Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 1: Chân dung người lãnh đạo - ThS. Nguyễn Quang Anh

Nội dung text: Bài giảng Nghệ thuật lãnh đạo - Chương 1: Chân dung người lãnh đạo - ThS. Nguyễn Quang Anh

1. Trình bày: ThS. Nguyễn Quang Anh Bộ môn Quản Trị Nhân Sự Giảng Viên Khoa QTKD – ĐHKT TP HCM E-mail: nqanh76@gmail.com
2. MỤC TIÊU KHÓA HỌC Sau khi học xong môn học này, những người tham gia sẽ có khả năng tốt hơn trong:  Thảo luận những khái niệm về lãnh đạo và phát triển những khái niệm lãnh đạo.  Nhận ra những mô hình lãnh đạo khác nhau.  Nhận thức được những vấn đề thường gặp phải trong lãnh đạo và động viên.  Hiểu được tâm lý người lãnh đạo, nhân viên.  Phân tích bối cảnh của lãnh đạo theo đó các quan niệm, mô hình, và lý thuyết là phù hợp cho việc lãnh đạo hiệu quả.  Phát triển các kỹ năng cốt yếu của lãnh đạo: • Hình thành tầm nhìn, • Truyền đạt tầm nhìn,
3. MỤC TIÊU KHÓA HỌC • Học viên tự khám phá những vấn đề theo sự dẫn dắt của giảng viên thông qua phương pháp động não(Brainstorming) và thảo luận, trình bày nhóm. • Sử dụng các công cụ khám phá bản thân (inventories) và các tình huống trong việc nâng cao các kỹ năng và giúp sinh viên gắn những vấn đề nghiên cứu với thực tiễn. • Học viên làm tiểu luận: Đọc và thảo luận những nghiên cứu mới về lãnh đạo hiện đại trong điều kiện toàn cầu hóa và sự thay đổi nhanh chóng của khoa học-công nghệ và môi trường kinh doanh; Những kinh nghiệm thành công và thất bại trong thực tiễn lãnh đạo; Khám phá những thực tiễn lãnh đạo.
4. Sách tham khảo 1. Nguyễn Hữu Lam, (1997). Nghệ thuật Lãnh đạo. Nhà xuất bản Giáo dục 2. TS. Nguyễn Thanh Hội- Quản trị nhân sự - Nxb Thống kê - HN – 2002 (Tái bản lần thứ 4) 3. John Kotter & Warren Bennis, “Tư duy lại lãnh đạo: Trở thành Lãnh đạo của các Lãnh đạo và Các Nền Văn hóa và Các Liên minh”. trong Rowan Gibson, Warren G. Bennis (Ed.) Tư duy lại Tương lai. VAPEC (2002). 4. Tâm lý học quản lý dành cho người lãnh đạo - Nguyễn Bá Dương - NXB Chính trỊ QG. 5. Ken Blanchard and Jesse Stoner, (2004). “Thiếu vắng Tầm nhìn- Một tổ chức không thể trở thành tổ chức hàng đầu”. Leader to Leader, No. 31, Winter.
5. Lời Giới Thiệu Không ai sinh ra đã có thiên hướng hoặc kỹ năng lãnh đạo, quản lý giỏi cả. Để trở thành một người lãnh đạo giỏi, bạn có thể kế thừa kinh nghiệm hoặc học hỏi những kỹ năng lãnh đạo thiết yếu thông qua những khoá học đào tạo chính thức và kinh nghiệm thực tế từ công việc Tập bài giảng này sẽ giúp anh/chị lãnh đạo tự tin hơn, đầy cảm hứng và sẽ lãnh đạo một nhóm hay một tổ chức một cách hiệu quả. Các bài tập sẽ cho phép anh/chị đánh giá và nâng cao khả năng lãnh đạo của mình
6. Nội dung trình bày gồm các phần chính Những ai có thể trở thành Lãnh đạo? Lãnh đạo? Nhà Lãnh đạo là quản trị Nhà Lãnh đạo và Nhà quản trị có điểm chung gì? Các kỹ năng cơ bản của nhà Lãnh đạo và Nhà quản trị.
