›
›

Bài giảng Kỹ năng team work

ppt 43 trang phuongnguyen 4111
Download
Bạn đang xem 20 trang mẫu của tài liệu "Bài giảng Kỹ năng team work", để tải tài liệu gốc về máy bạn click vào nút DOWNLOAD ở trên

Tài liệu đính kèm:

  • pptbai_giang_ky_nang_team_work.ppt

Nội dung text: Bài giảng Kỹ năng team work

  1. NIAGS TRAINING CENTRE NHÓM LÀM VIỆC HIỆU QUẢ Free Powerpoint Templates Page
  2. Giới thiệu – làm quen NIAGS TRAINING CENTRE Tên - sở thích Free Powerpoint Templates Page 22
  3. NIAGS TRAINING CENTRE MỤC TIÊU Sau khoá học, các bạn sẽ : Nắm được những kiến thức cơ bản về đội và tinh thần làm việc đội Hiểu và nắm vững về những yếu tố xây dựng đội làm việc hiệu quả Các kỹ năng làm việc đồng đội theo các giai đoạn Free Powerpoint Templates Page 3
  4. NIAGS TRAINING CENTRE NỘI DUNG Khái niệm Đội và Tinh Yếu tố giúp thần làm đội làm việc đồng việc hiệu đội quả Các giai đoạn phát triển đội Free Powerpoint Templates Page 4
  5. NIAGS TRAINING CENTRE BÀI 1: Khái niệm đội? Tinh thần làm việc đồng đội là gì ? Tại sao phải là một đội? Free Powerpoint Templates Page 5
  6. NIAGS TRAINING CENTRE “SỰ THỊNH VƯỢNG TƯƠNG LAI CỦA CHÚNG TÔI PHỤ THUỘC VÀO NHÓM” BOEING Free Powerpoint Templates Page 66
  7. NIAGS TRAINING CENTRE GROUP TEAM Free Powerpoint Templates Page 7
  8. NIAGS TRAINING CENTRE KHÁI NIỆM ĐỘI – TEAM ➢Một nhóm người tự quản ➢Có những kỹ năng có thể bổ trợ cho nhau ➢Cùng hướng tới thực hiện một mục tiêu Free Powerpoint Templates Page 88
  9. NIAGS TRAINING CENTRE KHÁI NIỆM LÀM VIỆC ĐỒNG ĐỘI – TEAM WORK • Làm việc cùng nhau, góp sức, phối hợp nhịp nhàng để đạt mục tiêu chung Free Powerpoint Templates Page 99
  10. NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 10
  11. NIAGS TRAINING CENTRE • Khẳng định vai trò của các thành viên trong nhóm • Tầm quan trọng của người lãnh đạo • Sự phối hợp giữa các thành viên Free Powerpoint Templates Page 11
  12. NIAGS TRAINING CENTRE LÀ THÀNH VIÊN TRONG NHÓM CẦN PHẢI TIN TƯỞNG LẪN NHAU Free Powerpoint Templates Page 12
  13. NIAGS TRAINING CENTRE Free Powerpoint Templates Page 13
  14. NIAGS TRAINING CENTRE CÂU HỎI SAU TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 14
  15. NIAGS TRAINING CENTRE Bài 2: CÁC YẾU TỐ GIÚP ĐỘI LÀM VIỆC HIỆU QUẢ Free Powerpoint Templates Page 15
  16. NIAGS TRAINING CENTRE ✓ Sự chia sẻ mục tiêu ✓ Vai trò của các thành viên ✓ Quan hệ của các thành viên ✓ Giao tiếp ✓ Cùng hợp sức giải quyết vấn đề Free Powerpoint Templates Page 16
  17. NIAGS TRAINING CENTRE 1. Chia sẻ mục tiêu ❑ Đội phải có mục tiêu chung ❑ Mục tiêu của đội phải rõ ràng, cụ thể ❑ Các cá nhân trong đội đều hiểu rõ mục tiêu của đội và cam kết thực hiện Free Powerpoint Templates Page 17
  18. NIAGS TRAINING CENTRE 2. Vai trò của các thành viên ❑ Sức mạnh của đội hiệu quả được thể hiện ở chính việc huy động được nguồn lực (kỹ năng, năng lực) của mỗi cá nhân trong nhóm ❑ Mọi cá nhân được phân công nhiệm vụ rõ ràng và phù hợp với năng lực ❑ Mọi cá nhân đều hiểu rõ nhiệm vụ và vai trò của mình trong đội và trong mỗi công việc Free Powerpoint Templates Page 18
