khảo; - Phần mềm; - Các thiết bị tin học khác. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Thu thập được các yêu cầu về an toàn; - Thu thập đầy đủ; - Xác định đầy đủ các yêu cầu an toàn; - Xác định đúng; - Phân tích kỹ các yêu cầu. - Phân tích rõ. 98
  99. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Xác định giải pháp an toàn Mã số Công việc: H02 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định giải pháp đảm bảo bí mật; - Xác định giải pháp đảm bảo toàn vẹn; - Xác định giải pháp đảm bảo tính sẵn s àng. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Ngăn ngừa, phát hiện, làm sạch các phơi bày không đúng đắn các thông tin; - Ngăn ngừa, phát hiện và xoá các sửa đổi không đúng đắn của thông tin; - Ngăn ngừa, phát hiện, xoá bỏ các từ chối truy cập đến phục vụ không đúng đắn do hệ thống sinh ra. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Thao tác tốt về văn bản; - Sử dụng tài liệu. 2. Kiến thức - Có kiến thức về mật mã; - Có kiến thức về an toàn dữ liệu; - Có kiến thức về an ninh thông tin. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Tài liệu hướng dẫn mật mã. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Đưa ra các giải pháp phù hợp; - Đảm bảo được an toàn hệ thống; - Lựa chọn giải pháp tốt. - Hệ thống hoạt động tốt. 99
  100. TIÊU CHUẨN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC Tên Công việc: Lập kế hoạch an toàn Mã số Công việc: H03 I. MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Xác định yêu cầu an toàn; - Xác định thời gian thực hiện an to àn; - Xác định qui trình ghi nhật ký an toàn; - Xác định biện pháp kiểm tra kết quả thực hiện an toàn. II. CÁC TIÊU CHÍ THỰC HIỆN - Bảo đảm đúng yêu cầu an toàn; - Bảo đảm về thời gian thực hiện; - Bảo đảm các thông tin ghi đầy đủ v à chi tiết. III. CÁC KỸ NĂNG VÀ KIẾN THỨC THIẾT YẾU 1. Kỹ năng - Lập kế hoạch công việc; - Sử dụng phần mềm. 2. Kiến thức - Có kiến thức về hệ thống máy tính; - Có kiến thức về thời gian giải quyết an toàn; - Có kiến thức về quy trình mật mã. IV. CÁC ĐIỀU KIỆN THỰC HIỆN CÔNG VIỆC - Máy tính; - Tài liệu hướng dẫn về an toàn; - Phần mềm hỗ trợ an toàn. V. TIÊU CHÍ VÀ CÁCH TH ỨC ĐÁNH GIÁ KỸ NĂNG Tiêu chí đánh giá Cách thức đánh giá - Xác định tốt yêu cầu an toàn; - Dựa vào hiệu quả thực hiện an toàn; - Lập kế hoạch tốt. - Sử dụng thành thạo phần mềm. 100