7. Anh/ChịThực hànhtình cờ nghe được cuộc trò chuyện sau:  Anh Nam: Người lãnh đạo là người có khả năng thiên phú. Người nổi bật trong đám đông. Ông có khả năng đó không ?  Anh Dũng: Thật là vô lý. Ai cũng có thể trở thành Nhà lãnh đạo. Lãnh đạo là một kỹ năng mà người ta có thể học được như bất cứ những kỹ năng nào khác. Bạn đồng ý với ý kiến người Anh Nam hay Anh Dũng? Hay bạn có thể chẳng đồng ý với ý kiến nào cả?
8. I. BẢN CHẤT CỦA LÃNH ĐẠO 1. Anh/Chị hãy nêu ra một khái niệm về lãnh đạo?  Lãnh đạo là khả năng lôi cuốn người khác đi theo mình.  Lãnh đạo là biết tạo ra một sự thỏa thuận chung của nhóm.  Lãnh đạo là biết thông tin cho nhân viên để họ biết phải làm gì.  Lãnh đạo là cách cư xử của một cá nhân khi chỉ đạo các hoạt động của nhòm để đạt mục đích chung.  Lãnh đạo là quá trình gây ảnh hưởng đến hoạt động của một cá nhân hoặc một nhóm, nhằm đạt được mục đích trong những điều kiện cụ thể nhất định.  Lãnh đạo là biết tạo ra mối ràng buộc giữa người và công việc bằng cách quan tâm cả hai. Theo anh (Chị), cách hiểu nào đúng nhất ?
9. 2. Sự khác nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo và quản trị? Quản Trị Lãnh đạo
10. 2. Sự khác nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo và quản trị ? Peter Ferdinand Drucker (1909–2005) - cha đẻ của quản trị kinh doanh hiện đại, nổi tiếng với cõu núi của ụng: “Management is doing things right; leadership is doing the right things” - tạm dịch là nhà quản trị tỡm cỏch làm thật tốt một cụng việc, cũn người lónh đạo lại cố gắng xỏc định đỳng cụng việc để làm.
11. 2. Sự khác nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo và quản trị Tình huống qua vài mẩu chuyện sau: • Có một chiếc máy bay rơi xuống một khu rừng sâu. Đó là máy bay chở nhân viên của công ty đi nghỉ. • Người Quản lý rời khỏi máy bay và cho biết, trên máy bay còn 20 nhân viên, 3 nhà quản lý còn sống, Tuy nhiên không tìm thấy nhà lãnh đạo. • Nhà lãnh đạo biến mất?
12. 2. Sự khác nhau & giống nhau giữa Lãnh đạo và quản trị NHÀ LÃNH ĐẠO NHÀ QUẢN TRỊ LÀ AI? LÀ AI? Nhà lãnh đạo là người tập hợp, thu hút, dẫn dắt những người khác cùng hướng về Nhà quản trị là người làm mục tiêu chung và cùng việc với và thông qua hành động để đạt mục tiêu những người khác bằng đó cách phối hợp và kết hợp Nhà lãnh đạo là linh hồn của một tổ chức – là người những hoạt động của họ tiếp “lửa nhiệt tình” cho các để hoàn thành mục tiêu thành viên của tổ chức. Nhà lãnh đạo là “thần tượng” của các thuộc cấp
13. Các nhà quản trị giỏi đều thường là lãnh đạo Nhà quản trị đồng thời là lãnh đạo Quản trị Lãnh đạo không phải không phải là lãnh đạo là quản trị
14. II. LÃNH ĐẠO VỪA LÀ KHOA HỌC VỪA LÀ NGHỆ THUẬT 1. Là một môn khoa học nên vận động đúng quy luật. 2. Lãnh đạo có trách nhiệm tìm ra các mẫu số chung, mà phải biết vận dụng cho phù hợp. 3. Lãnh đạo phải biết phân công trách nhiệm rõ ràng. 4. Tính khoa học ở đây là một môn khoa học cực kỳ linh hoạt, cực kỳ sáng tạo.