  19. NIAGS TRAINING CENTRE • 3. Quan hệ giữa các thành viên • ❑ Tin tưởng ❑ Ủng hộ và hợp tác, giúp đỡ ❑ Tôn trọng ❑ Cởi mở và chân thành ❑ Hướng vào mục tiêu chung Free Powerpoint Templates Page 19
  20. NIAGS TRAINING CENTRE Tin tưởng ❑ Cần thời gian lâu dài để xây dựng (nhưng rất dễ bị phá vỡ) ❑ Một tập thể có được sự tin tưởng là nơi mà mọi người có thể tự do bày tỏ ý kiến của mình ❑ Muốn được người khác tin tưởng thì bản thân phải tỏ ra xứng đáng với điều đó Free Powerpoint Templates Page 20
  21. NIAGS TRAINING CENTRE Ủng hộ, hợp tác, giúp đỡ ❑ Hãy cho đi và bạn sẽ nhận được nhiều hơn thế ❑ Nếu sự ủng hộ đã được hình thành trong tập thể thì mỗi cá nhân không cần uổng phí thời gian giữ khư khư ý kiến hoặc những “tài sản” của mình Free Powerpoint Templates Page 21
  22. NIAGS TRAINING CENTRE Tôn trọng – Mỗi người đều có cái TÔI của riêng mình – Được tôn trọng là nhu cầu rất cao của con người, muốn được tôn trọng thì hãy tôn trọng mọi người trước – Mọi ý kiến đưa ra trong tập thể đều cần được cân nhắc Free Powerpoint Templates Page 22
  23. NIAGS TRAINING CENTRE Hướng vào kết quả chung cuả đội Từng cá nhân riêng lẻ có thể rất giỏi nhưng kết quả thực hiện công việc chưa chắc đã cao. Nhiều cá nhân phối hợp với nhau, bổ sung cho nhau -> kết quả cao hơn nhiều 1 và 1 tạo thành 11 Free Powerpoint Templates Page 23
  24. NIAGS TRAINING CENTRE Hướng vào kết quả chung của đội ❑ Đào tạo, cập nhật kiến thức để rèn luyện, bổ sung kiến thức, kỹ năng, nâng cao năng lực cho mỗi cá nhân. Đây chính là sự sống còn của đội ❑ Tạo dựng mối quan hệ tốt với các đội khác để hoàn thành nhiệm vụ lớn, mục tiêu lớn của đơn vị Free Powerpoint Templates Page 24
  25. NIAGS TRAINING CENTRE 4. Giao tiếp hiệu quả Tập thể có sự giao tiếp tốt là nơi có sự tin tưởng và tôn trọng nhau Người nói: Thẳng thắn, tế nhị, thông tin xác thực, động viên, không nhạo báng, không chỉ trích Người nghe: Nghe chủ động, khuyến khích, tôn trọng, không mục kích, không phán xét Free Powerpoint Templates Page 25
  26. NIAGS TRAINING CENTRE • Giao tiếp hiệu quả thể hiện : ❑ Chủ động, sẵn sàng chia sẻ thông tin, ý kiến ❑ Lắng nghe, tôn trọng ý kiến của người khác ❑ Lựa chọn câu, từ dễ hiểu, rõ ràng ❑ Nhận biết xem người nghe có lắng nghe và có hiểu không Free Powerpoint Templates Page 26
  27. NIAGS TRAINING CENTRE • Giao tiếp hiệu quả (tiếp): ❑ Hướng vào công việc/sự việc, vào mục tiêu ❑ Nhất quán với tình cảm, suy nghĩ thật ❑ Thẳng thắn nhưng chân thành, thể hiện chính kiến cá nhân ❑ Đạt sự hiểu biết lẫn nhau, khuyến khích ý tưởng mới và tìm kiếm giải pháp ❑ Lựa chọn, địa điểm, thời gian phù hợp Free Powerpoint Templates Page 27
  28. NIAGS TRAINING CENTRE • 5. Cùng hợp sức giải quyết vấn đề ▪ Mọi thành viên không ngại đương đầu, đồng lòng, chung sức để cùng nhau tìm cách giải quyết. ▪ Đây chính là một trong những lý do tại sao lại phải làm việc theo ĐỘI. Bởi có nhiều công việc phức tạp, đòi hỏi nhiều kỹ năng, kiến thức khác nhau. ▪ MỘT NGƯỜI không thể tự giải quyết được mà cần phải có sự góp sức, trí tuệ của một NHÓM NGƯỜI/ĐỘI Free Powerpoint Templates Page 28