15. MỘT SỐ KHÁC BIỆT QUAN ĐIỂM  Lãnh đạo cũ Lãnh đạo mới ● Mục tiêu ngắn hạn ● Mục tiêu dài hạn ● Phân bổ trách nhiệm ● Trao nhiệm vụ ● Khuyến khích làm ● Tạo sự đổi mới và việc theo nhóm luôn thay đổi ● Tạo sự tuân thủ và ● Tạo sự tận tụy và phục tùng của nhân trung thành của nhân viên viên ● Duy trì quyền hạn ● Trao quyền rộng rãi ● Tính hợp lý trong công ● Sự thú vị trong công việc việc ● Đối phó với môi ● Chủ động tác lên môi trường trường
16. CÁC KỸ NĂNG CƠ BẢN CỦA NHÀ LÃNH ĐẠO, QUẢN LÝ 1. Kỹ năng chuyên môn  2. Kỹ năng tổ chức nhân sự  3. Kỹ năng tư duy
17. PHÂN BIỆT SỰ KHÁC NHAU GIỮA LÃNH ĐẠO THÀNH CÔNG LÃNH ĐẠO HIỆU QUẢ
18. Các kỹ năng lao động cần thiết ở các cấp quản lý khác nhau của một tổ chức CÁC CẤP QUẢN LÝ KỸ NĂNG CẦN THIẾT Quản lý cấp cao Quản lý cấp trung Quản lý cấp thấp
19. BÀI TẬP THẢO LUẬN 1 Cô Thu đã có nhiều năm kinh nghiệm ở các trường nuôi dạy trẻ, nên khi cô chấm dứt hợp đồng vào năm ngoái, hai vợ chồng một người quen đã quyết định thuê cô về quản lý nhà trẻ tư nhân cho họ. Theo thỏa thuận, cô sẽ sắp xếp thời gian để có thể vừa quản lý hoạt động của nhà trẻ, vừa làm công việc của một cô giáo. Mặc dù cô Thu có thêm 5 cô giáo khác, nhưng cô luôn cảm thấy mình phải thực hiện tất cả các công việc hành chính, chăm sóc các cháu bé và tiếp chuyện với cha mẹ của các cháu để ghi nhận những yêu cầu khác nhau của họ. Các cô giáo trẻ tỏ ra không hài lòng vì cô Thu tỏ ra không quan tâm nhiều đến họ. Cô dường như không đủ thời gian lắng nghe và hiểu họ có những mong muốn gì. Một trong số cô giáo đã xin nghỉ việc, và điều này càng gây thêm áp lực vì rất khó tìm giáo viên thích hợp cho lứa tuổi này. Tình hình càng căng thẳng, với một người quản lý quá tải, những cháu bé luôn đòi hỏi và một nhóm cô giáo làm việc một cách uể oải.
20. CÂU HỎI 1. 1. Khi cô Thu đảm nhận công việc, vợ chồng người chủ cho biết rằng cô không cần phải thay đổi gì nhiều so với công việc trước đây của cô, bởi họ muốn ngoài việc quản lý, cô cũng sẽ làm cả công việc của một cô dạy trẻ. Giải thích xem lời khuyên này đã làm cô Thu gặp khó khăn như thế nào trong công việc? 2. 2. Cô Thu đang phải đối mặt với việc đảm nhận quá nhiều vai trò hay chỉ đơn thuần là công việc quá tải? Cho biết lý do. 3. 3. Theo bạn cô Thu cần bổ sung thêm kỹ năng quản lý nào để cải thiện tình hình trong nhà trẻ? 4. 4. Theo bạn, để lãnh đạo các cô giáo trong nhà trẻ có hiệu quả, cô Thu phải rèn luyện thêm những kỹ năng lãnh đạo nào?