  29. NIAGS TRAINING CENTRE Nếu không có Vấn đề thì không bao giờ có đổi mới và phát triển Các cá nhân có thể khác nhau về quan điểm trong một công việc, sự việc nào đó, do vậy chỉ nên tìm sự hài hoà nhất để dung hoà các quan điểm mà không nên áp đặt “Where there is a will, there is a way!” Free Powerpoint Templates Page 29
  30. NIAGS TRAINING CENTRE • BÀI 3 : • CÁC GIAI ĐOẠN • PHÁT TRIỂN CỦA ĐỘI Free Powerpoint Templates Page 30
  31. NIAGS TRAINING CENTRE CÁC GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN Free Powerpoint Templates Page 31
  32. NIAGS TRAINING CENTRE • GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH – FORMING ĐẶC ĐIỂM Mức độ hoàn thành công việc thấp Thăm dò Phụ thuộc Do dự Biện minh Nghi ngờ, lo lắng và sợ hãi Phàn nàn, thắcFree Powerpoint mắc Templates Page 32
  33. NIAGS TRAINING CENTRE • GIAI ĐOẠN HÌNH THÀNH – FORMING Chúng ta cần làm gì? Tạo mối quen thân Cùng nhau đặt ra Mục tiêu và phương hướng Lưu ý đến sự mong đợi của người khác Free Powerpoint Templates Page 33
  34. NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 34
  35. NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN “BÃO TỐ” - STORMING ĐẶC ĐIỂM Kết quả thực hiện công việc thấp Mâu thuẫn nội bộ Ganh đua và tự vệ Phân chia bè phái Dao động Thể hiện cá nhân Free Powerpoint Templates Page 35
  36. NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN “BÃO TỐ” - STORMING Chúng ta cần làm gì? Phân công rõ ràng Giải quyết mâu thuẫn Xây dựng kỷ cương Khen thưởng và biểu dương Đánh giá thực hiện Free Powerpoint Templates công việc Page 36
  37. NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 37
  38. NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN CHUẨN HOÁ – NORMING ĐẶC ĐIỂM Mức độ thực hiện công việc tiến bộ Chấp nhận Đi vào nề nếp Cởi mở Giải quyết các vấn đề chung Thể hiện tinh thần và ý chí chung Cùng xây dựng và duy trì quy định Free Powerpoint Templates Page 38
  39. NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN CHUẨN HOÁ – NORMING Chúng ta cần làm gì? Hiểu rõ mục tiêu Phá vỡ hàng rào ngăn cản Thực hành kỷ cương Củng cố sự ủng hộ Free Powerpoint Templates Hỏi ý kiến lẫn nhau Page 39
  40. NIAGS TRAINING CENTRE TRÒ CHƠI Free Powerpoint Templates Page 40
  41. NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN THỂ HIỆN - PERFORMING Mức độ hoàn thành ĐẶC ĐIỂM công việc cao nhất Sáng tạo và đổi mới Có sự thống nhất Phát triển cá nhân Quan tâm sâu sắc Có sự tin tưởng cao Thông tin thông Free Powerpoint Templates suốt Page 41
  42. NIAGS TRAINING CENTRE GIAI ĐOẠN THỂ HIỆN - PERFORMING Chúng ta cần làm gì? Tham gia tích cực Duy trì và củng cố tinh thần tập thể Trau dồi, phát triển bản thân Cùng đề ra những mục tiêu mới để Free Powerpoint Templates phấn đấu Page 42
  43. NIAGS TRAINING CENTRE CHÚC CÁC BẠN THÀNH CÔNG Free Powerpoint Templates Page 43